Is training voor nieuwe werknemers het waard?

Veel bedrijven bieden een soort van introductietraining (of oriëntatie) voor de meeste van hun nieuwe werknemers. Het kan de vorm aannemen van een oudere werknemer die de taak heeft om de nieuwe werknemer 'de touwen' te tonen. Of het kan worden overgelaten aan de HR-afdeling of de supervisor van de nieuwe huurder om ze op te starten.

Veel organisaties, met name in de overheid en de academische wereld, hebben een nieuwe opleiding voor werknemers gecreëerd die uitsluitend of hoofdzakelijk is ontworpen om gemandateerde veiligheidswetgeving te bieden.

Sommige bedrijven in zeer concurrerende sectoren erkennen echter de waarde van nieuwe werknemersoriëntatie (NEO) en gaan nog verder. Ze vereisen enkele weken of zelfs maanden training, zodat nieuwe werknemers vertrouwd raken met het bedrijf, zijn producten, zijn cultuur, zijn beleid en soms zelfs zijn concurrentie. Maar er is een meetbare kost voor die training en het roept de vraag op, is het de kosten waard? En het antwoord is, soms.

Wat de experts zeggen

De technologie op de werkplek verandert zo snel dat bedrijven inkomsten moeten blijven of verliezen aan de concurrentie. Uit een enquête van het Development Office van Ontario (Canada) bleek dat 63 procent van de respondenten van plan was om 'nieuwe technologie op de werkplek te introduceren die training van het personeel zou vereisen'. Een derde van de respondenten omvatte "verbetering van de prestaties van werknemers" en "behoud van de beste werknemers" als gewenste resultaten.

De American Society for Training and Development (ASTD) zegt dat bedrijven minder dan $ 1500 per werknemer uitgeven aan training en dat het meeste geld besteed aan training gaat naar technische en professionele training. Er wordt nauwelijks iets besteed aan nieuwe werknemersgerichtheid of aan training op het gebied van kwaliteit, concurrentie of bedrijfspraktijken.

De kosten-waarde vergelijking

Hoewel $ 1.500 per jaar voor training elke medewerker niet klinkt als veel, is het nog steeds een prijs. Voor sommige bedrijven, vooral diegenen die bekend staan ​​om hun hoge omzet, kan dit een grote kostenpost zijn. Als uw winst per werknemer minder dan $ 1.500 is, kan een duidelijke training niet worden gerechtvaardigd. Sommige werkgevers zijn ook van mening dat het de verantwoordelijkheid van de werknemer is om de vaardigheden te verwerven die nodig zijn om een ​​klus te klaren voor gehuurd worden.

Voordelen van een nieuwe werknemerstraining

Interessant is dat alle redenen om een ​​nieuwe werknemer niet te trainen (behalve de kosten zelf) dezelfde redenen zijn waarom je de training zou willen doen. Als u bijvoorbeeld een hoge omzet ervaart, zal het trainen van nieuwe medewerkers hen productiever maken, zullen zij zich beter voelen over zichzelf en de baan, en uiteindelijk zullen ze langer blijven hangen.

Als uw winst per werknemer echter minder dan $ 1500 per jaar is, hebt u een probleem en moet u al uw werknemers trainen, niet alleen uw nieuwe medewerkers. Begin met het tonen van uw potentiële rendement op investering (ROI) van de training. Dit is natuurlijk alleen het geval als overheidsregulering, verzekeringsdekking en gezond verstand dicteren dat een training aan elke nieuwe werknemer moet worden gegeven.

Aanvullende redenen voor nieuwe werknemerstraining

American International Assurance is een ISO 9002-gecertificeerde verzekeringsmaatschappij. AIA engageert zich om zijn personeel te trainen omdat AIA "erkent dat de kennis, houding en vaardigheden van het personeel (en de veldwerkkracht van de organisatie) van fundamenteel belang zijn voor de aanhoudende efficiënte en winstgevende prestaties." Orchard Supply Hardware beschouwt zijn nieuwe werknemer Trainingsprogramma dat belangrijk genoeg is om op te nemen in hun lijst van voordelen voor full- en parttime werknemers.

Training als een afzonderlijke functie

Dr. Edward Gordon is zo overtuigd van training, hij beveelt aan dat bedrijven training een zelfstandige functie maken, los van HR. Hij wijst op een stijging van 20 procent van de opleidingsuitgaven sinds 1983 heeft geen gelijke tred gehouden met de 24 procent toename van de werknemers in dezelfde periode. Hij stelt voor dat trainingsmanagers rendement op investering gebruiken om aan te tonen dat de trainingsfunctie een winstcentrum is, niet alleen een kostenplaats. Dr. Gordon wijst er ook op dat bedrijven zoals Sprint, Xerox, General Electric en General Motors ervoor hebben gekozen om bedrijfsuniversiteiten op te richten, als gevolg van het belang dat zij hechten aan de opleiding van werknemers.