Tips voor het de-escaleren van conflicten in een werkomgeving

Op een bepaald punt in je college-carrière zul je een vorm van conflict hebben. Of het nu gaat om een ​​kamergenoot in een college, werken met een team voor een van uw klasprojecten, samenwerken met anderen die gemeenschapsdienst doen, deelnemen aan een stage of een deeltijdbaan hebben. Conflicten zijn een van die dingen die vaak gewoon gebeuren en als je merkt dat je niet voorbereid bent om ermee om te gaan, kan dit ernstige gevolgen hebben.

Hier zijn acht tips voor het de-escaleren van conflicten:

Conflict niet vermijden

Omdat conflict soms onvermijdelijk is, kan het proberen om het te vermijden wanneer het al bestaat ernstige gevolgen hebben. Als je dingen voor jezelf houdt als zich een probleem voordoet, zul je niet alleen angstig worden, maar ook weinig kans maken op een oplossing. Door je voor te doen en te communiceren over de oorzaak van je stress, open je de communicatielijnen die vervolgens de deur openen voor onderhandeling. Als problemen worden overgelaten om te sudderen - in plaats van ze op een kalme en respectvolle manier aan te pakken - kunnen ze gemakkelijk escaleren tot verhitte argumenten die onherstelbare schade aan een anderszins redbare relatie kunnen veroorzaken.

Vermijd defensief te zijn

Defensief zijn is een tactiek die niet leidt tot een positieve uitkomst bij het omgaan met conflicten. In plaats van te luisteren naar het standpunt van de andere persoon en hun klacht te begrijpen, reageren veel mensen hier aangeboren door zichzelf te verdedigen. Ze gaan voorbij aan het feit dat er misschien een middenweg is. Defensiviteit kan problematisch zijn, omdat in plaats van dat de ander het gevoel krijgt dat ze worden gehoord, ze weglopen en zich buitengesloten voelen en een algemeen gevoel hebben dat de andere persoon niet bereid is om samen te werken om dingen op te lossen.

Vermijd Overgeneralisaties

Overgeneralisatie voegt vaak brandstof toe aan het vuur. Uitspraken zoals "jij altijd" en "jij nooit" worden meestal tegengehouden en in de meeste gevallen zijn ze gewoon niet helemaal waar.

Werk aan beide kanten

Vaak is er geen juiste manier of verkeerde manier om dingen te doen. Het vermogen om beide kanten van de situatie te zien, kan de stoom uit elk argument halen. In de situatie van kamergenoten van een college, heb je twee mensen die van heel verschillende achtergronden kunnen zijn en samen in een heel kleine kamer proberen te leven. De ene student geeft er de voorkeur aan met de muziek te studeren terwijl de andere vroeg naar bed gaat en vindt het vervelend dat ze geen rustige plek hebben om zich terug te trekken. Dit is een situatie waarin conflictoplossing nuttig kan zijn door twee mensen te laten werken om een ​​manier te vinden die aan beide behoeften voldoet.

Bijvoorbeeld, de student die muziek speelt, kan een koptelefoon gebruiken, zodat deze de andere kamergenoot niet stoort.

Vermijd het spelen van het schuldspel

Het oplossen van conflicten is een geweldige kans om een ​​situatie te helpen verbeteren en biedt uiteindelijk een manier om gezonde relaties te creëren. Als je in de hitte van het moment bent en conflicten hebt, zeg dan niet dat niets je schuld is. Door geen verantwoordelijkheid te nemen voor uw deel van het probleem, bent u niet vindingrijk in het vinden van manieren om de situatie te verbeteren en de relatie te herstellen.

Vermijd de noodzaak om gelijk te hebben

Als je denkt dat je elk argument of elke discussie moet winnen, verlies je de kans om een ​​sterkere en eerlijkere relatie te ontwikkelen. Natuurlijk houdt niemand van het gevoel dat ze ervan worden beschuldigd verkeerd te zijn; zelfs als ze ongelijk hebben. De behoefte om altijd gelijk te hebben komt meestal voort uit een gebrek aan zelfvertrouwen. Als je in een discussie komt over 'Ik heb gelijk' en 'Je vergist je', probeer dan de humor te zien in de situatie die ver gaat om elk conflict te de-escaleren.

Val iemands karakter niet aan

Lobbing een karakter aanval is een van de snelste manieren om een ​​relatie te vernietigen. Het verklaren dat een ander persoon lui, onachtzaam of oneerlijk is, zal alleen maar leiden tot gekwetste gevoelens en misschien vergelding zonder kans op verbetering van de situatie.

Do not Stonewall

Door te stagneren en niet te luisteren of de klachten van de ander serieus te nemen, creëert u waarschijnlijk een gevoel van frustratie bij de ander. Niemand vindt het prettig om naar hem te luisteren. Door ze te negeren en wat ze te zeggen hebben, zeg je dat je niet om hun mening geeft en dat je de relatie niet respecteert.