Sollicitatievragen: Are You Nice?

In een artikel voor de New York Times zei Andy Lansing, president en chief executive van Levy Restaurants, dat hij elk interview begint met de vraag: "Ben je aardig?" Een deel van de reden dat hij deze vraag stelt, is dat het veel geïnterviewden doet schrikken, die niet verwachten een dergelijke vraag te ontvangen.

Ik ken een sollicitant die werd overrompeld - tijdens een interview voor een stage bij een uitdagende handvestschool - toen de directeur vroeg: "Je lijkt me een lieve meid, hoe kan iemand zo aardig omgaan met studenten die zich uitleven? " Ze zei dat het de moeilijkste vraag was die haar ooit werd gesteld tijdens een sollicitatiegesprek. Het is geen gemakkelijke vraag om te beantwoorden, want er is zoiets als te mooi worden beschouwd. Jammer genoeg kan aardig zijn zowel een nadeel als een troef zijn.

Bedrijven willen niet altijd de aardigste mensen inhuren voor zware klussen.

Moet je aardig zijn - of niet?

Wanneer een werkgever je deze vraag stelt, wil hij of zij niet alleen zien hoe je een onverwachte vraag beantwoordt, maar ook of je wel of niet in de bedrijfscultuur past. Het is een lastige vraag, want soms wil het bedrijf iemand aardig aannemen, en soms doen ze dat niet. Hier zijn enkele tips voor het afhandelen van de interviewvraag: "Are you nice?" zodat je niet overrompeld wordt.

Hoe te reageren als de interviewer wil dat je aardig bent

Soms zullen werkgevers je deze vraag stellen omdat ze 'aardige' mensen willen inhuren. Als dit het geval is, kun je het beste antwoorden door een persoonlijke anekdote te geven over een keer dat je 'leukheid' hebt getoond bij een vorige baan.

Er zijn veel soorten 'aardigheid': compassie hebben tegenover anderen; een teamspeler zijn; respect hebben voor je baas of je staf; etc. Denk aan de taak die voor de hand ligt en wat voor soort uitdrukkingen of manifestaties van 'aardigheid' in die context belangrijk zouden zijn. Geef vervolgens een anekdote over hoe je dat soort 'aardigheid' in eerdere rollen hebt gedemonstreerd en hoe het je hielp iets op het werk te bereiken.

Hier is een voorbeeld van een antwoord op deze vraag:

Ja, ik beschouw mezelf als leuk: ik beschouw mezelf als medelevend tegenover anderen en ben altijd bereid om anderen te helpen. Tijdens het werken aan een complex teamproject was een van de teamleden bijvoorbeeld gefrustreerd en had het moeite om haar taken uit te voeren. Ik heb hard gewerkt om mijn taken van tevoren te voltooien, zodat ik haar daarna kon helpen. Ik luisterde naar haar frustraties en hielp haar met het bedenken van een oplossing. Mijn sympathie heeft ons team dus geholpen het project met succes af te ronden.

Je kunt dit antwoord balanceren door ook te beschrijven hoe je vriendelijkheid gebruikt om hoge verwachtingen te stellen voor jezelf en je personeel en om je collega's verantwoordelijk te houden. Het zal bewijzen dat je ook taai en veeleisend kunt zijn wanneer dat nodig is. Hieronder ziet u een voorbeeldantwoord:

Ik beschouw mezelf als buitengewoon aardig, wat me helpt om een ​​effectievere leider te zijn. Wanneer mijn medewerkers bijvoorbeeld worstelen met hun prestaties, ga ik eerst met hen zitten en luister naar hun zorgen. Dan werk ik met hen samen om een ​​oplossing te vinden om hun werk te verbeteren. Ik geloof dat mijn medeleven is wat mijn vorige werknemers heeft geleid om consistent hoge verkoopcijfers te behalen.

Hoe te reageren als de interviewer niet wil dat jij aardig bent

Soms wil de interviewer niet dat je zegt dat je aardig bent; in plaats daarvan heeft hij of zij misschien een werknemer nodig die competitief is of die hoge verwachtingen kan stellen van zijn werknemers. Als dit het geval is, helpen persoonlijke anekdotes u opnieuw om de vraag te beantwoorden.

Zelfs als de interviewer op zoek is naar iemand die niet 'aardig' is, wil je nog steeds niet veel voorbeelden geven van hoe je gemeen, gemeen of niet-coöperatief bent. Geef eerder een voorbeeld van een moment waarop uw standvastigheid met een medewerker of collega heeft bijgedragen aan het verbeteren van zijn of haar prestaties. U kunt bijvoorbeeld een situatie beschrijven waarin u moest ingrijpen met een slecht presterende medewerker door een verbeteringsplan op te stellen en misschien heeft u ze uiteindelijk overgehaald om door te gaan of ze te ontslaan.

Je kunt dit antwoord balanceren door te benadrukken dat je nog steeds een coöperatieve medewerker bent en dat je luistert naar je collega's en stafleden. Het zal aantonen dat je gedreven en standvastig bent, maar dat je ook eerlijk en redelijk bent.

Hier is een voorbeeld van dit soort reactie:

Hoewel ik bekend ben als begripvol en coöperatief, sta ik ook bekend als een onderneming die hoge verwachtingen van mijn werknemers stelt. Ik heb bijvoorbeeld onlangs een medewerker behandeld die rapporten consequent laat en onvolledig inleverde. Na een ontmoeting met hem om te bespreken hoe hij zijn rapporten kon verbeteren, slaagde hij er nog steeds niet in om aan mijn verwachtingen te voldoen. Uiteindelijk heb ik hem ontslagen. Hoewel dit moeilijk was, was het uiteindelijk de juiste beslissing voor het bedrijf en zelfs voor de worstelende medewerker. Ik waardeer eerlijk te zijn maar vastberaden om 'aardig' te zijn op de werkplek.

Als je het niet zeker weet Wat te zeggen

Op basis van de functieomschrijving en de interviewer kun je meestal zien of de interviewer je dit vraagt, omdat hij / zij op zoek is naar leuke werknemers of vaste en stoere werknemers. Als u echter niet zeker weet waar de werkgever naar op zoek is, geef dan een antwoord dat aantoont dat u zowel mededogend als werkwillig kunt zijn. Eén anekdote die uw aardigheid beschrijft en een anekdote die uw vastberadenheid beschrijft, zal de interviewer laten zien dat u weet welke situaties om vriendelijkheid vragen en die een meer assertieve aanpak vereisen.

Denk na over waarom je werd gevraagd

Vergeet niet dat de interviewer u deze vraag zal stellen omdat hij of zij ervoor wil zorgen dat u in de bedrijfscultuur past. Dus, als je de baan aangeboden krijgt, denk goed na of de bedrijfsomgeving de juiste is voor jou.

Als je een echt aardige persoon bent en de interviewer zegt dat hij / zij werknemers wil die niet aardig zijn, wil je misschien twee keer nadenken over het aannemen van de baan. Misschien vindt u het niet prettig om in een negatieve werkomgeving te werken. De vraag "Ben je aardig?" helpt zowel jou als de interviewer om te bepalen of je goed bij je past.