Begrijp de Bait-and-Switch Scam

Hoewel de term 'bait-and-switch' vaak door consumenten wordt geklaagd, wordt deze zelden correct gebruikt. De juridische gevolgen van het gebruik van aasaanbieding kunnen ernstig zijn en omvatten vervolging, boetes en zelfs de sluiting van een bedrijf.

Weten wat precies aas-en-schakelaar is, is van vitaal belang. Een schaduwachtige of ongebruikelijke verkooptaktiek is misschien niet naar wens, maar als het niet illegaal is, kan er maar weinig aan worden gedaan. Voordat je de ins en outs van aas-en-schakelaarreclame onder de loep neemt, kijk eens naar de algemene definitie.

Bait-and-Switch-reclame

Kortom, aas-en-schakelaar is de actie van reclameproducten die een ongelooflijke overeenkomst vormen, met de uitdrukkelijke bedoeling om inferieure of duurdere goederen te vervangen op het moment van aankoop. In feite is het ongelooflijke aanbod het "lokaas", net als de aantrekkelijke maden of vliegen aan het uiteinde van een vislijn.

Deze aanbieding is ontworpen om je naar binnen te lokken, maar in plaats van iets te goeds te krijgen om waar te zijn, krijg je inderdaad een heel andere deal (de "switch"). Het is een veel slechter product of service, of u krijgt wat geadverteerd is maar voor een veel hogere prijs. Hoe dan ook, elke instantie is een duidelijk geval van fraude en is strafbaar volgens de wet.

De praktijk wordt het meest gebruikt op elektronische items zoals tv's, Blu-Ray-spelers, audioapparatuur en computers, geavanceerde digitale camera's, lenzen en accessoires. Maar dat betekent niet dat je op andere gebieden geen lokaas vindt. Een maaltijd, een paar schoenen of zelfs het soort internetdienst dat je krijgt, kan allemaal worden verkocht met behulp van aas-en-schakelaartechnieken.

Hoe de zwendel werkt

De adverteerder zal een advertentie produceren die iets biedt voor een prijs die ver onder de huidige marktwaarde ligt; bijvoorbeeld een nieuwe 10 "Android-tablet voor $ 50, wanneer de gebruikelijke prijs $ 350 is. Het is bijna te mooi om waar te zijn, maar dit aas vangt veel mensen op.

De klant gaat dan naar de winkel om de tablet van $ 50 te kopen en wordt geconfronteerd met verschillende opties:

1. De tablet is niet langer beschikbaar, maar er is er nog een te koop voor $ 100. Dit is een kleinere tablet, in alle opzichten minder dan de geadverteerde, en is tweemaal zo duur. Na de reis naar de winkel zullen veel mensen het slachtoffer worden van de lokaas-en-schakelaar-zwendel en gewoon het inferieure product kopen in plaats van met lege handen te vertrekken.
2. De tablet is beschikbaar, maar het is eigenlijk veel duurder dan de advertentie vermeld. De consument krijgt dan te horen dat het een iets ander model is dan het geadverteerde model, of dat degene geadverteerd alleen beschikbaar was voor de eerste 2 klanten. Hoe dan ook, het is nu in de handen van de consument om dezelfde tablet te kopen voor twee of drie keer de geadverteerde prijs. Een beetje gelikte salesmanship kan gemakkelijk de deal sluiten.

1. De tablet is beschikbaar, maar het is niet echt de geadverteerde tablet. Het is eerder een inferieur product, misschien een goedkope of nepversie, of een exemplaar dat is opgeknapt of uitgekleed tot de zeer naakte hoofdzaken. Dit gebeurt veel met digitale camera's, wanneer adverteerders een nieuwe camera aanbieden voor de helft van de verkoopprijs, maar dan iets van de 'grijze' markt verkopen. Dit is een camera die niet is bedoeld om te worden verkocht in de VS en die niet met iets anders dan het lichaam wordt geleverd. Het zal ook geen garantie hebben. Hoewel het niet illegaal is om grijze marktcamera's te verkopen, is het tegen de wet om reclame te maken voor de echte deal en deze te verkopen zonder de consument hiervan op de hoogte te stellen.

Wat is GEEN aanbod van aas en schakelaar?

Het is net zo belangrijk om te weten wat geen aanbod is om aas en schakelaar in te wisselen, omdat het vals beschuldigen van iemand van het gebruik van deze tactiek enorme juridische implicaties kan hebben. Dus laten we het modderige water van de term opruimen.

De volgende situaties zijn dat consumenten vaak beweren aas-en-schakelaar te zijn, maar in feite gewoon gevallen zijn van pech, fouten of sluwe (maar legale) reclamepraktijken.

Een prijsfout

Dit is veruit de meest voorkomende klacht, vooral met de toename van online dealforums. De adverteerder vermeldt een product voor een ongeziene prijs van, zeg $ 50, voor een gloednieuwe 60-inch lcd-tv. Dit is gewoon een prijsfout, het is duidelijk te mooi om waar te zijn en de winkel zou honderdduizenden dollars verliezen om het aanbod te honoreren.

De online winkel accepteert de prijs echter wel en laat je uitchecken met de krankzinnige deal. Later ontvangt u een e-mail waarin staat dat de bestelling is geannuleerd en uw geld wordt terugbetaald. Mensen huilen "aas-en-schakelaar!" maar dat is niet het geval. Het is gewoon een fout en de consument zou beter moeten weten.

Beperkte hoeveelheden beschikbaar

Een andere die consumenten overrompelt is de beperkte hoeveelheid deals. De winkel adverteren iets voor 90 procent korting, maar maken het alleen van toepassing op de eerste 10 klanten.

Daarna betaalt iedereen de gebruikelijke prijs. Dit is geen lokaas en schakelaar, tenzij de adverteerder de details van de aanbieding niet bekendmaakt. Dit scenario wordt het vaakst ter discussie gesteld op Black Friday, maar het is geen lokaas. Het is meer een verliesleider, die mensen naar de winkel brengt voor ongelooflijke besparingen in de hoop dat ze meer zullen kopen.

Slick Wording

Dit is borderline shady, maar als het goed wordt gedaan, is het gewoon een kwestie van niet echt begrijpen hoe de advertentie werd geschreven. Als een adverteerder bijvoorbeeld zegt: 'Alle Blu-Ray-spelers TOT 90 procent korting !!!' dan ga je tot de conclusie dat alle Blu-Ray-spelers massaal worden verdisconteerd.

Niet zo. Als een Blu-Ray-speler in de winkel daadwerkelijk voor 90 procent korting wordt verkocht, voldoet de adverteerder aan de vereisten van de advertentie. Elke andere speler kan 5 procent korting krijgen. En degene die zo drastisch gereduceerd was, kon gebroken zijn, een weergavemodel, oude, opnieuw verpakte of ontbrekende componenten. Een andere manier om lastige taal te gebruiken is om te zeggen "aanbieding niet geldig in alle winkels" of "alleen online prijzen, individuele winkelprijzen zullen variëren." Nogmaals, niet leuk, maar geen lokaas en schakelaar.

Aas-en-schakelaar reclame is illegaal, achterbaks en de toevlucht van de oneerlijke handel. Als u een consument bent, weersta dan de drang om boos te worden elke keer dat u een deal mist; de adverteerder probeert niet altijd de wol voor je ogen te trekken. Als het echter een echte lokaas-en-switch-zwendel is, rapporteer het bedrijf dan onmiddellijk.