Hoe betere beslissingen te nemen op het werk

Beslissingen staan ​​centraal in al onze dagelijkse management- en leiderschapsactiviteiten. Sommige beslissingen zijn redelijk eenvoudig; er is een beleid ingesteld dat de juiste optie dicteert, gegeven een reeks omstandigheden. Anderen, inclusief keuzes rond richting, probleemoplossend vermogen en investeringen zijn minder geprogrammeerd of gestructureerd en hebben meestal betrekking op hogere inzetten.

Het is deze laatste groep van ongestructureerde zaken die je capaciteiten als beslisser testen en invloed heeft op je uiteindelijke succes als manager. Krijg deze problemen vaker wel dan niet, en je bloeit. Krijg ze te vaak verkeerd, en degenen die verantwoordelijk zijn voor het selecteren van jou voor extra verantwoordelijkheden zullen het vertrouwen verliezen en op zoek gaan naar mensen die ze kunnen vertrouwen bij de grote beslissingen.

Hier zijn zeven ideeën die u onmiddellijk kunt gebruiken om uw afhandeling van moeilijke beslissingen te versterken.

7 Ideeën om je ontwikkeling te ondersteunen als een geweldige decision maker:

1. Zorg ervoor dat emoties uw beslissingen onnodig beïnvloeden.

Emoties en grote, complexe beslissingen gaan niet samen. Ze motiveren een haast om te oordelen of vertragen ons proces tot een crawl. Wanneer we ons onder druk voelen, is ons logisch brein op de achtergrond terwijl de rest van onze grijze materie overuren maakt om uit te vinden hoe de stress te boven gaat.

De begeleiding: Als de situatie emotioneel turbocharged is, weersta dan de haast om te beslissen en stap een stap terug en krijg wat hulp bij objectief naar het probleem en de opties kijken. Gebruik de onderstaande hulpprogramma's om uw opties en verwachtingen opnieuw te kaderen en te beoordelen.

2. Focus niet op een enkel positief of negatief frame.

Onderzoek toont aan dat wanneer we voor hetzelfde probleem staan, beschreven als positief of negatief, we andere beslissingen nemen. Het loont de moeite om oplossingen te zoeken voor complexe problemen vanuit meerdere invalshoeken door je kader aan te passen.

De begeleiding: Gebruik meerdere frames en streef naar onafhankelijke beslissingen voor elk frame. Als een concurrent bijvoorbeeld een gedurfde nieuwe zet op de markt doet, kan dit een groot negatief voor uw bedrijf zijn. Dit frame kan een me-too-antwoord vereisen. In plaats daarvan, herdefinieer het probleem om aan te geven dat de concurrent ervoor heeft gekozen zich te concentreren in dit nieuwe gebied en minder in staat zal zijn om te investeren in of te reageren op uw bewegingen op andere gebieden. Uw uitdaging is nu om potentiële kansen te identificeren die door de beweging van de concurrent niet zijn ontdekt.

Framing maakt een verschil.

3. Ontwikkel een relatie "vertrouw maar verifieer" met gegevens.

Hoewel we het allemaal hebben over gegevensgestuurde beslissingen, moeten we oppassen dat we alleen de gegevens verankeren die onze positie ondersteunen en andere gegevens negeren of onvolkomen gevolgtrekkingen trekken uit de beperkte gegevens die voor ons liggen. En natuurlijk moeten de kwaliteit en betrouwbaarheid van de gegevens altijd in vraag worden gesteld.

De begeleiding: Weersta gewoon om de gegevens voor je te gebruiken en vraag: "Welke gegevens moet ik / we moeten deze beslissing nemen?" Zoeken naar gegevens die licht werpen op het probleem, ongeacht of het een richting ondersteunt of weerlegt. Vraag hulp om de volledigheid en objectiviteit van de gegevens te evalueren en moedig anderen aan om uw gevolgtrekkingen aan te vechten om de kansen te minimaliseren dat u de informatie selectief interpreteert.

