Een telefoon Triage Nurse worden

Telefonische triage verpleging kent verschillende namen, waaronder telezorg en telepathologie. Deze gespecialiseerde medische specialiteit is ontworpen om patiënten in directe nood te helpen die niet naar een spreekkamer of ziekenhuis kunnen. De specialiteit is ook bedoeld om mensen te helpen die geen huisartsen hebben. De telefonische triage-verpleegkundige bepaalt welk zorgniveau de patiënt nodig heeft en begeleidt de situatie naar een oplossing. In tegenstelling tot on-site verpleegkundigen, moeten deze professionals patiënten helpen puur door met hen te praten via de telefoon.

De meeste medische professionals die op dit gebied werken, zijn gediplomeerde verpleegkundigen en worden meestal 'telefonische triage-verpleegkundigen' genoemd.

The Telephone Triage Nurse Profession

Een telefonische triage-verpleegkundige is belast met alles, van het werken met patiënten om te bepalen of ze een spoedbehandeling moeten zoeken, om hen te instrueren om een ​​afspraak te maken met een arts, om hen te adviseren hoe ze zichzelf thuis kunnen behandelen.

De onderliggende rol van een telefonische triage-verpleegkundige is om patiënten te helpen de ernst van hun gezondheidsprobleem te beoordelen, wat hen een reisje naar het spreekkamerkantoor of een reis naar de eerste hulpafdeling bespaart. Deze service is met name handig voor patiënten met een thuisbasis, mensen in landelijke gebieden die niet bij een instelling kunnen komen of mensen die niet in staat zijn om medische diensten te betalen. Bovendien helpen telefonische triage verpleegkundigen artsen hun patiëntbelasting te verlagen, zodat ze patiënten in kritieke behoeften kunnen zien, vandaar het woord 'triage'. Dankzij hun werk helpen telefonische triage-verpleegkundigen ook overbevolking en wachttijden te verminderen in spoedeisende medische voorzieningen zoals spoedeisende hulpcentra en ziekenhuisafdelingen.

Omdat telefonische triage-services 24/7 operationeel zijn, moeten telefonische triage-verpleegkundigen mogelijk werken in het weekend, in de nachtploegen en op feestdagen.

Opleiding

Om een ​​telefonische triage-verpleegkundige te worden, is het eerste dat u hoeft te doen, het behalen van uw diploma of diploma. Daarna moet u het National Council Licensure Examination for Registered Nurses (NCLEX-RN) behalen.

Aanvullende certificering als ambulant verpleegkundige wordt voorgesteld en vergroot de kansen op het vinden van een baan. De certificering wordt aangeboden door de American Academy of Ambulatory Care Nursing en is nuttig omdat een deel van het examen zich richt op telefonische triage. Als u het examen wilt afleggen, moet u ten minste 2.000 uur verpleegervaring hebben gehad in een klinische omgeving.

Nodige vaardigheden

Naast de voor de hand liggende medische opleiding, moeten telefonische triage verpleegkundigen uitstekende communicatievaardigheden bezitten boven al het andere. Ze moeten ook lenig zijn en denken op hun benen, omdat gezondheidsproblemen niet statisch zijn - ze kunnen op elk moment verslechteren. Telefonische triageverpleegsters moeten tijdens het gesprek kalm blijven, empathisch zijn en echt naar patiënten luisteren. Ze moeten ook in staat zijn om elke situatie snel te beoordelen.

Werkgelegenheid

Een van de voordelen van dit carrièrepad is dat telefonische triage verpleegkundigen werk kunnen vinden in een groot aantal omgevingen - met name speciale telefonische triage servicecentra. Dat gezegd hebbende, banen zijn ook beschikbaar in artsenpraktijken, ziekenhuizen, ambulante zorginstellingen, traumacentra, antigifcentrums en crisishulplijnen.

