Uitvoerend leiderschap en ondersteuning bij verandermanagement

Succesvol verandermanagement vereist een grote betrokkenheid van leidinggevenden en senior managers, ongeacht of de verandering plaatsvindt op een afdeling of in een complete organisatie. Leiderschap van het senior team is de belangrijkste factor in het helpen van medewerkers bij het kopen en ondersteunen van benodigde veranderingen.

Een van de recente respondenten zei: "een veranderingsinspanning kan niet optioneel zijn voor hoger personeel. Ze moeten leiden of uit de weg gaan. Het nieuwe systeem zal uiteindelijk op eigen benen moeten staan, maar elk nieuw systeem heeft ondersteuning en opvoeding nodig."

Toen hij een volledige organisatietransformatie van 18 maanden beoordeelde met een senior executive, zei hij dat zijn grootste fout, omdat hij de organisatie in een nieuwe richting had geleid, zijn geduld was geweest met zijn senior team. Hij wenste met terugwerkende kracht dat hij al vroeg in het veranderingsproces verschillende van de meest resistente leden had ontslagen.

Hij had besloten dat het houden van wisselvaste mensen op hogere posities de uitvoering van alle doelen die zij onderling hadden afgesproken en vastgesteld, had belemmerd. Leidinggevenden spelen een krachtige rol in de voortgang van de organisatie - of niet. Hij geloofde dat hij de veranderingen die uiteindelijk 18 maanden duurden, kon versnellen als hij veranderingsbestendig leiderschap vroeg in het veranderingsproces had vervangen.

Bij zijn overstap van een traditionele productiefaciliteit en aanpak naar een die de nadruk legde op empowerment van medewerkers, kwaliteit en continue verbetering, besteedde hij veel tijd en middelen aan het proberen om verschillende leden van zijn senior team bij elkaar te brengen.

Wat u zou verwachten van Senior Leiders tijdens verandering

Senior leiders kunnen het volgende doen om effectief te kunnen leiden tijdens succesvolle verandermanagementinspanningen.

• Stel een duidelijke visie op het verandermanagementproces. Schilder een beeld van waar de organisatie zal eindigen en de verwachte resultaten. Zorg ervoor dat de foto een realiteit is en niet wat mensen wensen. Wanneer deze visie en communicatie goed is, moet elke medewerker kunnen beschrijven wat hij of zij zal ervaren aan de andere kant van het maken van de verandering. Voor werknemers is de belangrijkste factor de impact van de verandering in hun baan. Dit is een vaak verwaarloosde stap.

• Benoem een ​​uitvoerende kampioen die eigenaar is van het verandermanagementproces en zorg ervoor dat andere senior managers, evenals andere geschikte mensen in de organisatie, erbij betrokken zijn. Verandering is gemakkelijker wanneer een groot aantal mensen die moeten veranderen betrokken zijn bij de planning en uitvoering.
• Besteed aandacht aan de veranderingen die zich voordoen. Vraag medewerkers hoe het gaat. Focus op vooruitgang en belemmeringen voor verandermanagement. Een van de slechtst denkbare scenario's is dat de leiders het proces negeren.

• Sponsor delen van de verandering of het verandermanagementproces, als een betrokken deelnemer, om de actieve betrokkenheid en interactie met andere leden van de organisatie te vergroten.
• Als persoonlijke of leidinggevende acties of gedragingen veranderingen vereisen om de veranderingen in de organisatie te laten gelden, modelleer dan de nieuwe gedragingen en acties. Walk the talk. Senior leiders spelen een grote rol bij het aanleren van verwacht en gewenst gedrag van rapporteurs.
• Breng een structuur tot stand die de verandering ondersteunt. Dit kan de vorm aannemen van een stuurgroep, leiderschapsgroep of leidende coalitie.

• Verander de meet-, belonings- en herkenningssystemen om de vervulling van de nieuwe verwachtingen te meten en te belonen. Maak de herkenning openbaar, zodat u het gedrag versterkt dat u echt wilt zien met al uw andere werknemers.
• Vraag om en reageer op feedback van andere leden van de organisatie. Wat werkt er? Werkt niet? Hoe kunt u de processen verbeteren? Wanneer u reageert op feedback of besluit dat niet te doen, moet u ervoor zorgen dat u de medewerker met het idee hebt laten weten wat u hebt gedaan of waarom niet.

• Herken het menselijke element in de verandering. Mensen hebben verschillende behoeften en verschillende manieren om te reageren op verandering. Ze hebben tijd nodig om zich aan te passen en aan te passen om te veranderen.
• Senior leiders moeten deelnemen aan de training die andere leden van de organisatie bijwonen, maar wat nog belangrijker is, ze moeten hun "leren" vertonen van de sessies, lezingen, interacties, banden, boeken of onderzoek.
• Wees eerlijk en waardig van vertrouwen. Behandel mensen met hetzelfde respect dat u van hen verwacht. Verandering is moeilijk en vordert wanneer de betrokkenen zich gesteund, gerespecteerd voelen en dat u om hen geeft.