Leiderschap Beloningen en erkenning - Succesgeheimen

"Tegenwoordig besteden veel Amerikaanse bedrijven veel geld en tijd aan het verbeteren van de originaliteit van hun werknemers, in de hoop daardoor een concurrentievoordeel te behalen op de markt, maar dergelijke programma's maken geen verschil tenzij het management ook leert om de waardevolle ideeën onder de veel nieuwe en vindt vervolgens manieren om ze te implementeren. " --Mihaly Csikszentmihalyi

"Er zijn twee dingen die mensen meer willen dan seks en geld - erkenning en waardering." - Mary Kay Ash

Een leider zorgt ervoor dat andere mensen zich belangrijk en gewaardeerd voelen. De leider munt uit in het creëren van kansen om beloningen, erkenning en dank aan zijn of haar personeel te bieden.

Een leider creëert een werkomgeving waarin mensen zich belangrijk en gewaardeerd voelen. De leider leidt het team in hun uiteindelijke doel om hun klanten te dienen.

Onderweg zorgt deze leider ervoor dat medewerkers worden behandeld zoals ze behandeld willen worden om deze service mogelijk te maken.

Hoe leiders mensen belangrijk vinden door beloningen en erkenning

Een belangrijk kenmerk van leiderschap is het vermogen om volgers te inspireren. Naast het leveren van een gedeelde visie en richting, moeten leiders een relatie ontwikkelen met de mensen die zij inspireren om hen te volgen.

De succesvolle leiderschapsrelatie inspireert mensen om meer te worden dan ze zouden zijn geweest zonder de relatie. Na een effectieve leider bereiken en bereiken mensen meer dan ze ooit mogelijk hebben gedroomd.

De basis van deze succesvolle relatie is het vermogen van de leider om mensen zich belangrijk te laten voelen. (Natuurlijk, geld en andere voordelen werken tot op zekere hoogte, hoewel geld in de meeste organisaties een beperkte hoeveelheid is, moet je het belang ervan niet genoeg benadrukken.)

Een uitstekende leider begrijpt dat dit is hoe zij het beste hun laserachtige focus op het voldoen aan de behoeften van hun klanten stimuleert. Medewerkers die worden beloond, erkend en bedankt voor deze service bieden de beste klantenservice.

Een effectieve leider moet deze praktijken demonstreren.

• Besteed aandacht aan mensen die gebruik maken van beleefdheid. Zeg Goedemorgen. Vraag mensen hoe hun weekend bleek te zijn. Vraag of Rebecca haar voetbalwedstrijd heeft gewonnen. Vraag of de werknemer zich beter voelt. Het oefenen van eenvoudige beleefdheid is een krachtige tool om relaties te bouwen.
• Luister naar wat uw collega's, collega's en personeelsleden te zeggen hebben. Luister aandachtig naar de persoon die naar je aandacht vraagt. Als u niet de volledige aandacht kunt besteden en actief kunt luisteren, moet u een tijdstip instellen waarop de persoon moet vergaderen wanneer u kunt. Je krijgt veel informatie over de ideeën en meningen van anderen. Je maakt mensen een speciaal gevoel wanneer je naar hen luistert zonder afleiding. Weet dat Rebecca een voetbalwedstrijd heeft.

• Gebruik krachtige, positieve taal in uw interactie met anderen. Zeg 'alsjeblieft' en 'bedankt' en 'je doet het goed'. Zeg: "We hadden het doel zonder jou niet kunnen bereiken." "Uw bijdrage heeft de klant voor het bedrijf gered." Krachtige, positieve herkenning zorgt ervoor dat mensen zich belangrijk voelen. Krachtige, positieve erkenning moedigt uw werknemers aan in de toekomst meer van hetzelfde werk bij te dragen.
• Geprezen op schrift. Een bedankbriefje voor de medewerker, met een kopie van haar bestand, vergroot de impact van de herkenning. Het is bekend dat mensen jarenlang een bedankbriefje of erkenningsbrief op de muur van hun kast hebben staan. Serieus, de impact is zo krachtig.

• Houd je aan je personeelsbeleid. Als u een vergadering hebt die is ingesteld voor dinsdag, neemt u deel aan de vergadering. Annulering dient niet plaats te vinden behalve in een echte noodsituatie. Beloofde Pat een verhoging? Doe het niet tenzij je weet dat je je belofte kunt houden. Wekelijkse een-op-een gesprekken opzetten met uw rapporterende medewerkers? Blokkeer de tijd alsof deze heilig is - want voor hen is dat zo. Ze sparen dingen om de hele week met je te praten.
• Geef personeel publieke credits voor bijdragen. Je hebt het idee voor seniorenbeoordeling niet bedacht. Zeg in plaats daarvan: "Mary dacht dat deze aanpak goed zou werken en ik ben het met haar eens." "Het krediet is van John. Is dat niet een geweldig idee? "

Je denkt misschien dat deze acties veel op leiderschap lijken door de gouden regel. Je hebt gelijk, hoewel een collega-adviseur me vertelde over een nog krachtiger regel: de platina-regel. In de gouden regel behandel je anderen als u willen worden behandeld. In de platina-regel behandel je mensen als ze willen worden behandeld.

Dit zijn krachtige, maar toch eenvoudige manieren waarop je mensen kunt belonen en herkennen. Dit zijn krachtige, maar toch eenvoudige manieren om de mensen die je in dienst hebt, belangrijk en gewaardeerd te laten voelen.

Het komt neer op? Geloof dat mensen belangrijk zijn. Doe alsof je gelooft dat mensen belangrijk zijn. Mensen zullen zich belangrijk voelen. Belangrijke mensen zullen de klant op verbluffende wijze van dienst zijn. Belangrijke mensen zullen je zien als een groot leider.

Kenmerken van een succesvolle leiderschapsstijl

Er is veel geschreven over wat succesvolle leiders maakt. Deze serie zal zich richten op de kenmerken, eigenschappen en acties waarvan vele leiders geloven dat ze essentieel zijn.

• Kies om te leiden.
• Wees de persoon die anderen kiezen om te volgen.
• Geef visie voor de toekomst.
• Geef inspiratie.
• Laat andere mensen zich belangrijk en gewaardeerd voelen.
• Leef je waarden na. Gedraag je ethisch.
• Leiders bepalen het tempo van uw verwachtingen en het voorbeeld.
• Vestig een omgeving van voortdurende verbetering.
• Mensen kansen bieden om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel.
• Zorg en handel met compassie.