Hoe een gedragsinterview voor een baan te houden

Wilt u weten wat de beste manier is om te bepalen of de kenmerken en motivaties van een kandidaat overeenkomen met het gedrag dat nodig is voor uw baan? Een gedragsinterview is de beste tool om kandidaten te identificeren die de gedragskenmerken en kenmerken hebben waarvan u denkt dat ze essentieel zijn voor succes in uw openstaande baan.

Bovendien, in een gedragsinterview, vraag je de kandidaat specifieke gevallen aan te wijzen waarin een bepaald gedrag in het verleden werd getoond. In de beste interviews is de kandidaat niet op de hoogte van het gedrag dat de interviewer verifieert.

Het daadwerkelijke interview wordt voorafgegaan door identificatie van gedragstekens en een taakomschrijving. Het directe werk maakt het interview effectief en succesvol. Hier is wat u moet weten over hoe u zich moet voorbereiden en een gedragsinterview kunt houden.

Hoe een effectief gedragsgesprek te voeren

• Begin met je voorbereiding op een gedragsinterview door te bepalen wat je wilt dat de werknemer kan doen in de openstaande baan. Gebruik een taakspecificatie en schrijf een taakomschrijving om de vereisten van de functie te beschrijven.
• Bepaal de vereiste outputs en prestatiesuccesfactoren voor de taak.
• Bepaal de kenmerken en eigenschappen van de persoon die volgens u in die taak zal slagen. Als u werknemers hebt die momenteel de taak met succes uitvoeren, geeft u een overzicht van de kenmerken, kenmerken en vaardigheden die zij aan het werk toevoegen.

• Beperk de lijst tot de belangrijkste gedragskenmerken die u van mening bent dat een kandidaat in staat moet zijn om de taak uit te voeren.
• Schrijf een vacature die de gedragskenmerken in de tekst beschrijft. Zorg ervoor dat het gedeelte met kenmerken of vereisten van uw functiebeschrijving dezelfde gedragskenmerken bevat.
• Maak een lijst met vragen, zowel gedragsmatig als traditioneel, om elke kandidaat te vragen tijdens het gedragsinterview. Een gestructureerde lijst met vragen over gedragsinterviews maakt selectie van kandidaten beter verdedigbaar en biedt u de mogelijkheid om vergelijkingen te maken tussen de verschillende antwoorden en benaderingen van uw geïnterviewden.

• Bekijk de cv's, begeleidende brieven en andere sollicitatie-materialen die u ontvangt, met de gedragskenmerken en kenmerken in gedachten.
• Tel de kandidaten die je aandacht hebben getrokken met hun kwalificaties, indien nodig, om de kandidaat-pool verder te verkleinen. U wilt de meest geschikte kandidaten voor een gedragsinterview plannen.
• Plan interviews met de kandidaten die het meest lijken te beschikken over de gedragskenmerken, samen met de vaardigheden, ervaring, het onderwijs en de andere factoren waar u normaal gesproken naar zou kijken in uw beoordeling van de aanvraag.

• Stel uw lijst met gedrags- en traditionele vragen van elke kandidaat tijdens het gedragsinterview.
• Beperk uw kandidaatkeuzes op basis van hun antwoorden op de gedrags- en traditionele interviewvragen.
• Selecteer uw kandidaat met de juiste mix van kennis, ervaring en gedragskenmerken die overeenkomen met de behoeften van het werk dat uw besluit begeleidt.

Karakteristieken geïdentificeerd voor het gedragsinterview

Ter voorbereiding op een gedragsinterview in een bedrijf, werd een lijst met gedragskenmerken opgesteld voor de functie van vertegenwoordiger.

Gedragskenmerken geïdentificeerd door het interviewteam omvatten:

• Adaptable
• Articulate
• verantwoordelijk
• Volharding
• Luisteraar
• Hoge energie
• Zelfverzekerd
• Hoge integriteit
• Zelfgestuurd
• gericht
• Effectieve netwerker
• Geld hongerig
• Enthousiast

Het bedrijf heeft een taakomschrijving opgesteld die deze gedragskenmerken weerspiegelt. Vervolgens plaatste het bedrijf de job op verschillende online en offline locaties.

