De rol van een Chief Information Officer (CIO)

De Chief Information Officer (CIO) begon met het leiden van de afdelingen gegevensverwerking en IS (Information Systems) uit het verleden. Maar vandaag is de taak een veel andere rol. De vaardigheden en verantwoordelijkheden zijn heel anders dan wat ze een decennium of twee geleden waren. En de rol blijft zich aanpassen aan het veranderende gezicht van de moderne zakelijke onderneming. In de moderne, op technologie gerichte, concurrerende zakelijke omgeving, wat brengen CIO's naar voren?

De rol van een CIO

Het korte antwoord is dat er geen exacte beschrijving van de rol is. De functietitel vertelt ons dat het een leidinggevende functie is die zich bezighoudt met de IT-behoeften van een bedrijf. Maar dat betekent niet dat ze de IT-directeur zijn. In feite beginnen veel CIO's afstand te nemen van operationele verantwoordelijkheden. De rol wordt soms aangeduid als Chief Technology Officer (CTO), maar op papier bestaan ​​er kleine verschillen in de twee posities. Dit zijn de belangrijkste functies van een CIO:

• Creëer bedrijfswaarde door technologie
• Strategische planning van doelstellingen voor bedrijfsgroei
• Zorgen dat de technische systemen en procedures leiden tot resultaten in overeenstemming met zakelijke doelen

Bedrijfsdoelstellingen staan ​​voorop, omdat alleen die in overeenstemming met de hi-tech behoeften van klanten positieve groeicijfers zullen zien. CIO's vormen een cruciaal onderdeel van de digitale transformatie van een onderneming.

Cloud computing, big data-analyse, mobiel computergebruik en samenwerkingsplatforms vormen nieuwe uitdagingen voor CIO's. En AI, het internet der dingen en digitale verstoring hebben meer invloed op de richting van consumentenproducten. Met deze technologieën in de stoel van de bestuurder, is de CIO veel minder bezorgd over het runnen van de IT-afdeling. De focus is verschoven naar service-analyse, databeveiliging en marktbereik. Andere taken zijn onder meer:

• Ontwikkeling van klantenserviceplatforms
• Personeelsbeheer van IT en ontwikkelingsteam
• Leveranciersonderhandelingen en IT-architectuur
• Leveranciers management
• Informatie risicobeheer (IRM)
• IS-beleid, -strategieën en -normen
• Technologiefutures en -budgetten

Kwalificaties en vaardigheden

CIO's hebben vaak een IT-achtergrond, met een diploma in informatica, software-engineering of informatiesystemen. Ervaring is een belangrijke factor voor het landen van een rol op dit niveau. Werkgevers geven de voorkeur aan minstens 5 jaar ervaring in IT-beheer. Bovendien is zakelijk inzicht een must. Daarom is de huidige tendens dat CIO's worden gepromoot van bedrijfsafdelingen in plaats van IT.

Essentiële vaardigheden voor de positie zijn:

• Strategische planning
• Software development management
• Leiderschap
• Project management
• Netwerk- en relatieopbouw
• Verandermanagement
• Zakelijk en financieel inzicht (veel CIO's behalen tegenwoordig een MBA)

Beloningen en voordelen

Werkplezier is een van de voordelen die CIO's genieten. Acht van de 10 CIO's die vorig jaar reageerden op een onderzoek van Harvey Nash en KPMG, zeiden dat ze zich 'vervuld' of 'zeer vervuld' voelden in hun werk. Het rapport onthult echter een relatief korte levensverwachting in de rol. Dertig procent van de ondervraagden was in de voorgaande twee jaar van baan veranderd.

Lonen stijgen met ervaring en locatie. Het salaris van de mediaan ligt in het bereik van $ 150.000, maar aan de onderkant zie je ongeveer $ 88.000. Dat is vóór bonussen en winstdelende opbrengst volgens Payscale. Hun gegevens laten ook hogere inkomsten zien in steden als Los Angeles, Miami, Minneapolis en Atlanta in vergelijking met het nationale gemiddelde.

Werkvooruitzicht

De positie blijft veranderen met de vooruitgang in technologie. De informatiestroom is essentieel voor zakelijk succes en CIO's moeten een voortrekkersrol spelen bij het aansturen van deze gebieden. Kennis van zowel zakelijke als technische trends zal een steunpilaar van de rol worden; expertise in de een of de ander zal het niet verminderen.

CEO van Oracle, Mark Hurd, zegt dat de moeilijkste zakelijke taak in Amerika nu die van een CIO is. De reden voor dit? Hij wijst op het dramatische effect dat technologie heeft op belangrijke gebieden als persoonlijke gezondheid, verzekering en landbouw. Het snel veranderende landschap heeft sommige CIO's verlaten met hun verwachtingen. Ze zien geen duidelijke weg voorwaarts met betrekking tot loopbaanontwikkeling.

Anderen echter, verwelkomen de uitdaging. Ondanks het gerommel dat de positie dreigde te verdwijnen, is de moderne CIO klaar om de manier waarop bedrijven zaken doen te transformeren. Ze zien een mooie toekomst voor zich in het implementeren van innovatieve oplossingen om aandeelhouderswaarde te creëren.

Bijgewerkt door Laurence Bradford.