Wat is Crowdsourcing?

Crowdsourcing als een praktijk is al veel langer dan de werkelijke termijn, die alleen teruggaat tot 2006 volgens Merriam-Webster. Het houdt in dat we veel verschillende individuen gebruiken om services uit te voeren of om ideeën of inhoud te genereren. Sinds de praktijk bekend staat als crowdsourcing, is het populair geworden op het internet.

Het concept is gebaseerd op een theorie uit het begin van de 20ste eeuw, soms ook wel de 'wijsheid van menigten' genoemd. Het idee is dat een grote groep mensen collectief verrassende inzichten of waarde als personeelsbestand kan bieden. Het is geworteld in het voorbeeld van de Britse wetenschapper Sir Francis Galton, die in 1907 aan meer dan 700 mensen op een plattelandsmarkt vroeg om het gewicht van een os te raden. Geen enkele persoon had gelijk, maar het gemiddelde van alle schattingen leverde een aantal op dat bijna identiek was aan het gewicht van de os.

Wie gebruikt crowdsourcing?

Sommige bedrijven gebruiken crowdsourcing als een middel om specifieke taken uit te voeren of ideeën te genereren. Terwijl bij traditionele outsourcing bedrijven worden betrokken bij het kiezen van een specifieke aannemer of freelancer voor een baan, is crowdsourcing verspreid over een grote, vaak ongedefinieerde groep.

Naast het voltooien van taken kan crowdsourcing ook waardevolle gegevens leveren op basis van de acties van grote groepen mensen. Het soort informatie of inhoud dat mensen zoeken op sites zoals Google of YouTube, kan bijvoorbeeld bedrijven helpen de publieke belangstelling voor online-inhoud of andere producten en services te meten.

Afgezien van bedrijven is het ook gebruikelijk dat kleine non-profitorganisaties of andere gemeenschapsorganisaties met beperkte budgetten crowdsourcing gebruiken om een ​​bericht te verspreiden of een evenement te promoten.

Misschien is het meest voorkomende voorbeeld van crowdsourcing de ontwikkeling van software. Veel softwareprogramma's zijn "open source", wat betekent dat de feitelijke code beschikbaar is voor programmeurs om ze te bekijken en te bekijken, waardoor ze wijzigingen of toevoegingen aan de software kunnen aanbrengen. OpenOffice, een productiviteitssuite die compatibel is met Microsoft Office-producten, is een van de bekendere voorbeelden van dergelijke open-source software. Omdat het is ontwikkeld via een vorm van crowdsourcing, is het ook gratis te downloaden en te gebruiken.

Voors en tegens

Zoals elke onderneming, crowdsourcing wordt geleverd met voors en tegens. Voordat u begint met een crowdsourcing-campagne, is het een goed idee om een ​​groot voordeel en een groot nadeel te overwegen in verband met de praktijk:

• Pro: Het kan veel goedkoper zijn dan het inhuren van een professional op een traditionele manier. Als een bedrijf bijvoorbeeld een nieuw logo of een nieuwe slogan wil ontwikkelen, kan het het concept voor zijn klantenbasis plaatsen en mensen uitdagen om met ideeën of ontwerpen te komen die kunnen worden gebruikt. Deze methode kan goed zijn voor het behalen van positieve resultaten, omdat de menigte ideeën kan genereren die niemand zou hebben ontdekt via een meer traditionele aanpak - en de kosten kunnen niet meer zijn dan het belonen van mensen met de beste ideeën met kortingen of andere voordelen.

• con: De controle over het proces is beperkt. Volgens hetzelfde voorbeeld van het nieuwe logo of ontwerp zou een traditionele aanpak het bedrijf in staat stellen om het proces van begin tot eind te overzien. Als er zelfs een lichte miscommunicatie is met het publiek in een crowdsourcingcampagne, kan het project snel de verkeerde kant op gaan en kan het resulteren in niets meer dan tijdverspilling.

Crowdsourcing Marktplaatsen

Veel vormen van crowdsourcing zijn een middel om vrije arbeid aan te trekken. Door input van de menigte te zoeken, omzeilen bedrijven of andere organisaties het proces om iemand aan te nemen om de gewenste klus te klaren. Er zijn echter vormen van crowdsourcing waarbij betaald moet worden.

Crowdsourcing-marktplaatsen op internet, ook wel "micro-arbeid" -sites genoemd, bieden groepen mensen de gelegenheid kleine taken of "kleine klusjes" voor kleine bedragen uit te voeren. Crowdsourcing-websites plaatsen open oproepen voor klanten die microtasks nodig hebben. Amazon's Mechanical Turk biedt bijvoorbeeld virtuele taken die online vanuit huis kunnen worden gedaan, en TaskRabbit verbindt mensen om virtuele taken uit te voeren, naast het uitvoeren van boodschappen of het klussen van klusjes in persoon.

Microworkers op deze sites bieden niet noodzakelijkerwijs dezelfde wijsheid als die in andere vormen van crowdsourcing, zoals met open-source software. Crowdsourcing-marktplaatsen zijn anders omdat elke micro-werker gewoon de instructies van een crowdsourcer volgt. Bedrijven die microarbeid gebruiken, bestempelen deze taken vaak als crowdsourcing-jobs en ontvangen nog steeds enkele van de voordelen die ze van een grote groep mensen kunnen krijgen. Als ze oproepen plaatsen voor veel kleine taken die moeten worden voltooid en antwoorden krijgen van veel micro-werknemers, is dat nog steeds veel anders dan het inhuren van een of een paar fulltime werknemers om elk van die taken uit te voeren.

Het bedrijf krijgt nog steeds het voordeel van meerdere standpunten in de loop van de tijd uit meerdere bronnen.