HR-strategieën om een ​​ingesneden mentaliteit op het werk te doorbreken

Als je ooit een boerderij hebt bezocht, heb je grote graansilo's gezien. Ze zijn over het algemeen lang en zilver en staan ​​los van elkaar. Wat je in één silo stopt, heeft geen invloed op de anderen. Helaas kun je dezelfde mentaliteit op het werk ervaren als mensen in silo's werken.

Wat betekent werken in silo's voor uw werkplek?

Wanneer je afdeling X doet en de aangrenzende afdeling Y, en je elkaars processen niet begrijpt, werk je in een silo. Bovendien, als u in een siloomgeving werkt, denkt u meestal dat uw activiteiten kritiek zijn en de andere afdelingen niet.

Erger nog, wanneer je afdeling actief werkt om X te bereiken en de aangrenzende afdeling actief werkt om X te stoppen, ben je niet alleen in de war, je bent antagonistisch. Dit gebeurt vaker dan je zou denken.

De afdeling Human Resources wil bijvoorbeeld de opleidings- en ontwikkelingsbudgetten verhogen om de omzet te helpen verminderen, terwijl de financiële afdeling de budgetten voor afdelingen blijft verlagen. HR begrijpt niet waarom financiën zo strak is, en finance begrijpt niet waarom HR medewerkersstrainingen en ontwikkelingsvoorstellen blijft presenteren die vragen om een ​​verhoging van het budget.

U kunt zien hoe moeilijk het is om werk gedaan te krijgen in deze situaties, maar bedrijven raken vaak in de war. Onderdeel hiervan is traditie en een deel van het probleem komt van managers die graag hun taken uitvoeren en niet willen integreren met de rest van het bedrijf.

Hoe HR mensen kan helpen die in silo's werken

De HR-afdeling zou de expert moeten zijn in mensen, net zoals financiën experts in geld zou moeten zijn. HR is dus goed gepositioneerd om te helpen bij het afbreken van deze silo's.

Spreek dezelfde taal om siled communicatie te vermijden

Dit punt gaat niet over iedereen die Engels of Spaans spreekt; het gaat over de taal van elke afdeling. Vaak vinden silo's plaats omdat, terwijl werknemers woorden zeggen, de andere groep niet begrijpt wat de werknemers van de andere afdeling bedoelen met de woorden die ze gebruiken.

Dit is niet ongebruikelijk: als u een HR-manager bent in een onderzoekslaboratorium, begrijpt u dan wetenschappelijk jargon? Waarschijnlijk niet. Bovendien, als je een wetenschapper bent, ken je dan alle afkortingen die HR je toewerpt? Blijf op de hoogte van het feit dat HR-spraak niet overal wordt begrepen.

Wanneer u met andere afdelingen of coachafdelingen spreekt over hoe u beter met elkaar kunt communiceren, merk dan op dat de afdelingen mogelijk niet succesvol communiceren vanwege de verschillen in taal.

Als je kijkt naar het bovenstaande voorbeeld van een conflict tussen de wens van HR om de training uit te breiden en de noodzaak om het budget te verlagen, kun je zien dat een beetje vertaling het probleem oplost.

Welke taal spreekt financiën? Numbers. HR richt zich over het algemeen op woorden en soft skills. Dus, als je in financiën komt en zegt: "We zullen de betrokkenheid van werknemers vergroten en onze beste werknemers behouden als we onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden vergroten", hoort het hoofd van financiën "Bla, bla, bla, dat is duur."

Zeg in plaats daarvan: "Elk jaar besteden we $ 250.000 aan het werven en trainen van nieuwe medewerkers. Als we $ 50.000 besteden aan dit nieuwe trainingsprogramma, kunnen we verwachten dat de omzet met 10 procent zal afnemen. We verwachten in twee jaar tijd te breken, en daarna elk jaar geld te besparen."

Dat is een voorstel dat finance veel beter kan begrijpen dan de woorden 'employee engagement'.

Beëindig de Turf Wars tussen gespleten departementen

Brent Gleeson identificeerde Turf Wars als een van de oorzaken van siled-afdelingen. Voor uw afdeling om te winnen moet een andere afdeling verliezen. Daarom is het in uw voordeel om informatie geheim te houden.

HR kan helpen bij het oplossen van compensatieplannen, inclusief bonusplannen, die deze graszoden kunnen verwijderen. Als winnen hulp van andere groepen vereist, spreken mensen met elkaar.

Bovendien kunnen crosstrainingen en interne transfers de mentaliteit "graven in je hielen" verkorten. Als een medewerker van bedrijfsvoering naar financiën of HR gaat, brengt hij of zij een diep begrip van wat er nodig is om te slagen in de andere afdeling.

Deze diepgaande kennis kan alle medewerkers van de nieuwe afdeling helpen om te zien hoe samenwerken goed is voor het bedrijf en hoe algemeen zakelijk succes goed is voor de afzonderlijke afdelingen.

Werken in Silos begint met de verwachtingen van oudere werknemers

Als de CEO graag ziet hoe haar senior team met elkaar vecht, kun je bijna garanderen dat ze de afdelingen zal hebben ingesloten. In plaats daarvan moet de CEO werken om haar team samen te brengen en haar afdelingshoofden te belonen voor samenwerking en teamwork.

Is technologie geen onderdeel van het probleem wanneer mensen in silo's werken?

Je zou kunnen denken dat mensen in staat stellen om vanuit huis te werken en voornamelijk via chatberichten te communiceren, een gebroken team zou vormen. Het is mogelijk, maar er waren al fractale groepen en silo's voordat e-mail en instant messaging bestonden.

Technologie is neutraal; het is hoe je het gebruikt dat ertoe doet. HR kan het gebruik van technologie aanmoedigen om mensen samen te brengen. Het is bijvoorbeeld nu gemakkelijk om rapporten tussen verschillende afdelingen te delen. Het is ook gemakkelijk om met uw collega te praten die zich op een andere site bevindt of thuis werkt. U kunt direct antwoorden en invoer krijgen.

Zorg ervoor dat uw werknemers technologie niet gebruiken als een excuus voor hun slechte gedrag.

Net als graansilo's zijn er lacunes tussen afdelingssilo's en verlies je veel informatie in deze gaten. Werk samen met uw HR-team om ervoor te zorgen dat de afdelingen met elkaar communiceren.

Streef ernaar om een ​​werkplek te creëren waarin een beter begrip van de doelen, behoeften en interconnectiviteit van uw groepen of afdelingen een meer samenhangend team en betere bezorgresultaten oplevert.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas is een freelance schrijver en voormalig HR-professional met meer dan 10 jaar ervaring.