TV-consultants brengen succes op tv-stations

Een tv-consulent krijgt nooit haar gezicht of naam op de nachtelijke nieuwsuitzending. Maar deze expert, die is ingehuurd om achter de schermen te werken, kan worden gecrediteerd met het transformeren van de nieuwsuitzending van een televisiestation in een programma dat succesvol is, hogere scores en meer winst oplevert, door een scherp gevoel te hebben van wat een publiek wil zien.

Een tv-consultant is een expert op het gebied van marktonderzoek

Het is niet gebruikelijk om te denken aan marktonderzoek en een nieuwsuitzending op televisie. Dat komt omdat veel mensen zouden denken dat een tv-nieuwsbericht eenvoudigweg rapporteert over wat er in een gemeenschap is gebeurd, terwijl marktonderzoek iets is wat een bedrijf zou doen voordat een nieuwe lijn auto's, granen of cosmetica zou worden gelanceerd.

Maar een tv-consultant kan verder kijken dan de vele huisbranden, moorden en rechtszaken die samen een typisch nieuwsbericht vormen om uit te zoeken wat een publiek wil van een nieuwsprogramma. Dat is een voordeel dat een tv-consultant heeft door van buiten het bedrijf ingehuurd te worden - ze heeft een afstand tot het nieuwsproduct, zodat ze gemakkelijker vragen kan stellen om te weten te komen of het zijn doelgroep bereikt.

Als een station meer vrouwen wil bereiken in de demografische leeftijd van 25-54 jaar, kan een tv-consultant voorstellen om de nachtelijke sportcast in te korten om meer gezondheidsnieuws toe te voegen. Een kijker thuis beseft misschien niet eens dat er een subtiele verandering in de inhoud is aangebracht, maar het station zou kunnen merken dat zijn Nielsen-beoordelingen de verandering weerspiegelen door meer vrouwelijke kijkers te trekken, die kunnen worden gebruikt om tv's aan hen te verkopen.

Een tv-consultant weet hoe je focusgroepen moet gebruiken

Een belangrijk onderdeel van het uitvoeren van tv-marktonderzoek is het houden van focusgroepen. Dit zijn kleine groepen kijkers die samenkomen om specifieke vragen te stellen over hun houding ten opzichte van de nieuwsuitzendingen in een stad in het algemeen en over het clientstation in het bijzonder.

Ongeveer 15-20 kijkers worden gekozen op basis van geslacht, ras, leeftijd en mogelijk inkomen. Meestal zal een tv-consultant een vergadering met hen voeren terwijl het management van het tv-station achter een eenrichtingsglas kijkt, zodat ze niet kunnen worden gezien.

Vragen worden meestal gesteld om uit te zoeken hoe een klantenpost op de markt wordt bekeken. Een tv-consultant kan in een focusgroep vragen: "Welk station heeft de beste nieuwsuitzending - en waarom?" of "Weet u welk station zegt dat het de meest geavanceerde Doppler-radar heeft?" Als een station $ 1 miljoen besteedt aan een radarsysteem en de kijkers in een focusgroep zeggen dat een concurrerend station een betere weercast heeft, geeft dit aan het management door dat er een probleem is, ofwel met de promotie van de radar of mogelijk met het weerteam van het station.

Focusgroepen kunnen gedetailleerde vragen krijgen over het on-air nieuwsteam van een tv-station. Dat is de reden waarom ankers en verslaggevers zelden worden uitgenodigd voor een focusgroepdiscussie en zich misschien niet eens bewust zijn dat er een heeft plaatsgevonden. Als kijkers plotseling een oud anker zien worden gedumpt, vooral om ruimte te maken om een ​​anker van een concurrent te huren, zou dat een signaal kunnen zijn dat focusgroepen de voorkeur gaven aan het on-air talent van de concurrent.

Een tv-consultant helpt een nieuwsteam zijn nieuwsoverzicht bij te schaven

Hoewel het werk van een tv-consultant bij het uitvoeren van marktonderzoek en focusgroepen meestal geheim wordt gehouden voor de meeste mensen in de redactiekamer van een tv-station, is ze nog steeds een vertrouwde aanwezigheid. Dat komt omdat het contract van een tv-consultant meestal werkt met ankers, verslaggevers en producenten over manieren om het nieuws aantrekkelijker te maken.

Voor degenen die in de ether zijn, biedt een tv-consultant kleding, haar en make-uptips. Daarnaast is het gebruikelijk dat een consultant de ankers coacht op vocale bezorging, ad-lib-vaardigheden, houding en pacing. Verslaggevers krijgen manieren om betere live-rapporten te leveren en betere vragen te stellen tijdens interviews.

Nieuwsproducenten en -schrijvers worden niet vergeten. Ze krijgen oefeningen in het schrijven van verhalen die de kijkers gemakkelijker kunnen begrijpen, die niet vol zitten met journalisten en profiteren van de meeslepende nieuwsvideo die de videografen dagelijks opnemen.

Het werk van een tv-consultant is nooit af. In veel DMA's heeft elk van de grote stations zijn eigen consultant die hetzelfde onderzoek doet en dezelfde strategieën voorstelt om het publiek te vergroten. Een handvol tv-adviesbureaus beheert de overgrote meerderheid van bedrijven op stations in het hele land.

Dat is een reden waarom een ​​station dat gebruik maakt van "Coverage You Can Count On" als zijn slogan als het het best beoordeelde station in zijn DMA wordt, zal worden gekopieerd door talloze anderen die hetzelfde motto en marketingplan hanteren. Toch is een tv-consultant een van de belangrijkste mensen in een tv-redactiekamer, zelfs als ze nooit op de loonlijst staat.