Hoe vrienden te winnen en mensen op het werk te beïnvloeden

Je hebt waarschijnlijk wel eens gehoord van het boek van Dale Carnegie: "Vrienden winnen en mensen beïnvloeden", maar heb je het al gelezen? Waarschijnlijk niet (hoewel veel mensen dat wel hebben). Als je het hebt gelezen, heb je de principes in het boek op het werk toegepast? Hoewel vriendschap niet noodzakelijk is voor het kantoor, is het zeker een betere plek om te werken als iedereen met elkaar overweg kan.

Hier zijn drie principes van Carnegie over hoe je vrienden kunt winnen en mensen kunt beïnvloeden die zijn aangepast aan de werkplek. Gebruik deze ideeën, zodat u weet hoe u vrienden kunt winnen en hoe u mensen op het werk kunt beïnvloeden.

Word oprecht geïnteresseerd in andere mensen

Die waterkoeler-chit-chat helpt je niet als je altijd op je gericht bent. "Ik deed dit" of "Hier is wat ik daarover denk", is vaak hoe mensen praten. Mensen praten graag over zichzelf.

Maar als je die interesse kunt veranderen en oprecht geïnteresseerd bent in andere mensen, word je iemand met wie mensen willen zijn, en kun je mensen selectief beïnvloeden op factoren die echt belangrijk zijn.

Vergeet niet dat u al alles weet wat er over u te weten valt, dus verspil uw tijd niet aan het praten over u en uw ideeën. Hoewel het niet gepast is om te persoonlijk te worden op kantoor (vooral met mensen over wie je een huur / vuur / evaluatiekracht hebt), is het gepast om kennis te maken met hun externe interesses en die informatie te gebruiken om relaties op te bouwen.

Bijvoorbeeld: "Hé, Karen, ik heb gezien dat de Dodgers gisteravond hebben gewonnen. Je moet opgewonden zijn! "Dit is een eenvoudige verklaring. Het is niet persoonlijk en het is niet invasief. Maar het vertelt Karen dat je genoeg om haar geeft om te weten wat haar favoriete team is en dat het belangrijk voor je is dat je aandacht hebt besteed aan de wedstrijd van gisteravond.

Je moet de burgerlijke staat van de mensen kennen, hoeveel kinderen ze hebben en de algemene gezondheidsthema's. Nee, u hoeft niet in hun persoonlijke zaken te graven, maar een medewerker of een collega een klein, goedkoop geschenk geven voor de eerste verjaardag van haar baby, zal haar met de nodige aandacht over de maan brengen.

Wanneer John je vertelt dat hij gestrest is omdat hij zijn grootmoeder naar het verpleeghuis moest brengen, en vroeg hoe zijn grootmoeder om de paar maanden kan laten zien dat je om hem geeft.

Hoewel al het bovenstaande van cruciaal belang is voor het opbouwen van een goede relatie, moet u zich ook concentreren op specifieke werkgerelateerde taken. Natuurlijk volg je projecten op die je toewijst aan anderen of aan mensen die je deliverables moeten bieden, maar als je relaties wilt opbouwen, moet je een stap verder gaan.

Leid, in dezelfde lijn als de persoonlijke informatie, vragen over hoe het met anderen gaat, maar dan op een 'Ik ben geïnteresseerd'-manier, niet een manier van' Ik vertel je wat je moet doen '. Hier zijn enkele voorbeelden van goede en slecht geuite interesse.

Goede voorbeelden van uitgesproken interesse

• Ik zag dat je het Jones-project werd overhandigd. Gefeliciteerd, je zult een geweldige job doen. Hoe gaat het?
• Hey, heb je al een leverancier voor het Jones-project gekozen? Ik zag de presentaties ook en vroeg me af welke je het beste vond omdat ik later dit jaar waarschijnlijk iets dergelijks nodig heb.

Slechte voorbeelden van uitgesproken interesse

• Heb je alles onder controle over het project van Jone?
• Wie is uw leverancier voor het Jones-project?

In de goede voorbeelden laat u zien dat u denkt dat uw collega een bekwame werknemer is. In de tweede, klinkt het alsof je de baas probeert te worden en op de tweede manier hun vermogen om met de klus om te gaan probeert.

