Waarom telewerken mogelijk niet werkt voor alle organisaties

Hoe werk je zo effectief en zo veilig mogelijk vanaf huis

Inhoudsopgave:

Yahoo! 'S telewerkend decreet
Telewerken ondersteunt mogelijk geen optimale samenwerking
Meer gerelateerd aan telewerken

De voor- en nadelen van het toestaan dat werknemers op afstand of telewerk kunnen werken, zijn al jarenlang heftig in de werkwereld besproken. De huidige trend ondersteunt flexibele personeelsplanningen, werkaccommodaties en stelt medewerkers in staat om op zijn minst een deel van de tijd op afstand te werken.

Telewerken neemt toe naarmate werkgevers rekening houden met de kosten van het bieden van fysieke ruimte voor werknemers, het milieu en de balans tussen werk en privéleven van werknemers. Onderzoek van Kate Lister, een internationaal gerespecteerde en geciteerde expert op het gebied van telewerken (werkverschuiving), en Tom Hamish geven aan dat regulier telewerken tussen 2005 en 2009 met 61% groeide en dat 45% van de banen in de VS compatibel is met telewerken. tijd.

Het is alledaags geworden om te horen dat werkgevers niet in staat zullen zijn om de volgende generatie werknemers te rekruteren zonder de flexibiliteit die Gen Y van hun werkgever verlangt. Bovendien, met de oorlog voor talent die zich zal voordoen als werkgevers werven moeilijk te vinden vaardigheden en ervaringen te vinden in de komende jaren, moeten ze misschien werknemers die niet kunnen verhuizen naar de site van de werkgever voor levensstijl, familie en aanverwante redenen die twee omvatten loopbaan koppels.

Dus, in toenemende mate, de wijsheid op straat, geeft de voorkeur aan flexibele planningen waarmee werknemers op afstand kunnen werken, althans een deel van de tijd. Maar als eenmaal iets als werken op afstand algemene wijsheid onder werkgevers wordt, krijgen de nadelen hun lelijke kop. En enkele nadelen zijn onder meer werken met managers om externe medewerkers succesvol te beheren, productiviteit te handhaven, meetbaar werk en compatibiliteit van taken.

Yahoo! 'S telewerkend decreet

In deze omgeving stuurde Yahoo! 'S CEO, Marissa Mayer, een schokgolf door de zakelijke en mediawereld toen haar Executive Vice President van People and Development, Jacqueline Reses, nieuwe regels aankondigde met betrekking tot Yahoo's die op afstand opereerden. (Reses, die in september 2012 door Mayer was ingehuurd, is verantwoordelijk voor het leiden van Human Resources en talentverwerving en bedrijfs- en bedrijfsontwikkeling.)

"Om de absoluut beste werkplek te worden, zullen communicatie en samenwerking belangrijk zijn, dus we moeten naast elkaar werken. Daarom is het essentieel dat we allemaal aanwezig zijn in onze kantoren. inzichten komen uit hallway- en cafetariadiscussies, nieuwe mensen ontmoeten en geïmproviseerde teamvergaderingen Snelheid en kwaliteit worden vaak opgeofferd wanneer we thuis werken, we moeten één Yahoo !, en dat begint met fysiek samen zijn.

"Vanaf juni vragen we alle werknemers met werk-van-huis regelingen om te werken in Yahoo! kantoren.”

- Genomen van de interne memo die Reses naar alle Yahoo! Personeel.

Volgens Forbes begonnen de belangrijkste, vroege focussen van Mayer met:

"Gratis eten en iPhones, maar hoge verwachtingen
"Focus op het nieuw leven inblazen van de belangrijkste Yahoo! -Producten die, terwijl ze nog steeds goed verkeer genereren, een betere betrokkenheid en het genereren van inkomsten nodig hebben
"Onnodige bureaucratie verminderen
"Snel verzenden
"Focus op de eindgebruiker
"De stapel met advertentietechnologie behouden"

Het nieuwe decreet dat enkele honderden fulltime externe werknemers treft en onbekende aantallen Yahoo's die een paar dagen per week op afstand werken, komt doordat Mayer en Reses de tijd hebben gehad om de cultuur te leren.

