Hoe u een goede leiding geeft aan uw werknemers

Het geven van aanwijzingen voor nieuwe opdrachten en taken is een normaal onderdeel van de rol van een supervisor of manager. Hoe u aanwijzingen geeft via uw stem, woordkeuze en lichaamstaal gaat ver in de richting van het verkrijgen van steun en het bevorderen van een gezonde werkplek.

Effectieve supervisors en managers werken hard om hun vaardigheden te ontwikkelen om richting te geven aan hun teamleden. Dit bericht biedt richtlijnen voor effectieve richting en delegatie in een toezichtsomgeving.

7 Positieve communicatiepraktijken voor het aanbieden van taakaanwijzingen

1. Geef altijd context voor de taak die moet worden voltooid. Mensen doen hun best als ze het belang van de taak voor de grotere operatie begrijpen. Wanneer je de tijd neemt om uit te leggen wat het zakelijke belang is van de taak die je wilt voltooien, geef je les en toon je respect voor het individu dat je hebt gevraagd om het werk te voltooien.
2. Wees specifiek. Outlinine wanneer de taak moet worden voltooid en kwaliteitsnormen worden gedeeld.
3. Vraag respectvol. Kies een respectvolle toon, beleef woorden en bezorg het bericht met het juiste volume. Contrast: "Hé, je moet die vrachtwagen lossen," zei in een strenge toon tegen, "John, de verzending op die truck is nodig op de productielijn.Wil je alsjeblieft helpen en de vrachtwagen lossen vóór de middag." Er is weinig twijfel over dat de laatste benadering als positief wordt ervaren en de eerste als negatief.

1. Geef ze een kans om vragen te stellen. Geef de persoon die wordt gevraagd om de taak uit te voeren de gelegenheid om verhelderende vragen te stellen. Deze stap helpt de communicatie tussen de werknemer en de supervisor te versterken en verbetert de kans op een succesvol resultaat. De werknemer heeft de mogelijkheid om te bevestigen dat hij of zij echt begrijpt wat er van hen wordt gevraagd.
2. Vertrouw op uw werknemer. Weersta de drang om toe te zien of micro-management de werknemer de voltooiing van de gevraagde taak. Een onderdeel van het effectief leren van aanwijzingen is leren vertrouwen op de mensen die u om hulp vraagt.

1. Versterk het vertrouwen van uw werknemers. Bied gepaste dank en positieve feedback voor correct uitgevoerde taken.
2. Geef constructieve feedback. Bied duidelijke, gedragsmatige, gefocuste feedback voor alle taken die niet op de juiste manier zijn voltooid.

Benadrukken van lesgeven samen met het geven van aanwijzingen

• Beoordeel of de taak nieuw of gecompliceerd is en training verdient.
• Geef instructies en bied vervolgens de persoon de mogelijkheid om de taak met uw behulpzame supervisie uit te voeren.
• Zodra het individu vertrouwen heeft gekregen voor de taak, sta ze toe het werk te voltooien zonder jouw supervisie. Kom later terug om de voltooiing, tijdigheid en kwaliteit te valideren.
• Geef positieve feedback voor correct uitgevoerde taken.
• Ondersteunende training aanbieden wanneer het individu moeite heeft om de taak op tijd of op het juiste kwaliteitsniveau te voltooien.

Pas op voor deze valkuilen bij het geven van aanwijzingen

• Orders uitdrukken op een agressieve toon. Hoewel bepaalde omstandigheden, waaronder noodsituaties of omstandigheden van leven en dood, bevelen kunnen verdienen, tenzij je in het leger zit, verzet je je tegen deze drang.
• Reageren op: "Waarom?" met "Omdat ik het zeg." Dit is een slechte benadering van ouderschap en een slechtere aanpak op de werkplek.
• Vaag vragen.
• Meerdere mensen vragen om dezelfde taak uit te voeren.
• Niet herkennen wanneer een instructie vereist is voordat de persoon de taak voltooit.
• Niet inzien dat individuen tegenstrijdige prioriteiten en deadlines hebben.

• Geen dank en positieve feedback bieden voor een goed stuk werk.