Definitie van Legal Process Outsourcing (LPO)

Uitbesteding van juridische processen, of LPO, is de export van juridische diensten naar lagelonenlanden in het buitenland. Juridische procesuitbesteding wordt ook wel offshoring, onshoring, LPO, offshoring van juridische processen en onshoring op juridisch gebied genoemd. Steeds meer bedrijven besteden legaal werk uit aan bestemmingen over de hele wereld om de kosten te verlagen en concurrerend te blijven.

Een aantal factoren hebben de trend in de uitbesteding van juridische processen aangewakkerd, waaronder:

• globalisering
• Economische veranderingen en de stijgende kosten van juridische dienstverlening
• De groei van het internet
• Verhoogde automatisering van juridische processen
• Ontwikkelingen in gegevensbeveiliging
• Nieuwe technologische hulpmiddelen

Naast kostenbesparingen biedt outsourcing van juridische processen vele voordelen, waaronder toegang tot extern talent, 24-uurs beschikbaarheid en de mogelijkheid om snel operaties op te schalen of terug te brengen. Vooral grote organisaties, waarvan vele over een eigen interne juridische afdeling beschikken, besteden hun back-enddiensten uit. Back-end-processen zijn vaak regelrecht en minder complex. Echter, ethische overwegingen en zorgen over de beveiliging van gegevens zorgen ervoor dat sommigen aarzelen om hun eenvoudigere juridische handelingen uit te besteden.

LPO-bestemmingen

India is momenteel de grootste LPO-bestemming. Net als in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk is het rechtssysteem van India afgeleid van de Engelse common law. En, in tegenstelling tot China, dat opduikt als een offshoringcentrum, is Engels de instructietaal in Indiase hogescholen en rechtsscholen. India heeft ook een van de grootste pools van Engelssprekende afgestudeerden ter wereld. Lage loonkosten zijn een andere belangrijke factor in sourcingwerk naar India, en de natie beschikt over een grote, hooggekwalificeerde arbeidspool.

Veel Indiase juridische dienstverleners hebben een universitair diploma nodig als minimum voor werk. De meeste werknemers - zelfs werknemers die gegevens invoeren - hebben een diploma en de meeste juridische medewerkers hebben een diploma in de rechten.

Recente groei in LPO

LPO speelt zich af in bijna alle sectoren van de juridische sector. Het werk van advocaten, paralegals, juridische secretaresses en procesondersteunend personeel wordt steeds vaker uitgevoerd door juridische dienstverleners aan de andere kant van de wereld.

De LPO-markt is met grote sprongen gegroeid en zal dit naar verwachting ook blijven doen, aldus MarketWatch. Een persbericht in 2018 rapporteerde een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 35 procent en verwacht wordt dat de industrie in 2024 40 miljard US dollar zal overschrijden.

Een groeiende behoefte aan efficiënte advocatenkantoren die procesgerichte juridische diensten aanbieden, zal naar verwachting de groei van de sector stimuleren, terwijl digitale technologieën de verwerking van documenten sneller en eenvoudiger maken. Outsourcing-bedrijven gebruiken e-discovery en verschillende softwaretools om gegevens te verwerken. Bovendien zijn deze tools zeer veilig waardoor ze nog aantrekkelijker worden. Overheden versoepelen de regelgeving en er is een groeiend besef bij openbare en algemene adviseurs over de inherente voordelen van outsourcing via een dienstverlener.

De belangrijkste spelers in de LPO-marketing vanaf 2018 waren, volgens MarketWatch, Axiom Law, UnitedLex Corp., Pangea3 LLC, Elevate Services, QuisLex Inc, Integreon en Mindcrest Inc. Deze bedrijven doen vaak aan fusies en overnames om hun diensten uit te breiden portfolio en aangepaste services in combinatie met prijsstrategieën zijn de factoren die van invloed zijn op hun LPO-marktaandeel.