Sommige vroege commentaren uitten hun teleurstelling over de keuzes die Mayer als CEO had gemaakt. Bijvoorbeeld Lisa Belkin, die schrijft op de Huffington Post, zegt,

"Ik had hoop voor Marissa Mayer, ik dacht dat ze tijdens het doorbreken van enkele barrières - de jongste vrouw werd die CEO ooit een Fortune 500-bedrijf leidde, en zeker de eerste om het tijdens de zwangerschap te doen - de uitdaging zou aangaan. van het breken van een aantal anderen, dat ze haar platform en haar macht zou gebruiken om van Yahoo een voorbeeld te maken van een moderne gezinsvriendelijke werkomgeving, dat ze de gedachte zou omarmen dat nieuwe tools en technologie een even nieuwe benadering verdienen, waar en wanneer hoe werknemers mogen werken.

"In plaats daarvan begon ze met de mededeling dat ze slechts twee weken zwangerschapsverlof zou nemen, wat misschien alles was wat ze nodig had, maar die de boodschap stuurde dat dit soort macho-nooit-vertraagd-door-de-vervelende-realiteiten- of-life-outside-the-office werd van iedereen verwacht. "

De New York Times ' Maureen Dowd uitte ook zijn teleurstelling over Yahoo! 'S' grote sprong achteruit '.

"De 37-jarige supergeek met de supermodel-looks was de jongste Fortune 500-directeur en ze was in het derde trimester van haar eerste zwangerschap." Veel vrouwen waren blij met de gedachte dat vooroordelen tegen het huren van vrouwen die verwachtten, of van plan zijn te zijn, zou kunnen smelten.

"Een paar maanden later gaf het haar vrouwelijke fans een pauze toen de CEO van Yahoo slechts een pauze van twee weken kraamde. Ze bouwde een kwekerij naast haar kantoor op eigen kosten, om het werken bijna rechtdoor te vergemakkelijken.

Dowd zei verder:

"Veel vrouwen waren ontzet over het Yahoo-nieuws en merkten op dat Mayer, met haar penthouse bovenop de San Francisco Four Seasons, haar Oscar de la Rentas en haar contract van vijf jaar met $ 117 miljoen, zich niet bewust is van het feit dat voor veel van haar minderjarige bevoorrechte zussen met jonge kinderen, telewerken is een levensader voor een beheersbaar leven. "

Telewerken ondersteunt mogelijk geen optimale samenwerking

Maar anderen zijn het niet eens met telewerken als een optimale oplossing voor samenwerking.

"De verrassende vraag die we krijgen is: 'Hoeveel mensen telewerken bij Google?'" Google-CFO Patrick Pichette zei vorige week in een lezing in Australië: "En ons antwoord is: 'Zo weinig mogelijk' … Er is iets magisch aan delen Er is iets magisch aan de tijd die we samen doorbrengen, over het nastreven van ideeën, over vragen aan de computer 'Wat vind je hiervan?' Dit zijn de magische momenten die we bij Google vinden enorm belangrijk zijn in de ontwikkeling van uw bedrijf, van uw eigen persoonlijke ontwikkeling en van het bouwen van veel sterkere gemeenschappen. "

Mayer gaat een trend tegen die velen in het bedrijfsleven als onvermijdelijk beschouwen. Ter ondersteuning van haar beslissing hebben deze factoren mogelijk tot de beslissing geleid.

De Yahoo! cultuur is gebroken, door veel rapporten. Met seriële CEO's (zes in zes jaar), en interne medewerkers die beweren dat veel van de externe werknemers ontevreden en weinig producenten zijn, kan Mayer van mening zijn dat ze iedereen bij elkaar moet krijgen om een nieuwe cultuur vanaf nul op te bouwen. Dat is moeilijk te doen met werknemers die je zelden ziet.
Ze komt uit een cultuur, bij Google, waar telewerken werd ontmoedigd vanwege het geloof in de magie van informele samenwerking. Ze is gewend om te innoveren in die omgeving en zag dat het lukte.

