Meer informatie over Work-at-Home-mogelijkheden in het Transcom Call Center

Het wereldwijde callcenterbedrijf, Transcom, fuseerde in de loop van de jaren met thuiswerkgevers zoals Cloud 10 en NuComm. Het bedrijf biedt work-at-home callcenterfuncties voor agenten in verschillende Amerikaanse staten, die in delen van Canada en aanvullende in-office functies over de hele wereld.

Officieel bekend als Transcom WorldWide AB, fungeert dit gespecialiseerde bedrijf voor wereldwijde klantervaringen als een incassobureau waar het diensten op het gebied van klantenservice, verkoop, technische ondersteuning en incasso biedt. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Zweden en werd opgericht in 1995. Onder het motto "Onze mensen maken het verschil," biedt dit bedrijf meer dan 29.000 klantervaringspecialisten, 50 contactcenters over de hele wereld en kantoren in meer dan 20 landen. Services zijn ook beschikbaar in 33 talen voor verschillende merken, waardoor het geen verrassing is dat de omzet van het bedrijf in 2016 586 miljoen (EUR) bedroeg.

Soorten werk-thuisposities

Transcom huurt full-time agenten om vanuit huis te werken, dus werknemers moeten ongeveer 35 tot 40 uur per week werken. Werkgelegenheidsposities zijn voornamelijk functies voor klantenservice en technische ondersteuning, beschikbaar voor degenen die Engels en Frans spreken. Training wordt thuis gegeven, betaald en uitgevoerd.

Er zijn echter een aantal specifieke vereisten voor werknemers. Agenten moeten bijvoorbeeld beschikbaar zijn om in het weekend te werken en in staat zijn om een ​​criminele achtergrondcontrole uit te voeren. Aanvragers moeten ook minimaal 18 jaar oud zijn en een GED- of middelbareschooldiploma hebben.

Bovendien is het absoluut noodzakelijk dat agenten een computer bezitten die bedraad is (geen draadloos) voor kabel- of DSL-internetservice. De computer moet ook op een stille plaats zijn zonder ruis of afleidingen, omdat de meeste rollen draaien om het telefonisch praten met klanten.

Aanmeldingsprocedure

Als u zich wilt aanmelden bij Transcom, controleert u eerst of u zich in een staat bevindt waarvan zij huren, omdat het bedrijf alleen in de volgende Amerikaanse staten inhuurt:

• Alabama
• Arkansas
• Arizona
• Colorado
• Florida
• Georgië
• Iowa
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Kansas
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Mexico
• Noord Carolina
• Noord-Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• zuid Carolina
• zuid Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Washington
• Wisconsin

In Canada huurt het bedrijf echter in Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, New Brunswick, Newfoundland en Labrador, Prince Edward Island, Yukon en Nunavut.

Als u zich op een van de genoemde locaties bevindt, kunt u een functie aanvragen op de website van Transcom. De online applicatie, die een tewerkstellingstest omvat, duurt ongeveer 30-45 minuten om te voltooien. Daarna volgt een korte en geautomatiseerde telefonische auditie.

Betalen en voordelen

Betalen en voordelen zijn concurrerend en variëren afhankelijk van de rol. Volgens Glassdoor wordt echter werkapparatuur geleverd als u vanuit huis werkt. Het bedrijf heeft over het algemeen ook een goede sfeer en een vriendelijke omgeving vol met gemotiveerde mensen. Hoewel ploegendienst een uitdaging kan zijn, kun je een goede programma-opleiding op afstand verwachten, geweldige collega's, de mogelijkheid tot overwerk en een algeheel gastvrije team van professionals.

_{Disclaimer: s voor werk thuis banen of zakelijke kansen die op deze pagina worden geplaatst in het gedeelte met de titel "Gesponsorde links" of elders, zijn niet noodzakelijk legitiem. Deze advertenties worden niet door de auteur gescreend, maar verschijnen op de pagina omdat ze vergelijkbare zoekwoorden hebben als de tekst op de pagina. Meer over gesponsorde koppelingen naar banen thuis.}