Beste antwoorden voor sollicitatiegesprekken bij cold calling

Als u voor een cold calling-verkooppositie een sollicitatiegesprek voert, moet u uw potentiële werkgever ervan overtuigen dat u vreemden kunt overhalen om het product of de service van het bedrijf te kopen.

Hoewel uw interview veel verschillende vragen over uw achtergrond, opleiding en verkoopervaring bevat, zullen de vragen over cold calling bijzonder belangrijk zijn. Hier zijn enkele voorbeelden van vragen die u mogelijk worden gesteld en manieren waarop u kunt antwoorden om uw moed te bewijzen. Zorg ervoor dat je je antwoorden aanpast om je persoonlijke sterke punten te spelen.

Wat zijn je sterke en zwakke punten?

Dit lijkt misschien een vrij algemene vraag, maar het is een effectieve manier om te pronken met je vaardigheden. Breng sterktes naar boven die belangrijk zijn voor telemarketing of persoonlijke verkoop, zoals goed luisteren, inzicht krijgen in de behoeften van de klant, klanten aanspreken en een overtuigende spreker zijn.

Wanneer je op een zwakte wijst, volg dan altijd hoe je hebt gewerkt om het te overwinnen, vooral in een werkomgeving. Maak geen excuses of beschuldig eerdere bazen of werknemers voor situaties waarin uw zwakheden zichtbaar zijn - blijf positief tijdens het interview.

Bent u comfortabel bij het maken van koude telefoontjes?

Zeg niet alleen ja - volg het op met een verklaring waarom je dit gemakkelijk kunt doen. Bijvoorbeeld:

• "Absoluut. Ik vind het leuk om mensen te bereiken met nieuwe producten en ideeën. "
• "Ik ben comfortabel om cold calls te maken. Ik heb gemerkt dat sommige van mijn meest interessante verkopen het resultaat waren van een koude telefoontjes naar iemand die tijdens de eerste vergadering nogal onzeker was over hun interesse in mijn product. "
• "Ik vind het niet erg om koude telefoontjes te plegen, maar ik start mijn verkoopcyclus liever bij een klant die enige interesse in het product heeft getoond. Warme leads blijken op de lange termijn kosteneffectiever te zijn en ze zijn een efficiënter gebruik van mijn tijd besteed aan bellen. "

Wat motiveert u om te verkopen?

Bij cold calling is het belangrijk om je motivatie hoog te houden. Overtuig de interviewer van uw enthousiasme met deze antwoorden:

• "Ik vind het erg leuk om mensen voor te lichten over producten die hen kunnen helpen of die hun leven aangenamer kunnen maken. Ik wil er graag aan denken dat ze nooit over deze producten zouden weten als ik die oproep niet heb gedaan. '
• "Ik voel veel trots als ik een verkoop voltooi en een geweldige service aan een nieuwe klant aanbied."
• "Ik ben zeer competitief en geniet van het behalen en overtreffen van verkoopdoelen."
• "Ik ben dol op de teamwork-omgeving van werken in een callcenter."

Hoeveel telefoontjes per uur kunt u maken?

U kunt deze vraag horen als u naar het interview komt met eerdere telemarketingervaring. Wees voorbereid om te delen hoe lang je gemiddelde gespreksafhandelingstijd was en hoeveel gesprekken je gemiddeld per uur hebt volbracht.

Verklaar alle variabelen, zoals of u voorspellend kiezen gebruikte, en hoe die variabelen uw efficiëntie verhoogden of verminderden. U kunt deze tijd ook gebruiken om te vragen welk type telefoonsysteem en welke apparatuur het bedrijf heeft.

Hoe gaat u om met negatieve klantreacties?

Het is onvermijdelijk dat je boze klanten tegenkomt die een telemarketingoproep betreuren. Leg uit wat uw filosofie is voor het afhandelen van dergelijke oproepen en als u kunt, kunt u een specifieke instantie opgeven die u goed hebt afgehandeld. Bijvoorbeeld:

• "Ik weet dat klanten niet altijd in de stemming zijn om een ​​oproep te ontvangen. Ik vind dat excuses vaak klanten kalmeren. "
• "Ik probeer altijd een terugbeltijd in te stellen, omdat ik niet wil dat de klant het waardevolle product of de dienst die ik ze aanbied misloop."

Is Cold Calling Dead?

Sommige interviewers kunnen deze strikvraag beantwoorden om uw enthousiasme of kennis van de branche te meten. Als het antwoord ja was, zou u niet eens een sollicitatiegesprek voeren voor deze functie. Dus, laat een dergelijke vraag je niet verbazen - bereid jezelf voor met een positieve draai aan de vraag:

• "Veel voorwaarden in de verkoop kunnen veranderen, maar contact maken met mensen doet dat nooit."
• "Koud bellen is springlevend. Wanneer ik de telefoon opneem en potentiële kopers bel, bepaal ik wat ik zeg en hoe ik het zeg. Ik kan het gesprek gericht houden op de klant en de waarde die het product kan bieden. "

Meer tips voor Sales Job Interview

Voordat je naar je sollicitatiegesprek gaat, moet je ervoor zorgen dat je de sollicitatietips van verkoopopdrachten leest, zodat je overtuigend je belangrijkste product - jezelf - kunt verkopen aan een werkgever die goed bekend is met verkoopstrategieën.