Entry-level interviewvraag over omgaan met problemen

Wanneer u solliciteert naar een functie op instapniveau, is een typische sollicitatiegesprekvraag: "Welke grote problemen bent u tegengekomen op het werk en hoe heeft u daarmee te maken gehad?" Besteed aandacht aan dat tweede deel van de vraag. Uw interviewer is niet geïnteresseerd in hoe slecht uw laatste baas was, of hoezeer het systeem voor voorraadinventaris van uw vorige werkgever in de war was. Het is jouw kans om te delen hoe je omgaat met tegenslag en uitdagingen. Uw antwoord op deze vraag zou uw interview kunnen maken of breken.

Het probleem-en oplossing

Wees voorbereid. Dit type antwoord bestaat altijd uit twee delen en soms uit drie. U moet een probleem beschrijven. En je moet laten zien hoe je actief, niet passief, de situatie hebt opgelost. Je hoeft niet per se degene te zijn die het hele probleem heeft opgelost, maar als je dat deed, goed werk voor je om initiatief te tonen. Vaak is het echter de beste en meest geschikte vorm van actie om de juiste mensen in te schakelen. Hoe dan ook, wees niet verlegen om dit aan je interviewer te vertellen.

Een derde deel van het beantwoorden van dit soort vragen betreft het delen van uw persoonlijke filosofie. Uw filosofie kan gaan over uw arbeidsethos in het algemeen of bepaalde branchespecifieke problemen.

Maak je geen zorgen over het bedenken van een groot probleem. Niet iedereen kan een bedrijf redden van een financiële ondergang. Een probleem kan net zo eenvoudig zijn als het helpen van twee collega's die het oneens zijn over hoe een taak moet worden opgelost om hun verschillen op te lossen. Wat je als een probleem ziet en hoe je ervoor kiest om het op te lossen, vertelt heel veel over wie je bent als persoon.

Voorbeelden van solide interviewantwoorden

Hier zijn voorbeelden van interviewantwoorden voor drie verschillende problemen. Je kunt deze gebruiken en aanpassen aan je persoonlijke ervaringen en achtergrond, of ze gebruiken als leidraad voor het maken van je eigen reactie:

• "Eens ontdekte ik een grote tekortkoming in het werk van een van de meest ervaren leden van de afdeling, wat voor het bedrijf erg duur kon zijn als het over het hoofd was gezien. Ik ging direct naar hem toe en belde het naar zijn aandacht zodat hij het kon repareren voordat het de uiteindelijke uitkomst beïnvloedde. "

Het bovenstaande probleem is een eenvoudige tweedeling: dit is het probleem, en dit is hoe ik het heb opgelost. Je krijgt hier extra punten omdat je die senior medewerker het gezicht kunt besparen en het probleem zelf kunt oplossen, in plaats van zijn superieuren onnodig te betrekken.

• "Ik denk dat de beste manier om met elke uitdaging om te gaan, is om ze direct te ontmoeten. Toen ik merkte dat een van mijn collega's dingen zei die niet klopten achter mijn rug, ging ik naar hem toe en praatte erover. Het bleek dat hij verkeerd had begrepen wat ik had gezegd, en ik was in staat om het record recht te zetten met hem en mijn supervisor. "

Het bovenstaande is een voorbeeld van het driedelige antwoord: deze geïnterviewde geeft voor het eerst een persoonlijke filosofie weer en laat vervolgens zien hoe zij die filosofie toepast in haar werk.

• "Een van de grootste problemen die ik in dit beroep heb ondervonden, was het gebrek aan goede financiering voor de programma's die we proberen te implementeren. Ik denk dat ik veel creatieve ideeën heb om een ​​deel van de budgetbeperkingen die inherent zijn aan dit type te overwinnen van werk."

U zult merken dat dit antwoord geen probleem aangeeft dat is gebeurd. In plaats daarvan laat het zien dat de geïnterviewde op de hoogte is van uitdagingen in die specifieke sector en al vooruit denkt over hoe ermee om te gaan.