Kondig uw nieuwe taak aan klanten aan

Als u uw baan bewaart terwijl u uw klanten behoudt, heeft u een goede brief nodig en een nog betere timing. Het schrijven van de aankondigingsbrief voor uw nieuwe functie is ongetwijfeld een opwindende onderneming. Als u uw klanten wilt meenemen, concentreer u dan op de inhoud van uw brief, de optimale timing en follow-up. Lees verder om erachter te komen hoe je alle drie nagelt.

Overweeg hoe uw werkgever het nieuws aankondigt

Uw nieuwe werkgever kan het opwindende nieuws in de rubriek 'Verhuizers en schudden' van uw lokale krant, op zijn website, in een nieuwsbrief of op sociale media bekendmaken. Als u in een branche bent die vertrouwt op klantverwijzingen, dan wilt u uw klanten meenemen. Dus vermijd blindsiding door het nieuws aan te kondigen voordat ze het van een andere bron kunnen horen.

Vraag je nieuwe werkgever vooraf als ze van plan zijn het nieuws bekend te maken. Zo ja, zoek uit wanneer en hoe het zal gebeuren. Als het voorafgaat aan je geplande aankondigingsdatum, vraag je hen uit te houden totdat je je klanten hebt geïnformeerd. Stel dat je die zakelijke relaties niet wilt riskeren. Als hun bedrijfsresultaat op het spel staat, zal uw nieuwe bedrijf zich waarschijnlijk aan die wens onderwerpen.

Je collega's zijn misschien wel de grootste bedreiging om dingen in de war te houden. Om te voorkomen dat iemand er ongewild achter komt, informeer uw klanten dan binnen 24 uur na kennisgeving. Je brief moet al klaar zijn om te gaan.

Update LinkedIn pas nadat je bent begonnen. Vertel in feite alleen uw meest vertrouwde familieleden en vrienden om een ​​public relations-crisis te voorkomen. Je wilt niet dat 500 Facebook-gebruikers wakker worden met het nieuws, allemaal omdat oom Bill niet kan ontcijferen tussen een statusupdate en een privé-bericht.

Maak een tijdlijn voor de aankondiging

Zorg voor een soepele overgang en een goede afwisseling door uw aankondigingsstrategie af te stemmen op die van uw voormalige en nieuwe werkgevers. Uw exit-strategie moet drie dingen overwegen. Noteer uw antwoorden op de volgende vragen om verantwoording af te leggen aan uw aankondigingsplan:

1. Wanneer ga je de aankondiging doen? Informeer uw klanten binnen 24 uur na kennisgeving.
2. Welke informatie en sentimenten wilt u overbrengen? Je startdatum, dankbaarheid voor het partnerschap, overtuigende taal, etc.
3.  Hoe informeert u iedereen (klanten, belanghebbenden, collega's en familie)? Formele gedrukte brief, sociale media, LinkedIn, informele e-mail aan vrienden / familie, etc.

Schrijf een effectieve brief aan uw klanten

Wees professioneel, positief en genadig in je brief, bedank je voormalige werkgever en huidige klanten voor de rol die ze hebben gespeeld in jouw succes. Daag dan optimisme uit voor de opwindende toekomst in petto. Laat als laatste uw klanten weten wanneer u officieel gaat beginnen om ervoor te zorgen dat ze zich voldoende kunnen voorbereiden op de verandering.

Uw klanten moeten ook weten wat ze kunnen verwachten. Wat, als er iets zal veranderen met betrekking tot zaken doen met jou? Of, als zij bij uw vorige werkgever verblijven, wie neemt dan hun account over?

Voorbeeld van een nieuwe opdrachtaankondigingsbrief

Hieronder staat een voorbeeld van een nieuwe aankondigingsbrief die een marketingmanager naar haar klanten kan sturen.

Voorbeeld opdrachtaankondiging Brief aan klanten (tekstversie)

Onderwerpen: Aankondiging nieuwe positie

Geachte contactnaam,

Ik ben verheugd om aan te kondigen dat ik ben toegetreden tot ABC Marketing en zal beginnen op 7 augustus. Ik ben ontzettend dankbaar voor zes prachtige jaren op DEF Marketing en voor de integrale rol die je hebt gespeeld in mijn succes. Ik nodig je uit om met mij mee te doen in dit spannende nieuwe hoofdstuk om onze wederzijds voordelige samenwerking voort te zetten. U zou dezelfde toewijding en toewijding van mij genieten, met extra ondersteuning van een topagentschap met honderden succesvolle campagnes die de merken van hun klanten omzetten in bekende namen.

Ik ben ervan overtuigd dat deze verandering mij meer autonomie en tijd zal geven om u te helpen bij al uw marketinginspanningen en -doelen. Als je er echter voor kiest bij ABC Marketing te blijven, is Laura Marks vanaf 7 augustus je nieuwe agent.

Aarzel niet om contact op te nemen met vragen en weet dat ik er alles aan zal doen om dit een soepele overgang te maken.

Hoogachtend, Marcy Gray

[email protected]

123 Park Street

Anytown, Verenigde Staten

(800) 123-4567

Een vervolgvergadering organiseren

Nu u het nieuws voor uw klanten hebt aangekondigd, is het tijd voor de vervolgvergadering - telefonisch of face-to-face - om een ​​strategie vóór en na het vertrek te activeren voor een soepele overgang. Als ze nog niet hebben besloten hoe ze verder gaan met uw partnerschap, bereid dan een verkooppraatje voor op de vergadering.

Schrijf een gedetailleerde lijst van alle manieren waarop u heeft geholpen het bedrijf tot een succes te maken. Uit de winnende campagnes die u hebt geleid en inkomsten die u heeft gegenereerd bij de klanten van hoge kwaliteit die u hebt beveiligd, moet u ervoor zorgen dat elke bijdrage aanwezig is. U moet uw klanten ervan overtuigen dat u cruciaal bent voor hun succes. Breng dus die vaardigheden en eigenschappen naar voren die je onderscheiden van de rest van het pakket.

Als ze besluiten bij uw vorige bedrijf te blijven, neem het dan niet persoonlijk, omdat gemak de reden kan zijn. Vergeet niet dat niets eindig is. Misschien willen ze je in de toekomst opnieuw huren. Zorg dus voor een aangenaam vertrek dat eindigt met een positieve noot.