Een typische oproep

Het eerste dat een verpleegster op afstand doet, is basisinformatie verzamelen over de patiënt. De verpleegkundige ontdekt de leeftijd, het geslacht, het gewicht en de lengte van de persoon - dit alles draagt ​​bij tot de algehele beoordeling. Vervolgens vraagt ​​de verpleegster of de patiënt bekende ziektes of aanhoudende gezondheidsproblemen heeft, zoals diabetes, hoge bloeddruk, een geschiedenis van paniekaanvallen of een bekende hartaandoening. Om de situatie van de patiënt nauwkeurig te kunnen beoordelen, moet de verpleegkundige de patiënt vragen de symptomen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

Bijvoorbeeld, voor een patiënt die klaagt over een licht gevoel in het hoofd, kan de verpleegster vragen of ze zich duizelig, zwak of zwak voelen.

Nadat de telefonische triage-verpleegkundige er zeker van is dat alle noodzakelijke informatie is verzameld, kan hij een gedragslijn aanbevelen. Als de beoordeling bijvoorbeeld is dat de patiënt aan hitte-uitputting lijdt, zou de patiënt worden opgedragen om vloeistoffen te drinken en een kamer met airconditioning te vinden om in te rusten. Als een patiënt zwaar bloedt van een kookongeval, moet de telefonische triage-verpleegkundige zou de patiënt ertoe brengen de wond samen te drukken en onmiddellijk medische hulp te zoeken. Ook zal de verpleegkundige op basis van de ernst van het gezondheidsprobleem bepalen of de patiënt een vervolgbezoek bij de huisarts moet inplannen.

Wat als een patiënt geen huisarts heeft?

Veel patiënten hebben niet het geld om regelmatig een huisarts te bezoeken. Daarom kunnen verpleegkundigen ook vanuit een oogpunt van maatschappelijk welzijn informatie verstrekken die zij van de patiënt nodig achten. Ze kunnen bijvoorbeeld mensen met een laag inkomen verwijzen naar programma's die financiële hulp kunnen bieden.

Voors voor een telefoon Triage Nurse

De profs in dit beroep zijn als volgt:

• Je hebt te maken met slechts één patiënt tegelijk.
• Je voelt je gewaardeerd omdat je iemand in nood hebt geholpen.
• Er is geen eindeloos papierwerk om in te vullen.
• Na een gesprek hebt u een gevoel van voldoening omdat u een taak hebt voltooid en kunt u doorgaan naar het volgende gesprek.
• Er is geen angst voor het oplopen van een overdraagbare ziekte, zoals tuberculose.
• U hoeft niet met naalden en injecties om te gaan, wat een uitdaging kan zijn.
• Je hoeft geen geduld te hebben met patiënten die klagen over elke pijn en pijn, omdat je (voor het grootste deel) te maken hebt met een echt gezondheidsprobleem.

Nadelen van een telefoon Triage Nurse zijn

De cons van dit beroep zijn als volgt:

• Je zou kunnen helpen om een ​​leven te redden, maar je kunt niet zien hoe iemand is verbeterd op basis van je advies.
• Je moet vertrouwen op iemands vermogen om iets moeilijks te beschrijven, zoals een uitslag.
• Het kan stressvol zijn om alleen te werken bij een ernstig zieke patiënt.
• Mensen zijn doorgaans minder beleefd aan de telefoon omdat ze de persoon achter de stem niet kunnen zien.
• Je stem moet kloppen, omdat een patiënt je gezichtsuitdrukkingen niet kan zien, die veel in persoon communiceren.

Salaris en Job Outlook

Volgens salary.com verdient een telefonische triage-medewerker vanaf juni 2018 een mediane bezoldiging van $ 71.931, met een bereik van $ 65.635 en $ 81.344.

Terwijl het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS) geen salarissen boekt voor geregistreerde triage verpleegkundigen, rapporteert het een vergelijkbaar mediane salaris van $ 70.000 voor geregistreerde verpleegkundigen. En volgens de BLS zal de tewerkstelling van geregistreerde verpleegkundigen naar verwachting met 15 procent groeien van 2016 tot 2026. Dit is veel sneller dan het gemiddelde voor alle beroepen vanwege de werkgelegenheidsgroei in het veld als de bevolking vergrijst en de noodzaak om werknemers te vervangen die zal het komende decennium met pensioen gaan.