Verhoog uw verkoopproductiviteit

Als een verkoopmanager is het jouw taak om je team te laten produceren. Sterker nog, de status-quo is niet genoeg en de meeste salesmanagers hebben hun verkoopteams nodig om het nog beter te doen, om hun bazen tevreden te houden.

Als u de nummers van uw team wilt verbeteren, moet u hen de hulpmiddelen bieden om de taak te volbrengen. Dat omvat zowel fysieke tools (een goed CRM-programma, solide leadlijsten, brochures en ander marketingmateriaal) als mentale (sales training, coaching en algemene begeleiding).

Hulpmiddelen

Het krijgen van de fysieke tools die uw team nodig heeft, kan betekenen dat u het hoofd moet stoten bij het senior management, omdat deze tools onvermijdelijk geld kosten. Als algemene regel geldt dat als u het managementteam kunt laten zien dat de besteding van dit geld hen ten goede komt (doordat uw team meer geld voor het bedrijf verdient), u een uitstekende kans heeft om te zegevieren. Als het geld echter niet beschikbaar is, moet je een compromis sluiten. U zou bijvoorbeeld een gratis CRM voor uw verkoopteam kunnen aanschaffen die niet zo volledig is als degene die u zich niet kunt veroorloven.

De meeste fysieke assistentie die u uw verkoopteam geeft, komt er op neer om hen te helpen tijd te besparen. CRM-software automatiseert bepaalde taken en houdt klantgegevens overzichtelijk, zodat u snel informatie kunt vinden. Door leadlijsten en marketingmateriaal aan je team te geven, hoef je ze niet alleen te bouwen. Als u administratief werk van uw verkoopteam afhaalt, geeft u hen zoveel meer tijd om te gaan zitten voor prospects en verkopen, wat meestal zorgt voor een aanzienlijke verbetering van hun aantal.

Idealiter zou u uw verkopers een administratief assistent kunnen bieden om papierwerk te combineren en standaardbrieven te genereren, terwijl uw team zich volledig richt op verkopen. Als dat echter niet mogelijk is, probeer dan in ieder geval de technologie te geven om administratief werk te versnellen.

Verkooptraining is belangrijk en nuttig voor elke verkoper, ongeacht hoe senior. Er zijn altijd nieuwe manieren om dingen te doen en nieuwe hulpmiddelen om te beheersen. Uw verkopers moeten op zijn minst een regelmatige training ontvangen over het product- en serviceaanbod van uw bedrijf.

Manier van denken

Mentale assistentie is een beetje lastiger. Als een bepaalde verkoper problemen heeft, moet u weten wat het probleem veroorzaakt voordat u het kunt proberen op te lossen. Zijn ze zwak bij cold calling? Hebben ze problemen met sluiten? Misschien is hun territorium niet zo vruchtbaar als het ooit was. De beste manier om erachter te komen is om bekend te zijn met de statistieken van uw team. Weet hoeveel contacten ze per dag maken, hoeveel afspraken ze genereren uit die contacten en hoeveel van die afspraken resulteren in daadwerkelijke verkoop.

Als een verkoper moeite heeft zijn doelen te bereiken, kunt u deze statistieken van de afgelopen weken bekijken en zien welke aantallen laag zijn.

Een op een

Het is ook een goed idee om regelmatig een-op-een gesprekken te hebben met elke verkoper. Deze kunnen kort zijn, ervan uitgaande dat er geen opvallende prestatieproblemen zijn. Het enige wat je nodig hebt is een paar minuten om hun emotionele temperatuur te nemen en elke verkoper een kans te geven om alle grieven te uiten.Zie het als 'preventief onderhoud'. Door regelmatig met uw verkoopteam te praten en regelmatig dubieuze statistieken te bekijken, kunt u ontwikkelingsproblemen oplossen voordat ze beginnen.