Wat is een Unique Selling Proposition of USP?

Een Unique Selling Proposition (USP) is een specifiek kenmerk waardoor een product, bedrijf of persoon zich onderscheidt van de concurrentie. Het definiëren van uw USP is handig in het verkopen van situaties om twee belangrijke redenen. Ten eerste, als u niet weet wat uw product of bedrijf beter maakt dan zijn concurrenten, zult u tijdens de verkoop veel moeite moeten doen om veel enthousiasme op te bouwen. En ten tweede geeft een USP uw prospects een duidelijke reden om zaken met u te doen.

Een goede USP is een krachtige manier om uw product te onderscheiden van de concurrentie. Veel potentiële klanten zien eenvoudigweg niet veel verschil tussen de verschillende producten in uw branche, dus zij zullen kiezen welke u wilt kopen op basis van prijs - geen goede situatie voor u! Het hebben van een sterke USP haalt uw product uit de commodity-categorie en maakt het tot iets dat waarde heeft boven het aanbod van de concurrentie.

De juiste USP vinden

De beste USP voor uw situatie is niet altijd duidelijk. Charles Revson, de oprichter van Revlon, zei beroemd: "Wij verkopen hoop, geen make-up." Wanneer u uw USP selecteert, moet u erachter komen wat uw klanten kunnen winnen van uw product of dienst en uw USP daarop baseren.

Een andere factor om te overwegen is dat een USP niet alleen uniek moet zijn, maar ook belangrijk en positief voor uw potentiële klanten moet zijn. Als u bijvoorbeeld een horloge verkoopt dat het grootste horloge op de markt is en uw prospects alle voorkeur geven aan kleinere horloges, dan maakt de grootte van het horloge dat uw USP u geen gunsten gaat doen. Zoek een andere unieke kwaliteit - is uw horlogebatterij veel gemakkelijker te verwisselen dan vergelijkbare horloges? Gebruik je superieure materialen? Biedt u de beste garantie in de branche?

Staat uw productieproces u toe het horloge aan te bieden voor een prijs die lager is dan die van de concurrentie, zonder concessies te doen aan de kwaliteit?

Veel bedrijven gebruiken een USP voor hun slogan. Neem bijvoorbeeld de slogan van Milky Way, "Het zoete dat je tussen de maaltijden kunt eten zonder je eetlust te verpesten." Het is een duidelijke verklaring van hoe Melkwegbars verschillen van andere snoeprepen: ze vullen je niet en verwennen je diner. Overweeg of de slogan van uw bedrijf ook de basis vormt voor een goede USP. Als dat zo is, heeft uw USP een enorm voordeel: het is iets dat klanten en prospects waarschijnlijk duizend keer hebben gehoord en uit hun hoofd kunnen reciteren, dus het blijft bij hen.

Sommige bedrijven vinden het moeilijk om een ​​goede USP te vinden omdat ze weten dat hun product niet noodzakelijk de beste in de markt is. Slimme verkopers kunnen dit omdraaien en aangeven hoe een waargenomen nadeel eigenlijk een voordeel is. Een klassiek voorbeeld is het autoverhuurbedrijf Avis, dat ver achteropging bij zijn krachtige concurrent Hertz.Avis lanceerde een nieuwe advertentiecampagne rond de slogan "We zijn nummer twee. We proberen harder "en verdrievoudigde zijn marktaandeel in slechts vier jaar tijd.