Wat zijn de moeilijkste beslissingen om te maken?

Er zijn geen goede of foute antwoorden op vragen zoals 'Wat zijn de moeilijkste beslissingen die je moet nemen in jouw functie?' Of 'Heb je ooit een moeilijke beslissing op je werk moeten nemen?'

Werkgevers stellen deze vragen in sollicitatie- en promotie-interviews simpelweg omdat ze willen zien dat, wanneer je voor een moeilijke beslissing of situatie staat, je het aankan. Ze willen ook zien welke beslissingen je moeilijk vindt.

Dit zijn vragen over gedragsinterviews om te ontdekken hoe je bepaalde situaties hebt beheerd. De logica achter dit soort vragen is dat hoe u zich in het verleden gedroeg een voorspeller is van wat u in de toekomst zult gaan doen.

1:04

Kijk nu: tips om te antwoorden "Wat zijn de moeilijkste beslissingen die u neemt?"

De beste manieren om te reageren

In essentie beoordeelt de interviewer je besluitvaardigheid. Geef bij het beantwoorden van deze vragen een of twee concrete voorbeelden van moeilijke situaties waarmee je op het werk te maken hebt gehad. Bespreek vervolgens welke beslissingen u moest nemen om de situatie te verhelpen. Enkele van de meest uitdagende beslissingen die mensen in het middenkader en het senior management moeten nemen, zijn onder meer:

• Beslissen wie moet opzeggen als ontslagen economisch noodzakelijk worden
• Het beëindigen van goedbedoelende, maar incompetente teamleden
• Bepalen wie je wilt promoten als je meerdere geweldige kandidaten hebt
• Beslissen of u voordelen moet verminderen die werknemers gewend zijn te ontvangen (zoals vakantiebonussen) om de bedrijfsfinanciën te helpen stabiliseren

Je wilt zelfverzekerd en in staat zijn om grote beslissingen rustig en rationeel te nemen. Vermijd voorbeelden die je besluiteloos of onzeker maken.

Welk antwoord u ook geeft, wees specifiek. Geef aan wat je hebt gedaan, hoe je het deed en hoe je moeilijke beslissing uiteindelijk je team en je werkgever ten goede kwam.

Houd ook uw antwoorden positief. Bijvoorbeeld: "Hoewel het een moeilijke beslissing was om die bepaalde werknemer te ontslaan, deed ik dat op een uiterst professionele manier, en deze beslissing leidde uiteindelijk tot verbeteringen in efficiëntie en productiviteit op onze hele afdeling."

De beste manier om je voor te bereiden op vragen waarbij je gebeurtenissen en acties moet terugroepen, is je geheugen op te frissen. Blader door je cv en reflecteer op enkele speciale situaties die je hebt behandeld of projecten waaraan je hebt gewerkt. U kunt ze gebruiken om reacties te kaderen. Bereid verhalen voor die momenten illustreren waarop je een moeilijke situatie met succes hebt opgelost.

Voorbeelden van de beste antwoorden

Bekijk deze voorbeelden en bedenk hoe u vergelijkbare antwoorden kunt verzinnen:

• Beslissingen die ik moet nemen binnen een team zijn moeilijk, alleen omdat deze beslissingen meer tijd vergen en opzettelijke communicatie tussen teamleden vereisen. Ik werkte bijvoorbeeld aan een teamproject en mijn collega's en ik moesten een aantal keuzes maken over hoe we ons beperkte budget konden gebruiken. Omdat deze beslissingen betrekking hadden op groepsgesprekken, leerde ons team effectief met elkaar communiceren en ik geloof dat we uiteindelijk de beste beslissingen voor het team hebben genomen.
• Als manager zijn de moeilijkste beslissingen die ik neem ontslagen. Voordat ik die moeilijke beslissingen neem, denk ik altijd goed na over wat het beste is voor het bedrijf en mijn werknemers. Hoewel ik niet geniet van het maken van dat soort keuzes, schuw ik dit deel van mijn werk niet. Een paar jaar geleden moest ik sommige medewerkers laten gaan vanwege het economische klimaat. Het was een moeilijke beslissing die uiteindelijk noodzakelijk was voor het welzijn van het bedrijf en iedereen die voor de organisatie werkte.

• Ik vind dat de moeilijkste beslissing die ik moet nemen, is wanneer ik moet kiezen tussen sterke teamleden voor een promotie. Er zijn gelegenheden geweest dat ik, hoewel ik de ene persoon beter vond dan de andere, toch de andere persoon moest kiezen op basis van hun potentieel om de verantwoordelijkheden van hun nieuwe rol op zich te nemen. Soms moest ik ook jongere medewerkers over personeel met anciënniteit promoten, simpelweg omdat ze meer kennis hadden van het gebruik van technologie en meer bereid waren om overuren te maken. Het is nooit gemakkelijk, maar uiteindelijk moet je nadenken over wie het meest effectief en productief zal zijn in de nieuwe functie.

Neem wat tijd om het voor te bereiden

Een gewaarschuwd mens telt voor twee en anticiperen op de vragen die je worden gesteld is een wijze strategie. Als je jezelf test met behulp van de bovenstaande voorbeelden en deze veel voorkomende vragen en antwoorden voor een interview, zul je meer zelfvertrouwen hebben tijdens je echte interview.

Bereid ook enkele eigen vragen voor. Je interviewer zal van je verwachten dat je wat vragen hebt over de baan of het bedrijf. Als je het gevoel hebt dat je een beetje hulp nodig hebt, bekijk dan deze handleiding om vragen te interviewen die je kunt stellen aan de interviewer.