Wat te vermijden als manager bij het geven van bestellingen

Veel mensen geloven dat om een ​​effectieve manager te zijn, je orders moet geven aan de mensen in je team of op je afdeling. Ze hebben ongelijk. Bestellingen moeten worden gereserveerd voor noodsituaties. Geef in plaats daarvan richting en moedig medewerkers aan om de beste manier voorwaarts te bepalen door het gebruik van open vragen.

Dingen om te overwegen

Orders beperken kritisch denken en verminderen creativiteit

Wanneer je bevelen geeft, zeg je iemand dat hij iets moet doen. " Leg dat bestand op mijn bureau, "is een bestelling, zo is het," Zet Roger in de late shift. "Wanneer u een bestelling plaatst, staat u de andere persoon geen enkele vrijheid toe om na te denken over wat u moet doen of hoe u het moet doen, het enige wat u kunt doen, is uw bestelling nakomen.

Door dit te doen onderdrukt u creatief en kritisch denken, probleemoplossend en verstikkend leren. In plaats van bevelen te geven en iemand te vertellen wat te doen, bieden goede managers richting en geven ze instructies op hoog niveau. In plaats van mensen te vertellen hoe ze iets moeten doen, vertel je hen wat je wilt doen en laat je de rest aan hun inspanningen over.

De kracht van vragen om input

Een effectievere aanpak dan het geven van orders is om het werk dat moet worden voltooid te beschrijven en om ideeën en input te vragen. De meeste mensen geven er de voorkeur aan om een ​​zekere mate van controle te hebben over hoe ze hun werk voltooien. Jouw rol als manager is om het einddoel of doel te beschrijven. U bezit het "Wat" echter, delegeer waar mogelijk het "Hoe" om de buy-in aan te moedigen en creatief denken te stimuleren.

Wanneer u een medewerker vertelt wat u wilt doen, geeft u hem in plaats van een bestelling te geven de beste manier om de taak uit te voeren. Ze worden uitgedaagd om voor zichzelf te denken en zelfs creatief te denken. Hoewel hun ideeën niet altijd overeenkomen met uw mening over de beste methode om de opdracht te voltooien, is het belangrijk om te erkennen dat er meerdere effectieve methoden zijn om de klus te klaren. Misschien komt de medewerker met een betere aanpak.

Leer nieuwe opdrachten presenteren als uitdagingen. Beschrijf het onderliggende probleem dat moet worden opgelost of de kans om te worden gerealiseerd. Beschrijf zo mogelijk de doelen voor de opdracht. En gebruik vervolgens een van de meest effectieve vragen van de manager: " Hoe wil je deze opdracht aanpakken? '

Gebruik vervolgvragen, waaronder:

• Wat zie je als de verschillende benaderingen om deze opdracht te voltooien?
• Welke van de mogelijke benaderingen zal je waarnemen?
• Wat zijn de voordelen voor uw aanpak?
• Wat zijn enkele van de potentiële risico's?
• Welke hulp heb je nodig van mezelf of van anderen?

Uw open vragen stellen uw werknemers in staat om te werken. In plaats van te vereisen dat ze zich conformeren aan hun perceptie van je methode, moedig je ze aan om ruim na te denken over de taak en de implicaties van de verschillende benaderingen. Uw bereidheid om hen de benadering te laten kiezen, toont aan dat u erop vertrouwt dat zij goede beslissingen nemen. Uw uitdaging om de mogelijke risico's te overdenken vergroot hun mogelijkheid om die risico's te vermijden of te beperken.

Wees specifiek over de beoogde resultaten

Orders zijn over het algemeen heel duidelijk, terwijl het beschrijven van de taak en de gewenste resultaten ruimte laten voor interpretatie. Dus wanneer u instructies geeft in plaats van orders, moet u expliciet de beoogde resultaten definiëren.

Inplaats van zeggen, "Ik zou graag willen dat u de gegevens van de afgelopen maand opnieuw bekijkt en er contact met mij over maakt," preciezer zijn. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: " Controleer de gegevens van de afgelopen maand. Idealiter hoor ik graag uw analyse van de gegevens en aanbevelingen voor hoe we verder moeten gaan. Het managementteam is op zoek naar onze ideeën over de nieuwe projectinvesteringen en uw inspanningen hier zijn van cruciaal belang voor dit initiatief. De vergadering is op donderdag, dus als u dit voor dinsdag voltooit, geeft dit ons de tijd om uw bevindingen en aanbevelingen te bespreken tijdens onze wekelijkse vergadering op woensdagochtend. Bedankt!"

Geef bij het instellen van richting altijd het volgende aan:

• Waar je om vraagt.
• Het gebruik of de context van de opdracht.
• De beoogde resultaten.
• Het tijdsbestek of zo nodig, specifieke einddatum.
• Uw waardering voor de inspanningen van het individu.

Wanneer bestellingen aanvaardbaar zijn

Uitzonderingen op de regel "geef geen bevelen" omvatten situaties met noodsituaties of de gezondheid of veiligheid van personen. De juiste orders op het juiste moment kunnen levens redden, blessures voorkomen en potentiële rampen voorkomen. Van leger tot wetshandhaving tot brandbestrijding of de spoedafdeling van het ziekenhuis of operatiekamer, er zijn absoluut situaties waarin directe bevelen vereist zijn. Als uw omgeving echter minder vluchtig is dan deze situaties, kunt u spaarzaam met bestellingen omgaan.

Het komt neer op

Jouw taak als manager is om dingen voor elkaar te krijgen. Het betekent echter ook dingen gedaan krijgen door anderen. Wanneer u orders geeft, beperkt u de groep tot uw deskundigheidsniveau. Wanneer u instructies geeft, laat u de medewerkers bijdragen wat ze kunnen. De volgende keer dat u begint met het geven van een bestelling, geeft u in plaats daarvan instructies. Vertel de medewerker duidelijk wat u wilt doen. Laat ze uitzoeken hoe het moet. Het is een betere oplossing voor jullie beiden.