Hoe u betere, snellere beslissingen kunt nemen

Gepubliceerd op 20/20/2015

Slechte beslissingen kunnen een organisatie ruïneren en carrières doden. Hebt u feedback gekregen die u nodig heeft om uw besluitvorming te verbeteren? Als dat zo is, ben je niet de enige. Managers halen vaak slechte cijfers uit 360-graden feedbackbeoordelingen in de kwaliteit en tijdigheid van beslissingsgebieden.

Besluitvorming, zoals elke andere management- of leidinggevende vaardigheid, kan worden verbeterd. De eerste stap naar verbetering is het bewustzijn van een probleem en de enige manier om mogelijke blinde vlekken te ontdekken, is om feedback te vragen.

Zie "Hoe krijg ik feedback" voor tien manieren om openhartige feedback te krijgen. Daarnaast kunt u een aantal directe rapporten, peers en uw baas ontmoeten en de volgende vragen stellen:

1. Zijn we als organisatie of team duidelijk wie verantwoordelijk is voor het nemen van belangrijke beslissingen?

2. Zijn er knelpunten? Zo ja, waarom?

3. Krijg ik de juiste hoeveelheid input voordat ik een beslissing neem? Te veel? Te weinig?

4. Verzamel ik de juiste hoeveelheid en kwaliteit van informatie? Te veel? Te weinig?

5. Op een schaal van één tot tien, hoe beoordeelt u de kwaliteit en tijdigheid van mijn beslissingen? Wat zou er nodig zijn om van ___ naar tien te gaan?

6. Bekijk enkele recente beslissingen - waren ze goed? Zijn ze goed uitgevoerd?

Zorg ervoor dat je eerst je luistervaardigheden oppoetst.

Als u eenmaal een baseline hebt, is het tijd om kennis te nemen van de besluitvorming door de experts. Wie weet u dat het lijkt alsof u altijd op tijd de juiste telefoontjes plaatst? Praat met die mensen en ontdek welk proces en regels en duim ze gebruiken.

Praten met anderen helpt niet altijd, omdat veel mensen die ergens goed in zijn, "onredelijk competent" zijn en anderen niet kunnen leren wat ze goed doen.

Naast het direct van anderen leren, volgen hier een paar tips die ik nuttig vond om met leiders te delen om de besluitvorming te helpen verbeteren:

1. Wees duidelijk over wat u beslist. Een "beslisverklaring" is een duidelijke en accurate beslissing van de beslissing die voorhanden is. De meest voorkomende fout die mensen maken, is dat ze hun beslissingen te eng in kaart brengen, vaak als een 'of-of'-keuze. Bijvoorbeeld: "Moet ik een nieuwe auto kopen?" Biedt slechts twee keuzes - ja of nee. Een manier om deze beslisregel uit te breiden zou kunnen zijn: "Welk type voertuig moet ik kopen?" Of, om het nog verder te verbreden, zou het kunnen zijn: "Bepaal het beste vervoermiddel."

Begin altijd met een beslisinstructie en laat deze door een paar anderen lopen om er zeker van te zijn dat u de juiste vraag stelt voordat u opties gaat evalueren.

2. Beoordelingscriteria. Wanneer u over de juiste criteria beschikt, is het eenvoudiger om alternatieven te evalueren. Voor de aankoopbeslissing van een auto kunnen criteria bijvoorbeeld kosten, stijl, benzineverbruik en veiligheid omvatten. Dit is een andere mogelijkheid om belangrijke belanghebbenden om criteria te vragen, vooral als de uitkomst van de beslissing gevolgen heeft voor anderen of als u de steun van anderen nodig hebt om deze uit te voeren.

3. Stel duidelijke beslissingsrollen vast. Het gebrek aan duidelijkheid over wie de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid heeft, versus wie slechts input moet leveren, is waarschijnlijk het grootste knelpunt in de besluitvorming binnen de organisatie. Gebruik voor complexe, grote beslissingen met meerdere functies, regio's of partners het RAPID-model (ontwikkeld door Bain & Company). Stel bij grote beslissingen vast wie de:

R = Aanbevelen: de persoon die verantwoordelijk is voor het doen van de aanbeveling om goedkeuring te krijgen voor de beslissing.

A = Akkoord: Iedereen die het eens moet zijn met de beslissing. Vergelijkbaar met een "ik", maar met meer kracht en invloed.

P = Uitvoeren: de persoon die de beslissing daadwerkelijk moet nemen (vaak buiten beschouwing gelaten, maar met de rommel).

I = Input: iedereen die de beslissing moet geven.

D = Beslis: de persoon met uiteindelijke en definitieve beslissingsbevoegdheid. Er zou maar één D moeten zijn, geen meerdere D's of helemaal geen D.

4. Maak je geest leeg. De meeste mensen denken dat ze kunnen multitasken, maar als ze dat doen, lopen ze het risico om slechte beslissingen te nemen. Grote beslissingen vragen om focus en duidelijkheid. "Mindfulness" is het nieuwe buzzword en er is substantieel onderzoek om te laten zien hoe belangrijk het is om aanwezig en gefocust te zijn bij het nemen van beslissingen.

5. Beoordeel de beslissing met de "anti-you". Een suggestie van organisatie-psycholoog Nick Tasler. Volgens Tasler: "De overgrote meerderheid van beoordelingsfouten kan worden geëlimineerd door simpelweg ons referentiekader te verbreden. De snelste, gemakkelijkste en meest effectieve manier om dit te doen, is door een 'anti-jij' te raadplegen voordat je een beslissing neemt. "Een andere term die wordt gebruikt om" anti-yous "te beschrijven, is" PNLUs "of" mensen die ons niet mogen. "Verschillende perspectieven krijgen zal meestal meer innovatieve oplossingen genereren.

Zie "11 manieren om leiders te stimuleren om innovatie van hun werknemers te stimuleren" voor meer informatie over het genereren van innovatieve alternatieven voor beslissingen.

Probeer een paar van deze technieken en anderen. Met continue praktijk en feedback, zouden de kwaliteit en tijdigheid van uw beslissingen moeten verbeteren.