Het model voor interne reclamebureaus

Er zijn veel verschillende soorten reclamebureaus, waaronder Above-The-Line (ABL), Through-The-Line (TTL), Below-The-Line (BTL), digitale, financiële en gezondheidszorg. Dan is er nog het eigen bureau, dat een mix kan zijn van verschillende of iets geheel anders op zich.

Sommige bureaus krijgen hun start als interne afdeling en door inspanningen, geweldige werk- en prijsuitreikingen wordt het een agentschap op zich. Een beroemd voorbeeld hiervan is The Integer Group in Colorado, dat begon als een in-house bureau voor Coors, maar al snel afstudeerde om werk te doen voor andere klanten, waaronder Starbucks, Acuvue, Victory Motorcycles en Polaris.

Een intern reclamebureau is meestal eigendom van en wordt geëxploiteerd door zijn enige klant: het bedrijf dat de advertenties doet. In plaats van dat dit bedrijf zijn advertenties uitbesteedt aan een bureau (of tegenwoordig meerdere agentschappen met verschillende disciplines), worden de advertentiecampagnes vaak afgehandeld door een eigen inhouse-bureau. Sommige reclame kan nog steeds worden gericht aan externe bureaus, maar meestal op projectbasis. Of interne bureaus zullen een bepaald communicatievak behandelen, terwijl externe bureaus de andere afhandelen.

Hoe de interne instantie werkt

Er is weinig structureel verschil tussen een in-house agentschap en een traditioneel bureau met meerdere klanten. Interne bureaus hebben hun eigen creative directors, art directors, copywriters, productiedeskundigen, media-inkopers, accountmanagers en elke andere rol die je zou verwachten in een bureau.

Er zijn echter grote verschillen als het gaat om het daadwerkelijke werk dat wordt geproduceerd, goedkeuringsprocessen, uren en werkbelastingen. Bijvoorbeeld:

• Interne agentschappen werken voor slechts één klant; hun werkgever. Alles wat ze doen, van websites en guerrilla tot tv en direct mail, is alles voor dat ene merk.
• Interne bureaus hoeven niet te pitchen voor nieuwe contracten. Ze krijgen al het werk dat ze nodig hebben van het bedrijf dat ze bezit.
• Interne uitzendkrachten hebben veel betere uren dan uitzendkrachten. Er is geen sleur, heel weinig late nachten en weekenden, en de sfeer is minder drukte en meer negen op vijf.
• Interne bureaus hebben minder goedkeuringsprocedures om door te nemen. Er is geen tussenpersoon, zoals bij een bureau. Campagnes worden ontwikkeld in samenwerking met de mensen die uiteindelijk het project zullen goedkeuren, dus dit bezuinigt op verspilling van tijd en miscommunicatie.

• Interne uitzendkrachten worden vaak meer betaald dan hun tegenhangers op kantoor. Intern werken wordt minder prestigieus geacht dan werken bij een bureau, en veel mensen vinden het niet prettig om dagelijks aan één product te werken. Dus de compensatie is hoger.
• In-house uitzendkrachten krijgen meestal veel betere voordelenpakketten, omdat ze worden ondersteund door grotere bedrijven met veel meer koopkracht. Dit, gecombineerd met de uren en het salaris, wordt vaak 'gouden handboeien' genoemd. Als je eenmaal klantzijde hebt, is het moeilijk om terug te gaan naar de hardere bureauwereld die meer uren en minder geld heeft.

In-house Agencies Are on the Rise

Bedrijven over de hele wereld zien de vele voordelen van een eigen bureau. Reclamebureaus vragen veel geld voor projecten en ze brengen ook overuren in rekening. Ze kennen het product of de dienst niet, evenals het interne personeel, en ze zijn verdeeld over veel verschillende klanten. Chipotle bekende agentschappen met dumping in 2010, en het werk van hun eigen team heeft sindsdien vele prijzen gewonnen.

Met een eigen bureau krijgt de klant 100% toewijding, geen overwerk of spoedkosten, deskundigen op het gebied van inhoud en werknemers die er direct baat bij hebben dat het goed gaat met het bedrijf. Het is goedkoper, het is sneller, en tegenwoordig is het veel gemakkelijker om getalenteerde mensen naar de client te laten komen. Bedrijven als Apple en Google trekken grote namen aan via advertenties. Het stigma dat ooit was gehecht aan 'uitverkopen' en het promoten van slechts één merk is bijna verdwenen. Immers, waarom werken voor een bureau dat inhuurt en vuurt op basis van de klanten die het wint of verliest wanneer u de stabiliteit en financiële steun van een bedrijf dat wil dat u kunt slagen hebben?

Het adres van het huisagentiestigma

Er is beslist een "wij vs zij" -houding als het gaat om traditionele reclamebureaus en interne bureaus. Je zou dit eenvoudig kunnen gelijkstellen aan het verschil tussen de Major en minor leagues in baseball. Degenen die in agentschappen werken, zijn van mening dat interne bureaus niet puur zijn. En zij zullen de volgende redenen noemen voor hun afkeer en beratement van het interne model:

• U werkt alleen op één klant, die uw salaris betaalt. Daarom is het geen uitdaging.
• Je hoeft niet te pitchen of hard te werken om je accounts te krijgen.
• Je werkt regelmatig 9-5 uur. Dat is niet echt reclame.
• Je doet geen goed werk. Het is meestal middelmatig.
• Je kunt alleen laagwaardig talent aantrekken. De echte professionals werken in traditionele winkels.

Ooit waren sommige van die uitspraken over de hele linie waar. Maar de tijden zijn definitief veranderd en het in-house agentschap, zoals hierboven geciteerd, is in opkomst. Sommige van de grootste namen in de reclame zijn van agency-side naar client-side gegaan, waarbij ze hebben gekozen voor bedrijven als Apple, Google, Target en Microsoft. Waarom de verandering? Nou, hier zijn enkele van de vele positieve punten:

• Er is een geweldige balans tussen werk en privé. Wie wil er 18 uur per dag werken?
• U werkt aan het promoten van uw eigen producten en diensten.
• Uw campagnesucces staat gelijk aan het succes van uw bedrijf.
• Je hoeft niet te blijven gooien. Je hebt het werk en kunt erop focussen.
• U KUNT bekroond werk doen, zonder de stress en verdriet.
• U hebt een veel sneller goedkeuringsproces.
• Je hebt veel meer invloed op de campagnes die worden geproduceerd.
• Ontslagen vanwege accountverliezen zijn geen zorgen.

Dus, als je intern werkt en wordt uitgelachen door medewerkers van een uitzendbureau, raadpleeg dan die lijst. En wanneer ze de chip van hun schouders verwijderen, zullen ze zien dat het eigenlijk voordelig is om in huis te werken, als je een goede, creatieve pasvorm kunt vinden.

Beroemde interne reclamebureaus

Er zijn veel interne reclamebureaus in Amerika en over de hele wereld. Velen worden simpelweg "de creatieve afdeling" genoemd in dat bedrijf, maar sommigen hebben hun eigen branding, naam en identiteit. Hier zijn enkele van de grootste:

• Fidelity Communications & Advertising (Fidelity Investments)
• Content Factory (Coca-Cola)
• Yellow Tag Productions (​Beste koop)
• Yellow Fan Studios (Sprint Communications)
• BBC Creative (BBC)

Wat ooit werd beschouwd als het roodharige stiefkind van de wereld van het bureau is nu zeer legitiem. Ga intern, en je kunt nog steeds prijzen winnen en de wereld rondreizen. Maar je hebt nog steeds genoeg tijd om je familie te zien en een relatief normaal leven te leiden.