Administratieve vaardighedenlijst en voorbeelden

Administratieve vaardigheden zijn die met betrekking tot het runnen van een bedrijf of het houden van een kantoor georganiseerd. Administratieve vaardigheden zijn nodig voor uiteenlopende functies, van kantoorassistenten tot secretaresses tot officemanagers. Medewerkers in bijna elke branche en elk bedrijf hebben behoefte aan sterke administratieve vaardigheden.

Hieronder vindt u een lijst met de top vijf van belangrijkste administratieve vaardigheden, waaronder lijsten van gerelateerde administratieve vaardigheden die werkgevers zoeken in sollicitanten. Ontwikkel deze vaardigheden en benadruk ze in sollicitaties, cv's, sollicitatiebrieven en interviews. Hoe dichter bij een match uw referenties zijn naar waar de werkgever naar op zoek is, hoe groter uw kansen om te worden ingehuurd.

Vaardigheidslijsten gebruiken

U kunt deze vaardighedenlijsten gebruiken tijdens uw zoekproces naar werk.

Natuurlijk vereist elke taak andere vaardigheden en ervaringen, dus zorg ervoor dat u de taakomschrijving aandachtig leest en concentreer u op de vaardigheden die door de werkgever zijn opgesomd. Bekijk ook onze lijst met vaardigheden per baan en soort vaardigheid.

Ten eerste kunt u deze vaardigheidswoorden gebruiken in uw cv. Vooral in de beschrijving van uw werkgeschiedenis zou u enkele van deze sleutelwoorden kunnen gebruiken.

Ten tweede kunt u deze gebruiken in uw begeleidende brief. In de tekst van uw brief kunt u een of twee van deze vaardigheden noemen en specifieke voorbeelden geven van een tijd waarin u deze vaardigheden op het werk liet zien.

Ten slotte kunt u deze vaardigheidswoorden gebruiken in uw interview. Zorg ervoor dat je ten minste één voorbeeld hebt gedurende een tijd dat je elk van de vijf beste vaardigheden hebt aangetoond die hier worden vermeld.

Voorbeelden van administratieve vaardigheden

Communicatie vaardigheden

Communicatie is een kritische administratieve zachte vaardigheid. Administratieve medewerkers moeten vaak in contact komen met werkgevers, personeel en klanten, persoonlijk of telefonisch. Het is belangrijk dat ze duidelijk en luid spreken, met behoud van een positieve toon.

Een goede communicator zijn betekent ook een goede luisteraar zijn. Je moet goed luisteren naar de vragen en zorgen van klanten.

Geschreven communicatievaardigheden zijn ook buitengewoon belangrijk. Bij de meeste administratieve functies is veel geschreven. Administratieve medewerkers kunnen memo's schrijven voor hun werkgevers, materiaal schrijven voor de bedrijfswebsite of communiceren met mensen via e-mail. Ze moeten in staat zijn om duidelijk, nauwkeurig en professioneel te schrijven.

• Telefoons beantwoorden
• Zakelijke correspondentie
• Klanten bellen
• Klantenrelaties
• Communicatie
• Correspondentie
• Klantenservice
• Regisseren van klanten
• editing
• E-mail
• Filing
• Groet klanten
• Begroetende medewerkers
• Begroetende bezoekers
• interpersoonlijke
• het luisteren
• Mondelinge communicatie
• Presentatie
• Publieke relaties
• Spreken in het openbaar
• receptionist
• Stenografie
• samenspel
• schrift
• Geschreven communicatie

Technologie vaardigheden

Administratieve medewerkers moeten verschillende technologische hulpmiddelen gebruiken, variërend van Microsoft Office Suite tot WordPress tot online planningsprogramma's. Ze moeten ook kantoorapparatuur zoals faxen, scanners en printers gebruiken en vaak onderhouden.

• Computer
• Desktop Publishing
• Document beheer
• faxen
• internet
• Het bijhouden van Office-records
• Microsoft Office
• Kantoorartikelen
• Office-benodigdheden bestellen
• Orderverwerking
• vooruitzicht
• QuickBooks
• Record houden
• Onderzoek
• Office-computers gebruiken
• Software
• spreadsheets
• Tijd en facturering
• Transcriptie
• Typen
• Typen van dictaat
• Voorbereiding van de videoconferentie
• voicemail
• Tekstverwerking

Organisatie

Administratieve banen van alle soorten vereisen sterke organisatorische vaardigheden. Door georganiseerd te zijn, kan een administratieve medewerker zijn vele taken met elkaar delen. Ze moeten verschillende kalenders beheren, afspraken plannen en het kantoor op orde houden.

• Nauwkeurigheid
• Afspraak instelling
• Aandacht voor detail
• Billing
• Boekhouding
• Agenda & Docketing
• Klerikaal
• rendement
• Filing
• Inventaris
• Juridische bekendheid
• Multitasking
• Kantooradministratie
• Kantoor management
• Post sorteren en bezorgen
• Tijdsbeheer
• Reisarrangementen

Planning

Een andere belangrijke administratieve vaardigheid is om dingen van tevoren te kunnen plannen en plannen. Dit kan inhouden dat iemand zijn afspraken moet beheren, een plan moet opstellen voor wanneer medewerkers ziek zijn, of procedurele plannen voor het kantoor moet ontwikkelen. Een beheerder moet in staat zijn om vooruit te plannen en zich voor te bereiden op mogelijke kantoorproblemen.

• Evenement coördinatie
• Afspraken maken
• Vergadering Planning
• Prioriteiten stellen

Probleemoplossend vermogen

Probleemoplossend vermogen of vaardigheden voor kritisch denken zijn belangrijk voor elke bestuurlijke functie. Dit zijn vaak de mensen waar medewerkers en klanten terechtkunnen met vragen of problemen. Beheerders moeten verschillende problemen kunnen horen en oplossen met behulp van kritisch denken.

• Toezien op
• Werknemersrelaties
• Klantenrelaties
• Bemiddeling
• Probleemoplossing
• Opleiding

Verwante vaardigheden: Office Manager vaardigheden | Receptionist vaardigheden | Persoonlijke assistent vaardigheden | Computer vaardigheden | Uitvoerend assistent vaardigheden | Office assistent vaardigheden