Yahoo! is jaren achter op zijn concurrenten en Mayer ziet dit misschien als een manier om innovatie en samenwerking te versnellen om Yahoo! stroom in technologietijden. Als de acties van de Raad historisch worden bekeken, sturen zes CEO's in zes jaar geen ondersteunend bericht naar Mayer als ze het bedrijf niet kan draaien - snel.
Ze is bereid om een percentage van de werknemers te verliezen die vinden dat deze beslissing draconisch, oneerlijk, familieonvriendelijk en achterlijk denken is. Dit is misschien haar manier van inkrimpen.
Een beroemde data-gedreven besluitvormer, Mayer die gefrustreerd was door Yahoo! parkeerplaatsen met weinig auto's op het werk, gecontroleerd Virtual Private Network- of VPN-logboeken. Ze besloot dat telewerken Yahoo! medewerkers checkten niet vaak genoeg in. Volgens Nicholas Carson op de Business insider, ze gebruikte deze gegevens om haar beslissing te nemen.

Heeft Yahoo! 'S Mayer het goed? Alleen de tijd zal uitwijzen of ze goede beslissingen neemt. Maar de beslissingen die ze neemt, kunnen precies kloppen voor Yahoo! nu. Ben Waber, PhD, President / CEO van Sociometric Solutions en auteur van het komende boek, People Analytics: hoe Social Sensing Technology bedrijven zal transformeren en wat het ons vertelt over de toekomst van het werk (FT Press, mei 2013) zegt dat dat zo is.

Waber, die gastwetenschapper is bij het MIT Media Lab, zegt dat onderzoek met behulp van sensor- en digitale communicatiegegevens en het analyseren van resultaten inzicht geeft in hoe medewerkers werken en samenwerken. Hij beweert dat werken op het terrein productiever is en Yahoo! heeft het juist om deze redenen. Hij zegt:

"Er is een groot verschil tussen af en toe thuiswerken en thuiswerken elke dag van het jaar. Incidenteel telewerken stelt mensen in staat af te rekenen met eenmalige gebeurtenissen en bevordert een minder stressvolle werkomgeving. Werken op afstand betekent echter dat u een sociale verbinding mist met uw collega's. Over het algemeen heeft dit te maken met lagere werktevredenheid voor het hele bedrijf, hogere omzet en lagere productiviteit.
"Er zijn veel lange-termijn voordelen van colocatie. Mensen tegenkomen in de gang kan nieuwe verbindingen creëren die leiden tot nieuwe ideeën. Door uw collega's beter te leren kennen, kunt u ook betere manieren vinden om met hen te communiceren en ze te ondersteunen als ze persoonlijke problemen hebben.

"Vooral relevant voor Yahoo, vonden we in data van een softwarebedrijf dat remote programming-groepen 8% minder kans hadden dan co-located-groepen om te communiceren over kritieke software-afhankelijkheden."

Telewerkers en externe medewerkers kunnen voor sommige organisaties behoorlijk effectief werken, zoals ik in het verleden heb gemeld wanneer er goede beslissingen en managementeffectiviteit bestaan. Maar voor sommige organisaties moeten de huidige behoeften belangrijker zijn dan het streven naar een werkomgeving waarin rekening wordt gehouden met de wens van de werknemers om te telewerken om werk en leven in evenwicht te houden.

Het traditionele wanbeheer, de gefractureerde cultuur, het faalsysteem en het onvermogen om slechte prestaties van medewerkers aan te pakken, vragen om heroïsche inspanningen van Yahoo! Mayer heeft de kritiek weerstaan. De rest van ons kan leren van zowel haar moed als de mogelijkheid dat telewerken niet de juiste is voor elke organisatie - altijd - of zelfs maar voor een deel van de tijd.