Gedragspersoneelplaatsing voor verkoopvertegenwoordiger

Een deel van de vacature vermeldde:

"Succesvol trackrecord in verkoop en klantaccountbeheer voor kleine, middelgrote en grote klantenaccounts, hoge, bewezen energieniveaus, uiterst gemotiveerd om te slagen, verantwoordelijk voor resultaten, computervaardigheden in Microsoft Windows-producten, waaronder MS Word, Excel en PowerPoint; schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden; werkt samen met en werkt goed samen met anderen in verschillende snel veranderende omgevingen / situaties, waaronder sterke netwerk- en luistervaardigheden; effectieve probleemoplossende vaardigheden; in staat om anderen te motiveren door middel van overtuiging en leiderschap; in staat om prioriteiten te stellen, tijd te beheren en tegelijkertijd meerdere taken uitvoeren, in staat zijn om het zelfvertrouwen en hoge zelfvertrouwen te behouden bij taken als cold calling en prospecting, effectief onafhankelijk of in een teamomgeving kunnen werken; de vertrouwelijkheid van bedrijven en klanten kunnen handhaven; bedrijfsintegriteit en persoonlijke integriteit op de hoogste niveau salaris en commissies evenredig met bijdrage. "

Cv's en begeleidende brieven werden gescreend op de vermelde gedragskenmerken en traditionele kenmerken en eigenschappen. Interviews werden opgezet met de meest waarschijnlijke kandidaten.

Behavioral Interview Questions

Dit zijn voorbeelden van gedragsinterviewvragen die aan de kandidaten zijn gesteld. Houd er rekening mee dat de werkgever bewijs zoekt van de gedragskenmerken die zijn vastgesteld aan het begin van het wervingsproces.

De aanvrager heeft de gedragskenmerken die de werkgever zoekt misschien wel of niet doorgrond. Als de kandidaat de vacature zorgvuldig heeft gelezen en voorbereid op het gedragsinterview, zal een slimme kandidaat een goed idee hebben van welke gedragskenmerken de werkgever zoekt.

• Vertel eens over een keer dat u een nieuwe klant hebt verkregen via netwerkactiviteiten.
• Geef me een voorbeeld van een tijd dat u een klant hebt verkregen via cold calling en prospecting. Hoe ben je de klant benaderd?
• Wat zijn je drie belangrijkste werkgerelateerde waarden? Geef vervolgens een voorbeeld van een situatie waarin u elke waarde op het werk hebt aangetoond.
• Denk aan een klantrelatie die u al meerdere jaren onderhoudt. Vertel me alsjeblieft hoe je hebt benaderd om die relatie te onderhouden.
• Uw productiefaciliteit heeft de verkeerde bestelling verzonden naar een van uw belangrijke klanten. Beschrijf hoe u dit probleem zowel intern als extern zou oplossen.
• De hoeveelheid onderdelen en de onderdeelnummers van artikelen die te koop zijn, veranderen dagelijks. Praat met me over hoe je in het verleden soortgelijke situaties hebt aangepakt.
• Als u als onze vertegenwoordiger wordt aangenomen, ziet u misschien de noodzaak om de organisatie van de afdeling te wijzigen. Hoe heb je in het verleden dergelijke situaties benaderd?
• Geef me een voorbeeld van een tijd waarin uw integriteit werd getest en toch de overhand had in een verkoopsituatie.

Het gedragsinterview volgen

Met antwoorden op dergelijke gedragsvragen, kunt u vergelijkingen maken tussen uw kandidaten en kunt u hun verkoopbenaderingen beoordelen. U hebt een goed idee over hoe de kandidaat in het verleden een verkoopsituatie heeft benaderd die vergelijkbaar is met de uwe.

De waarden en gedragskenmerken en kenmerken die u hebt geïdentificeerd en opgezocht, geven u een veel beter idee of de geselecteerde kandidaat geschikt is voor uw functie. Gebruik een gedragsinterview om de vertegenwoordiger te selecteren die het meest kans van slagen heeft.