Interview Vraag: Hoe pak je een storing aan?

Medewerkers in vrijwel elke taak zullen van tijd tot tijd falen, dus het zou geen verrassing moeten zijn dat interviewers vragen zullen stellen over uw vermogen om het hoofd te bieden aan falen op het werk. Ze willen leren hoe je je kalmte, houding, energie en focus behoudt wanneer je niet succesvol bent.

Bovendien zullen recruiters ook willen bepalen of u het vertrouwen heeft om uw fouten toe te geven en van uw fouten te leren.

Dit type vraag is een ander apparaat om uw zwakke punten bloot te leggen om te bepalen of u de juiste dingen heeft om de klus te klaren. Het is veel gemakkelijker om je successen te bespreken dan je mislukkingen, maar er zijn manieren om deze interviewvraag te beantwoorden zonder dat het lijkt alsof je de klus niet aankunt. Als u in staat bent om te gaan met falen en verdergaan, kan dit een indicatie zijn van uw succes op het werk.

Hoe te reageren op vragen over een fout in het interview

De beste aanpak voor het afhandelen van dit soort vragen is om een ​​aantal scenario's te identificeren wanneer u kort voor het sollicitatiegesprek te kort kwam. Kies situaties waarin u de verantwoordelijkheid op zich hebt genomen voor uw falen, daarvan hebt geleerd en stappen hebt ondernomen om herhaling van soortgelijke fouten te voorkomen.

Meestal is het veiliger om fouten aan te halen die niet erg recent waren. Wees klaar om je strategie voor zelfverbetering in detail te beschrijven en te verwijzen naar de successen die je daarna hebt bereikt na het nemen van deze stappen.

Voorbeelden van de beste antwoorden

Uw antwoord op deze vraag kan beginnen met een algemene samenvatting van uw aanpak. U kunt bijvoorbeeld leiden met een verklaring als:

"Ik heb altijd geleefd volgens de stelregel dat niemand perfect is, dus ik voel me relatief comfortabel als ik verantwoordelijkheid neem voor mijn tekortkomingen." Mijn benadering is om erachter te komen wat ik zou kunnen veranderen om soortgelijke omstandigheden in de toekomst te voorkomen."

"Ik kijk naar mijn professionele collega's in vergelijkbare banen en collega's bij mijn organisatie voor suggesties over hoe te verbeteren. Ik ben agressief over het volgen van workshops, trainingsseminars en online tutorials om mijn vaardigheden te verbeteren."

Deel een voorbeeld van een fout die u met succes hebt aangepakt

Werkgevers zullen waarschijnlijk een verzoek indienen om een ​​voorbeeld te geven van een mislukking die u hebt aangepakt, dus wees voorbereid om iets als dit in te delen:

"Toen ik in 2017 het Park Side Restaurant beheerde, had ik na een aantal jaren van aanzienlijke stijgingen een jaar zonder omzetgroei. Toen ik de situatie analyseerde, realiseerde ik me dat sommige van mijn concurrenten een deel van mijn klanten hebben gegrepen door online reclame te maken en promoties en implementatie van een strategie voor sociale media.Ik erkende de noodzaak om agressief de toekomst in te gaan en een aantal digitale marketingvaardigheden onder de knie te krijgen.Ik woonde een aantal workshops bij op de jaarlijkse conferentie, nam een ​​cursus digitale marketing en huurde een tech-savvy stagiaire in help een nieuwe marketingstrategie te introduceren.

We hebben onze website geherstructureerd, een loyaliteitsprogramma ingesteld, een partnerschap aangegaan met Groupon en een Facebook-campagne gestart. Na de implementatie van deze wijzigingen stegen onze inkomsten in het volgende kwartaal met 15 procent."

Wat niet te zeggen tegen de interviewer

Wat u niet in uw antwoord zegt, kan net zo belangrijk zijn als wat u zegt. Vermijd verwijzingen naar fouten die tekortkomingen aan het licht brengen die uw vermogen om kerncomponenten van de taak uit te voeren beperken.

De enige uitzondering op deze regel zou zijn als u een zeer overtuigend verhaal zou kunnen vertellen over hoe u die zwakke punten hebt geëlimineerd. Maar nogmaals, wees voorzichtig. U wilt de werkgever niet de indruk geven dat u niet over de kwalificaties beschikt om te slagen in het werk.