Hoe u uw boodschap effectief in uw communicatie kunt plaatsen

Wat maakt een gedenkwaardige tv-commercial, productontwerp of marketingcampagne? Waarom luister je naar bepaalde politici of bedrijfsleiders en glanst je bij het noemen van anderen? Waarom vrees je voor het openen van bepaalde e-mails van afzenders, maar open je anderen zodra ze in je inbox terechtkomen? Het gaat erom hoe de boodschap in uw communicatie wordt gepresenteerd.

Wanneer het bericht in je communicatie relevant, de moeite waard en overtuigend is, wordt het je - de luisteraar of lezer - ertoe gebracht actie te ondernemen. Mensen verplaatsen is geen magie, het gaat erom hoe de boodschap in uw communicatie wordt gepresenteerd.

Wat is het 4Cs-model voor hoe het bericht in uw communicatie wordt gepresenteerd?

Iedereen kan effectieve communicatie tot stand brengen door een eenvoudige tool te gebruiken die een griezelig vermogen heeft om te achterhalen waarom een ​​bericht werkt of niet werkt en hoe het bericht kan worden verbeterd. Het wordt het 4Cs-model genoemd, wat staat voor begrip, verbinding, geloofwaardigheid en besmettelijkheid.

Het 4Cs-model is oorspronkelijk ontwikkeld als een beoordelingsinstrument voor het evalueren van de impact van reclame- en marketingmateriaal. Merken zoals Dunkin ', Suave Shampoo en Breyers Ice Cream gebruikten het 4Cs-model om marketingcampagnes te ontwikkelen die echt met mensen spraken en een emotionele band met hun consumenten opbouwden.

Iedereen kan het 4Cs-model gebruiken voor de manier waarop het bericht in uw communicatie wordt gepresenteerd

Het goede nieuws is dat je geen expertschrijver of reclamegenie hoeft te zijn om berichtenbeheersing te bereiken. Het mooie van het 4Cs-model is dat het gemakkelijk te begrijpen en eenvoudig toe te passen is op elk stuk communicatie dat je op het werk maakt, of het nu een cv is, een e-mail, een nieuwsbriefartikel, een marketingartikel, PowerPoint of een blog.

Wanneer u de gewoonte krijgt om de 4C's toe te passen op elk type communicatie dat u genereert, zullen managers, collega's, klanten en klanten hiervan op de hoogte zijn.

Het 4Cs-model van effectieve communicatie geïntroduceerd

Het 4Cs-model is een nuttige tool voor het objectief evalueren van de effectiviteit van vele vormen van communicatie: wat werkt, wat werkt niet, en waarom. De 4C's kunnen marketingcommunicatie beoordelen, evenals zakelijke communicatie, politieke communicatie, entertainment en eenvoudige oude dagelijkse communicatie van persoon tot persoon, van e-mail en bloggen tot relatiegesprekken.

Begrip

Krijgt het publiek de boodschap, het belangrijkste idee, het punt? Wat communiceert het bericht onmiddellijk? Kan het publiek het bericht afspelen? Dit bevestigt dat ze het krijgen en de eerste C werkt. Hier zijn drie tips voor beter begrip:

• Maak het bericht duidelijk en scherp.
• Herhaling helpt. Vertel hen wat je hen gaat vertellen; vervolgens, vertel hen; en vertel hen dan wat je hen hebt verteld.
• Houd het simpel - ga niet te diep.

Verbinding

Een connectie maken met een gecommuniceerd idee of bericht betekent niet alleen dat het publiek het 'begrijpt', maar dat het resoneert met hen, betekenis en betekenis heeft voor hen, en meestal een irrationele of emotionele reactie triggert: frustratie, opwinding, woede, passie, vreugde, geluk, verdriet, enzovoort. Wanneer er een verbinding is, zal dit nieuwe gedragingen en acties uitlokken.

Geloofwaardigheid

Het publiek moet de persoon die de boodschap communiceert, geloven in de communicatie (het merk of de stem van de boodschapper), wat de persoon zegt en hoe het bericht wordt gezegd. Anders begint elke verbinding onmiddellijk te worden afgebroken.

Geloofwaardigheid is de kritieke C, omdat het publiek de boodschap van een communicator volledig kan begrijpen, en er zelfs emotioneel contact mee kan maken, en zich vervolgens snel kan omdraaien en zeggen dat het afkomstig is van deze specifieke bron: bedrijf, politieke kandidaat, supervisor, wat dan ook, ze zijn niet het niet kopen.

besmettelijkheid

In communicatie is besmettelijkheid een goede zaak. U wilt dat uw publiek de boodschap opvangt, ermee rondrent en het verspreidt. Denk aan de laatste keer dat u een tv-advertentie zag die zo grappig of slim was dat u deze met uw vrienden besprak, merkte dat u ze naspeelde, of herhaalde de slogan of slogan in gesprekken. Dat is besmettelijkheid.

Om besmettelijk te zijn, moet een boodschap energiek, nieuw, anders en gedenkwaardig zijn. Het moet ook een levendige emotionele reactie oproepen, spreekvermogen hebben, het doelwit motiveren iets te doen en een aantoonbare reactie opwekken.

Zet de 4C's in actie voor effectieve communicatie

Oefen de 4C's voor effectieve communicatie van uw bericht en het zal een tweede natuur voor u worden. Probeer dit experiment. Pas de 4C's toe op een commercial of nieuwsartikel dat u vandaag of op tv of radio ziet of hoort. Heb je het meteen begrepen? Heeft het een emotionele reactie opgeroepen? Was het of de boodschapper geloofwaardig?

Had je het gevoel dat de boodschap bleef hangen en je op de een of andere manier wilde laten reageren? Of probeer de 4C's toe te passen op enkele van de e-mails die u vandaag ontvangt. U zult snel zien waarom berichten in communicatie werken en niet werken. Door communicatie via een 4Cs-lens te bekijken, wordt u zich meer bewust van uw eigen communicatie- en berichtuitdagingen.

Zodra u de 4C begint toe te passen op berichten in communicatie, zullen zowel die van u als die van andere mensen, door de effectieve communicatielens van begrip, verbinding, geloofwaardigheid en besmettelijkheid heen kijken, een gewoonte worden.

Je zult handig worden in het lezen van iets dat zo simpel is als een memo en begrijpt waarom je zo opgekruist en enthousiast was om actie te ondernemen, of waarom je het snel in het circulaire bestand gooide. Hoe meer u nadenkt over en de 4C's toepast op uw eigen berichten, hoe effectiever u zult worden bij alles wat u doet.