Feliciteer mensen altijd voor goed uitgevoerde banen en bied indien nodig hulp en sympathie aan. Dit betekent niet dat u het over moet nemen en extra werk moet doen - uw baan is nog steeds uw baan en hun baan is nog steeds hun baan, maar u wilt mensen laten weten dat u beschikbaar bent.

Laat de ander denken dat het idee van hem of haar is

Dit lijkt misschien tegengesteld aan het vooruitgaan op de werkvloer, maar het is eigenlijk de sleutel tot succes. Als je wilt dat je ideeën worden geïmplementeerd, is de beste manier om dat te doen, senior mensen te laten denken dat ze het verzonnen hebben.

Maar welk voordeel is er om uw collega's of directe rapporten te laten denken dat zij uw fantastische ideeën hebben bedacht? Nou, onthoud, dit gaat over het maken van vrienden en het beïnvloeden van mensen op het werk. Je wilt dat ze zich goed voelen over zichzelf, en er is geen betere manier dan hen feliciteren met een geweldig idee.

Het wint overal - je krijgt alles wat je wilde bereiken (beïnvloeden) terwijl iedereen van je houdt (winnende vrienden).

Deze strategie kan een beetje lastig zijn, en je kunt niet gewoon zeggen: "Jane dacht daar aan." Maar als u een vergadering bijwoont en een project bespreekt, kunt u het gesprek sturen naar het toewijzen van kredieten. Hier is een voorbeeld dialoog.

Baas: We hebben problemen met het vastpinnen van het financiële team om de juiste projecties te krijgen voordat we onze headcountprojecties voor volgend jaar moeten indienen.

Jij: Werken met financiën is moeilijk. Zoals je gisteren al zei, Kevin is de belangrijkste persoon voor contact hier. We moeten doorgaan en een ontmoeting met Kevin opzetten. Als we hem aan onze kant kunnen krijgen, is het mogelijk om het hele team hieraan te laten werken.

Nu zou uw claim geen complete verzinsel moeten zijn. Je baas heeft Kevin ongetwijfeld eerder genoemd en je brengt het naar een hoger niveau. De baas zal zich dom voelen als ze nee zegt tegen het idee van Kevin, omdat zij degene was die zei dat hij de sleutel tot dit succes was.

Het resultaat is dat u uw idee geïmplementeerd krijgt, dat uw baas zich goed voelt over zichzelf en dat financiën de juiste nummers op tijd bij u heeft.

Begin met lof en eerlijke waardering

Dit is geen feedbacksandwich. Als je het werk dat anderen hebben gedaan niet op prijs stelt, kom je nep en manipulatief over. Nep lof is schadelijker dan geen lof.

Dus, je moet van gedachten veranderen om te beginnen met het waarderen van het werk dat andere mensen doen. Als je erover nadenkt, kun je een lijst maken van een heleboel dingen die mensen doen die jouw leven gemakkelijker maken. Bijvoorbeeld, de persoon die de koffiepot start voordat u instapt, de beheerder die uw agenda recht houdt en de persoon die de klantendatabase bijhoudt, doen allemaal taken die uw taak aanzienlijk eenvoudiger maken dan anders het geval zou zijn.

Dit geldt ook voor de conciërge die de badkamer schoonmaakt en in voorraad houdt, de koks in de bedrijfskantine en de payrollafdeling die ervoor zorgt dat u op tijd en nauwkeurig wordt betaald, elke afzonderlijke betaalperiode.

Veel mensen denken niet na over deze mensen en waarderen hen daarom niet. Maar als je er eenmaal over nadenkt, kun je ze laten waarderen. Begin dus met 'bedankt' te zeggen aan de conciërge telkens wanneer je haar ziet. Maak een punt om haar naam te gebruiken. Als je het niet weet, ontdek dan door jezelf voor te stellen: "Hallo, ik ben Jane. Ik zie je de hele tijd en ik vrees dat ik je naam niet ken. '

Maak je geen zorgen als dezelfde persoon het kantoor al drie jaar schoonmaakt en je hebt het nooit gevraagd. Nu is het tijd om te handelen.

Er zijn 27 andere principes in Carnegie's boek, "Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden", maar hopelijk zullen deze drie je de kickstart geven die je nodig hebt om je leven op het werk beter te maken.

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas is een freelance journalist gespecialiseerd in Human Resources. Het werk van Suzanne is te zien geweest in aantekeningenpublicaties waaronder Forbes, CBS, Business Inside r en Yahoo.