Hoe kom je in het spel als een manager

Neem een ​​groep functionele managers (geen leidinggevenden), meng ze in teams en vraag hen om elk aspect van een gesimuleerd bedrijf voor het equivalent van verschillende fictieve jaren uit te voeren, en dit is wat u krijgt:

• Personen die geen idee hadden wat er bij het uitvoeren van andere functies betrokken was, hebben plotseling empathie voor hun tegenhangers in deze groepen.
• Voor een persoon ontwikkelen ze een beter begrip van hoe moeilijk het is om de talloze beslissingen in een bedrijf te coördineren en positieve en steeds betere resultaten te behalen.
• Mensen ontwikkelen plotseling een waardering voor de betekenis achter financiële en andere prestatiemetingen van scorecards.
• Elke betrokken persoon ontwikkelt een begrip van waarom strategie belangrijk is. Hoewel we de teams leren en aanmoedigen om een ​​strategie te kiezen, concurrenten te monitoren en vervolgens beslissingen nemen om zich aan te passen en aan te passen, negeert bijna elk team dit advies. Het resultaat is pijnlijk voor sommige teams die erin slagen om te vernietigen wat begon als een gezond bedrijf.

In de laatste debriefing nadat je de geleerde lessen in detail hebt bestudeerd, stel je een vraag die de hele discussie verschuift: "Hoeveel hebben uw werknemers dezelfde opleiding nodig?" Na een kortstondige stilte dringt het tot hen door dat iedereen waarschijnlijk in het ongewisse is over hoe het bedrijf werkt en dat iedereen de strategie van het bedrijf en het proces voor het coördineren van beslissingen moet begrijpen om de gewenste resultaten te bereiken.

Als dichter bij het evenement, werken we samen om te definiëren hoe we onze inzichten zullen omzetten in acties om ons bedrijf te versterken. Een belangrijk onderdeel van het actieplan is het opleiden en trainen van de gehele werknemerspopulatie op wat voormalig CEO en auteur Jack Stack zo treffend heeft genoemd, " The Great Game of Business.”

Acht ideeën om u te helpen het spel van het runnen van uw bedrijf te krijgen

1. Begrijp het spelplan. Vraag je baas om de strategie en doelen van de organisatie met jou en je team te delen. Moedig uw teamleden aan om vragen te stellen over hoe hun werk samenhangt met het bereiken van de doelen.

2. Laat de poorten zakken. Nodig regelmatig vertegenwoordigers van andere functies uit om deel te nemen aan uw teamvergaderingen. Vraag de vertegenwoordigers om uw teamleden te informeren over de prioriteiten en uitdagingen van hun specifieke functie. Stel zo nodig een tour in voor een toekomstige datum. En zorg ervoor dat u een antwoord geeft, zodat u meer over uw functie kunt delen met andere groepen.

3. De waarheid ligt in de markt. Herhaal de bovenstaande stap voor het delen van informatie, maar benadruk uitnodigende personen die direct contact hebben met klanten, partners en concurrenten om uw team te informeren over de realiteit buiten de muren van het bedrijf. Vraag indien mogelijk de mogelijkheid voor u en uw teamleden om klanten te bezoeken of deel te nemen aan evenementen in de branche. Lees en deel branche-publicaties.

4. Ga verder dan je vier muren. Daag uw teamleden uit om concurrenten, klanten en zakelijke partners te bestuderen en train elkaar op hun bewegingen, aankondigingen en zichtbare strategieën. Koppel deze inzichten aan mogelijke ideeën om de positie van uw bedrijf te verbeteren ter ondersteuning van klanten of als reactie op concurrenten.

5. Verander inzichten in acties. Ga verder dan het delen van informatie met uw functionele tegenhangers om processen te onderzoeken waar uw groepen interactief zijn. Werk samen om knelpunten en gebieden te identificeren waar overdrachten soms mislukken en verbeteringsplannen maken om deze problemen op te lossen. Meet de resultaten in de tijd en maak gezamenlijke vieringen wanneer doelen worden bereikt.

6. Begrijp de cijfers. Streef ernaar de maatregelen en statistieken te begrijpen die worden gemonitord om de financiële gezondheid van de organisatie te evalueren. Train jezelf indien nodig of traint in het begrijpen van de betekenis en afleiding van de cijfers. U hoeft geen accountant te worden om begrip te kweken voor verschillende boekhoudkundige termen en maatregelen. Deel deze kennis met uw team.

7. Leer de score. Als uw bedrijf een scorekaart heeft, waar het maatregelen buiten de financiële sector bijhoudt, zoals kwaliteit, klanttevredenheid, netto promoterscore of werknemersbetrokkenheid, vraagt ​​u uw baas om deze scorekaart te delen en uw team voor te lichten over de statistieken. Belangrijk is dat u afstemt op de maatregelen die u en uw teamleden direct of indirect beïnvloeden en afstemmen op uw doelen en activiteiten om verbeteringen in die maatregelen aan te sturen.

8. Spreek en vraag het. Start met het stellen van vragen op bedrijfsvergaderingen en evenementen in het gemeentehuis, waar de financiële resultaten van het bedrijf worden besproken. Leidinggevenden houden van vragen over strategie, richting en hoe de huidige plannen zijn bedoeld om toekomstige resultaten te beïnvloeden, hoewel werknemers meestal stil zijn bij deze evenementen.

De bottom line voor nu

Het doel van het bedrijf op zijn meest elementaire niveau is klanten te werven en te behouden. Voor velen van ons die ver van de frontlinie of leidinggevende functies opereren, hebben we echter weinig begrip of waardering voor de talloze activiteiten die moeten worden gecoördineerd om positieve resultaten en voortdurende verbetering te genereren. Business is een geweldige game zoals Jack Stack suggereert en je vermogen om de regels, spelers en het bord te begrijpen, heeft uiteindelijk invloed op je succes. Het is tijd om in het spel te komen.