Winkelverkoper - Carrière-informatie

Een verkoper in de detailhandel verkoopt kleding, auto's, elektronica of andere producten rechtstreeks aan consumenten. Hij of zij helpt klanten vinden waar ze naar op zoek zijn in een winkel of een andere winkel en laat hen aankopen doen door uit te leggen hoe de artikelen hen ten goede komen. Ze moeten niet worden verward met verkoopvertegenwoordigers die producten verkopen namens fabrikanten en groothandels.

Werkgelegenheid Feiten

Verkopers in de detailhandel hadden in 2010 ongeveer 4,2 miljoen banen. Kleding- en kledingaccessoires hadden bijna een kwart van hen in dienst. Velen werkten ook voor algemene warenhuizen.

De agenda's van retailverkopers omvatten avonden en weekenden. Ze moeten soms op vakantie werken. Veel winkels zijn bijvoorbeeld open op Thanksgiving Day om een ​​voorsprong te krijgen op Black Friday, een van de drukste winkeldagen van het jaar. Een ander nadeel van deze bezetting is dat werknemers veel tijd doorbrengen met staan ​​en alleen pauzes kunnen nemen als ze dit gepland hebben.

Onderwijseisen

Deze bezigheid heeft geen formele onderwijsvereisten, maar veel werkgevers geven er de voorkeur aan degenen in dienst te nemen die een middelbare school of een gelijkwaardigheidsdiploma hebben. Nieuwe medewerkers ontvangen on-the-job training van hun werkgevers en leren dingen als klantenservice en winkelbeveiliging. Ze maken kennis met het beleid en de procedures van een instelling. Degenen die speciale producten verkopen, worden geïnstrueerd in het gebruik ervan.

Andere vereisten

Om als verkoper in de detailhandel te slagen, moet u beschikken over goede vaardigheden op het gebied van klantenservice, waaronder het vermogen om in te spelen op de wensen en behoeften van potentiële klanten. Hij of zij moet over goede vaardigheden beschikken, zoals het vermogen om met anderen om te gaan. Goede verkoopvaardigheden zijn vereist, omdat klanten misschien moeten worden overgehaald om aankopen te doen. Persistentie kan soms nodig zijn om een ​​product te verkopen aan een klant die er mogelijk niet meteen in geïnteresseerd is.

vordering

Detailhandel verkopers met ervaring en anciënniteit verplaatsen zich meestal naar functies met een grotere verantwoordelijkheid en kunnen hun keuze van afdelingen krijgen om te werken. Ze gaan vaak naar gebieden met potentieel hogere inkomsten en commissies. In grotere winkels kunnen verkopers een leidinggevende functie bekleden en eerst assistent-managers worden. In kleinere winkels variëren deze verkoopkansen, omdat winkeliers alle managementverantwoordelijkheden kunnen uitvoeren.

Werkvooruitzicht

Deze bezetting, voorspelt het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics, zal ongeveer net zo snel groeien als het gemiddelde voor alle beroepen tot 2020. Door een hoge omzet zullen er meer vacatures in de detailhandel zijn dan in enig ander beroep.

verdiensten

Verkopers in de detailhandel verdienden een mediaan jaarsalaris van $ 21,010 en mediane uurloonen van $ 10,10 in 2009. Hoewel het loon relatief laag is, ontvangen werknemers vaak werknemerskortingen op aankopen.

Gebruik de Salariscalculator bij Salary.com om te weten te komen hoeveel verkopers momenteel in uw stad verdienen.

Een dag in het leven van een winkelverkoper

Op een doorsnee dag zal een verkoper in de detailhandel:

• probeer uit te zoeken wat een klant wil of nodig heeft door met hem of haar te praten of hem te observeren
• vertel klanten over de functies van producten en laat hun gebruik zien
• uitleg over verschillen tussen verschillende modellen van een product
• beantwoord vragen over producten, diensten en winkelbeleid
• zoek naar personen die proberen om koopwaar te stelen en meld dit aan beveiligingspersoneel
• bestel aangepaste of uitverkochte artikelen
• verkoopbewijzen of contracten voorbereiden
• betalingen verwerken voor aankopen
• Productdisplays instellen en onderhouden

bronnen:

Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Occupational Outlook Handbook, 2012-13 editie, Detailhandelaren, op internet op http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-salesworkers.htm (bezocht op 4 februari 2013).

Werkgelegenheid en opleiding administratie, U.S. Department of Labor, O * NET Online, Detailhandelaren, op internet op http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (bezocht 4 februari 2013).