4. Pas op voor beslissingsvallen, met name in groepsverband.

Overal waar mensen samenkomen, brengen we onze vooroordelen, geschiedenissen en waarden bij in ons denken. Machtsstructuur of persoonlijkheidsproblemen in een groepsinstelling kunnen een open dialoog onderdrukken. Groepen zijn geneigd om verliefd te worden op hun oplossing, objectieve en externe inzichten te onderdrukken. De theorie suggereert dat een groep in staat moet zijn een beslissing te nemen die superieur is aan die van de slimste persoon in de groep. Er zijn echter meer dan een paar complexe menselijke gedragingen die dit ideale maar nobele resultaat in de weg staan.

De begeleiding: Krijg hulp. Nodig een objectieve buitenstaander uit om groepsgesprekken te volgen, aannames uit te dagen en potentiële proces-valkuilen te identificeren. Deze eenvoudige stap wordt vaak genegeerd, maar het is goedkoop en kan ertoe leiden dat u en uw team niet van een beslissingsafgrond afstappen.

5. Pas op voor de neiging om beslissingen te snel terug te draaien.

Hoewel het aanpassen van een beslissing op basis van geleerde lessen of de beschikbaarheid van nieuw en overtuigend bewijsmateriaal geschikt is, worden te veel managers het slachtoffer van zelftwijfel of de aanhoudende lobbyactiviteiten van anderen. Verander de koers te vaak en de stress en frustratie van je team zal stijgen.

De begeleiding: Gebruik een beslissingsjournaal en leg in lange vorm de kwestie vast, de lijst (en), de veronderstellingen, de verwachtingen en het tijdschema voor het evalueren van resultaten. Laat de personen die betrokken zijn bij het besluitvormingsproces de log ondertekenen! Het is verbazingwekkend hoe vastberaden een beslissing wordt wanneer je een document moet ondertekenen dat aangeeft dat je het eens bent met de beslissing. En zorg er natuurlijk voor dat er een change-managementproces is ingesteld als gebeurtenissen echt een koersaanpassing noodzakelijk maken.

6. Leer van eerdere beslissingen en blijf verbeteren.

Benader uw capaciteiten voor het nemen van beslissingen, zoals uw fitnessprogramma, door de voortgang en resultaten te evalueren en uw toekomstige gedrag dienovereenkomstig aan te passen.

De begeleiding: Bewaar een persoonlijk beslisblad naast het hierboven voorgestelde groepsjournaal. Maak er een gewoonte van om regelmatig terug te keren naar dit dagboek en de resultaten te vergelijken met de verwachtingen. Als ze wezenlijk verschillen, heroverweeg dan uw veronderstellingen. Zoek naar fouten in uw denken of problemen met gegevens. Neem de tijd om na te denken over de lessen die zijn geleerd. Noteer hoe u het proces zult verbeteren de volgende keer dat u voor een vergelijkbare beslissing staat.

7. Leer uw team om betere beslissingen te nemen.

We leven en werken in een wereld van projecten en teams, en effectieve managers investeren tijd in het helpen van hun teams om effectief te leren navigeren door de kleverige besluitgerelateerde problemen die ze tegenkomen.

De begeleiding: Alle bovenstaande lessen zijn van toepassing op groepen. Leer uw teams hoe ze meerdere frames moeten gebruiken; hoe u gegevensbehoeften kunt beoordelen en hoe u gegevensintegriteit kunt evalueren. Leer hen de valstrikken te vermijden door objectieve buitenstaanders te betrekken en hen te verplichten beslissingen en verwachtingen vast te leggen. Als het team langer zal bestaan ​​dan de duur van een individueel project, houd het team dan verantwoordelijk voor het beoordelen en meetbaar versterken van de effectiviteit van de besluitvorming in de tijd.

De bottom-line voor nu:

Beslissingen geven leven aan daden en als de late managementgoeroe stelde Peter Drucker voor: "Acties in het heden zijn de enige manier om de toekomst te creëren." In mijn ervaring zijn managers die bewust werken aan het versterken van hun besluitvormingsdoeltreffendheid, welvarend. Ze maken niet alleen de grote beslissingen die acties in gang zetten, maar ze ontwikkelen ook een slaggemiddelde dat indruk maakt op bazen en extra verantwoordelijkheden oplevert. Sluit uw beslissingen af ​​en voer een doelbewust proces uit om effectievere beslissingen te nemen en uw doeltreffendheid in de loop van de tijd te vergroten.