Hoe professioneel zijn over het uiten van teleurstelling

Van tijd tot tijd hebben we allemaal te maken met teleurstelling op het werk. Het gebeurt gewoon. Een rekruteringsmanager kan de verkeerde kandidaat kiezen om een ​​vacature op te vullen, een projectsponsor kan plotseling ondersteuning krijgen en een collega kan je achterin steken.

Een van de kenmerken van een succesvolle werknemer is het vermogen om met professionaliteit om te gaan met deze situaties. Een potentiële valkuil bij het verwerken van teleurstellingen is om je gevoelens op gepaste wijze uit te drukken aan degenen die boven je staan ​​in de organisatorische hiërarchie. Om een ​​carrièrebeperkende fout op dit gebied te voorkomen, volgt u deze tips over het uiten van teleurstelling bij uw baas.

Zorg ervoor dat u begrijpt wat uw teleurstelling is

Op elke werkplek roepen sommige dingen sterke emoties op. Stel dat iemand anders de eer opeist voor je werk en ermee wegkomt. Het maakt niet uit in welke richting je zit, dat is een zeer aanstootgevende actie en vereist een tijdige reactie.

Als je teleurgesteld bent op de werkplek, neem dan even de tijd om te begrijpen wat je voelt en waarom je je zo voelt. Heb je alle feiten? Worden uw meningen door feiten ondersteund? Terugkomend op het bovenstaande voorbeeld, weet u zeker dat de andere persoon de eer kreeg? Hoe weet je dat dat is wat er is gebeurd? Welke factoren spelen mogelijk een rol bij de situatie?

Laat je emoties niet op je feiten vooruitlopen. Begrijp wat er aan de hand is en hoe het je houding beïnvloedt.

Druk jezelf duidelijk uit

Woorden zijn krachtig. Nauwkeurige taal is belangrijk, en dat belang wordt versterkt wanneer het gesprek moeilijk is, zoals wanneer een werknemer teleurstelling moet uiten aan zijn of haar leidinggevende.

Wanneer je teleurstelling uitdrukt, wees dan voorzichtig met de woorden die je kiest. Voorkom onbedoeld iemand de schuld te geven voor iets dat ze niet hebben gedaan. Geef je baas bijvoorbeeld niet de schuld dat hij iets doet dat vereist is door het organisatiebeleid. Als je baas een prestatieprobleem moet documenteren dat volgens jou formeel een probleem is, insinueer dan niet dat je baas de fout heeft om het probleem in je personeelsdossier te documenteren.

Het gesprek moet gericht blijven. Niet afdwalen van de ene klacht naar de andere zonder dat expliciet te doen. Wanneer het gesprek verdwijnt, is er weinig opgelost en als er oplossingen zijn overeengekomen, kunnen ze mogelijk niet de juiste onderwerpen behandelen.

Weet wat je wilt

Teleurgesteld zijn komt neer op het niet voldoen aan je verwachtingen. U dacht dat er één ding had moeten gebeuren, maar dat gebeurde niet en iets anders deed het.

Als je met je baas in gesprek gaat over de teleurstelling, weet dan wat je uit het gesprek wilt halen. Wil je gehoord worden en deze mening laten meewegen in toekomstige beslissingen? Wil je een oplossing voor de schade die je hebt ondervonden? Wil je een omkering van welke beslissing dan ook tot je teleurstelling leiden?

Weten wat je wilt, helpt je het gesprek in te kaderen en te sturen. Dit klinkt misschien manipulatief, maar het is niet als je niet van plan bent om manipulatief te zijn. U hebt waarschijnlijk een reeks logische punten die u achter elkaar wilt uitlijnen om in te stellen wat u wilt laten gebeuren. Er is niets mis met het schetsen van hoe je de ontmoeting wilt laten spelen.

Houd een open geest

U kunt tijdens het gesprek in gesprek gaan met precies weten wat u tijdens en na het gesprek wilt doen, maar u moet open blijven staan. Op grond van zijn of haar organisatorische positie heeft uw baas mogelijk inzicht in uw probleem dat u niet bezit. De ideeën waarmee je in gesprek bent gegaan, kunnen door de nieuwe informatie die je baas aan het gesprek toevoegt, onoverzichtelijk of ineffectief worden gemaakt.

Sta open voor oplossingen, alternatieven en compromissen. De ideeën die je baas aan tafel brengt, zijn misschien veel beter dan die van jou.

Wees voorbereid op de gevolgen van spreken

In gezonde organisaties worden mensen die respectvol hun bezorgdheid uiten gewaardeerd voor het uitdagen van de status-quo. Ze verkleinen de kans op groepsdenken en stagnatie. In ongezonde organisaties worden mensen die zich uitspreken beschouwd als nee-zeggers en obstakels voor vooruitgang. Weet welk type organisatie van u is.

Als je in een ongezonde organisatie werkt, denk goed na of de mogelijke consequenties van het spreken de moeite waard zijn, wat er uit het gesprek kan worden gehaald. Sommige gevechten zijn het niet waard om te kiezen als je weet dat je gaat verliezen.

Als u in een gezonde organisatie werkt, volg dan het advies hier. Je baas zal echt proberen je mening te begrijpen en de beste oplossing voor iedereen zoeken.