Hoe IT-services en hardware te verkopen
Lecture 1 - The PNF Concept - Fred Smedes
Inhoudsopgave:
- Een kort overzicht van IT-verkoopposities
- Hardware verkoop
- Software verkoop
- IT-services verkopen
- Laatste woorden
Ga naar vrijwel elk kantoor, van heel klein tot mensen met een wereldwijd bereik, en u zult minstens één ding gemeen hebben: computers. Ze zitten in elk kantoor, in de meeste huizen, verborgen in de zakken in de vorm van smartphones en gedragen in de vorm van tablets. En meer dan 95% van deze computers is verbonden met een netwerk. Dat netwerk is mogelijk het internet of kan worden verbonden met een LAN, WAN, MAN of een MAN. Ze maken deel uit van topologieën die bekend staan als symbolische ringen, netten, bussen en sterren. En ze vormen een geweldige kans voor technologisch ingestelde verkoopprofessionals.
Een kort overzicht van IT-verkoopposities
De wereld van computers en netwerken kan een verwarrende wereld zijn. Er lijkt geen einde te komen aan snelle veranderingen die alles in de IT-wereld lijken te veranderen. Maar er zijn enkele constanten en consequent opkomende trends die verschillende IT-gebaseerde loopbanen hebben gecreëerd.
Over het algemeen vallen IT-gebaseerde verkoopposities onder de categorieën hardware, software en services. En terwijl elk verbonden is met de anderen (het lijkt alsof ze deel uitmaken van hetzelfde netwerk), zijn ze uniek van elkaar.
Hardware verkoop
In de vaak verwarrende IT-wereld zijn de gemakkelijkste onderdelen om te begrijpen de hardware. In wezen is het hardware als je het kunt aanraken. Hardware omvat zaken als computers, switches, routers, hubs, monitoren, servers, rekken, blades en aan en uit. Hoewel de industrie mogelijk al deze hardware verwijdert, is deze nog lang niet "hardware-vrij".
De hardware-verkoopindustrie is een zeer volwassen bedrijfstak, wat betekent dat er veel concurrenten dezelfde dingen verkopen, met verschillende prijskaartjes, verschillende "toegevoegde waarde" en verschillende gebundelde diensten. (Later meer over diensten.) Wat deze concurrentie en volwassenheid hebben gecreëerd, is een verkoopomgeving die weinig winst oplevert. Toen computers voor het eerst werden gepopulariseerd, was het toevoegen van 25 tot 30% winst aan een deal de norm. Die winstmarge is verder gegaan en blijft krimpen. Omdat maar heel weinig mensen alleen hardware kunnen verdienen met het verkopen van inkomsten, hebben de meeste fabrikanten interne verkoopafdelingen die "bellen voor dollars" en hun apparatuur verkopen tegen elke prijs die de markt zal betalen, waardoor ze een carrière als IT-hardware sales professional beginnen. waarschijnlijk niet de meest aantrekkelijke optie voor velen.
Software verkoop
Computers zouden nutteloos zijn, zo niet voor de software die erop draaide. Of de software nu besturingssystemen of boekhoudsoftware is, softwareverkoop is een miljardenindustrie. En buiten de software die kan worden gedownload van internet of gekocht bij uw lokale big box store, zijn software sales professionals.
Softwareverkopers zijn verantwoordelijk voor de verkoop van een bepaald type software, vaak aan een zeer specifieke branche. Software die is ontworpen voor het beheer van een tandartsenpraktijk is een voorbeeld van branchespecifieke software. En waarschijnlijk verkoopt de verkoper die de software aan de tandartsen van de wereld verkoopt, software aan tandartsen.
De reden voor deze specialiteit is ervoor te zorgen dat de verkoopprofessionals de software van binnen en van buiten kennen. Deze op maat ontworpen softwarepakketten worden bijna altijd als duur beschouwd en iemand met een goed begrip van verschillende softwarepakketten zou hun effectiviteit beperken.
Hoewel dit niet altijd het geval is, verdienen softwareverkopers een aanzienlijk inkomen. Dat is zolang ze verkopen! De uitdaging met deze posities is dat de verkoopcycli meestal behoorlijk lang zijn, waardoor de tijd tussen de provisies even lang duurt. Maar als u alleen van het salaris kunt genieten en vertrouwen hebt in uw vermogen om te leveren, dan is softwareverkoop een perfecte keuze voor u.
IT-services verkopen
Tenzij een bedrijf een IT-expert (of een team van experts) op het personeel heeft, zullen ze hulp nodig hebben bij het navigeren door de IT-wereld. Het is waar een sales professional van IT Services in het spel komt. En dit is waar een goede verkoper een ongelooflijk inkomen kan verdienen.
Services zijn er in vele vormen, van de eenvoudige service van netwerkbekabeling via een gebouw tot het leveren van consultingservices aan een bedrijf, omdat ze overwegen hun datacenter te virtualiseren. Diensten variëren enorm, evenals het inkomenspotentieel van degenen die de diensten verkopen.
Services zijn de lijm die de IT-verkoopwereld samenbrengt. Degenen in IT Service Sales verkopen hardware-oplossingen, gekoppeld aan software en vaak gebundeld met installatieservices. Eén vertegenwoordiger die alles verkoopt. De meeste IT-serviceverkopers werken met een team van professionals die experts zijn in bepaalde gebieden van de IT-wereld, waardoor de bijna onmogelijke taak wordt geëlimineerd om overal een expert in te zijn.
Laatste woorden
De wereld van IT-verkopen is een uitdijende markt die geschikt is voor mensen met de technische aanleg, die bereid zijn om in een snel veranderende wereld te werken en die geld gemotiveerd zijn. Als u zich richt op alleen hardware, kunt u veel verkopen, maar uw winst zal laag zijn. Verkoop niets anders dan hardware en uw winst zal hoog zijn, maar uw verkoop zal zeldzaam en gecompliceerd zijn. Verkoop diensten en combineer het beste van zowel hardware als software en open een hele andere wereld om te verkennen en om inkomsten te verdienen.
Leer hoe u waarde toevoegt aan uw verkopen
Waardetoevoegende verkoop is een krachtige verkoopbenadering wanneer correct gebruikt. Hier zijn enkele ideeën voor het toevoegen van waarde aan uw verkopen.
Hoe defecte producten te verkopen
Elk product heeft minstens één fout. De truc is om de aandacht van uw prospect te houden op de gebieden waar uw product sterk is en de concurrentie zwak is.
Leer het verschil tussen B2B-verkopen en B2C-verkopen
"B2B" is een afkorting voor business-to-business verkoop. Het vereist een andere aanpak dan verkopen aan consumenten en biedt verschillende beloningen.