Hoe u een bedankje kunt schrijven voor een klant

Het eeuwenoude adagium 'goede manieren gaan nooit uit de mode' is meer dan een adagium, het is een universele waarheid. "Dank u" zeggen is ongelooflijk belangrijk in de verkoop, want het eerste dat u moet verkopen, is uzelf. U kunt uw product of dienst pas verkopen nadat u hebt aangetoond dat u een persoon bent met wie het prospect zaken wil doen.

Het versturen van bedankbriefjes kan een enorme impact hebben op hoe anderen over je denken omdat het laat zien dat je niet alleen op prijs stelde wat die persoon deed, je nam ook de tijd om het ze zo te vertellen. Een bedankbriefje hoeft niet uitgewerkt of geschreven te zijn op prijzig letterpresspapier. Meestal zijn twee of drie zinnen goed genoeg en kunnen ze elektronisch worden verstuurd, of nog bedachtzamer, per post, waardoor ze vooral opvallen. Omdat bedanken een standaardpraktijk voor je zou moeten zijn, zul je tijd besparen als je een paar basissjablonen opstelt om verschillende situaties aan te pakken en ze bij de hand te houden.

Na het instellen van een afspraak via de telefoon

"Bedankt dat je de tijd hebt genomen om gisteren met me te praten aan de telefoon, vooral omdat ik weet hoe druk je bent. Ik zie uit naar onze ontmoeting komende dinsdag om 10 uur en beloof dat ik niet langer dan 15 minuten van je tijd zal duren."

Na een afspraak toen de prospect niet kocht

"Bedankt dat u mij de gelegenheid hebt gegeven om u te vertellen over het product / de service van mijn bedrijf. Wanneer u een nieuwe voeg product / service hier nodig hebt, hoop ik dat u mij dit in gedachten zal houden en mij de mogelijkheid zal bieden om u uitstekende service te bieden."

Na een afspraak toen de prospect een aankoop deed

"Bedankt dat u mij de kans heeft geboden om u een van de uitzonderlijke producten / diensten van mijn bedrijf aan te bieden. Ik ben er zeker van dat u zult profiteren van onze nieuwe relatie. Als u vragen heeft over uw voeg product / service hier toe, aarzel dan niet om onmiddellijk contact met mij op te nemen."

Nadat iemand u een verwijzing heeft gegeven

"Bedankt voor het doorverwijzen van verwijzingsnaam invoegen hier gisteren. Ik waardeer het dat u aan mij denkt en ik kan u verzekeren dat ik hem / haar de best mogelijke service zal bieden."

Na een prospectie krijg je een laatste "nee"

"Bedankt dat u de tijd hebt genomen om het product / de service van mijn bedrijf te overwegen. Ik betreur het dat we niet in staat waren om aan uw huidige behoeften te voldoen. Bel me alsjeblieft als je situatie op enig moment in de toekomst verandert of als je vragen hebt. Ik zal contact houden met eventuele updates, omdat ik hoop dat we op een bepaald moment in de toekomst samen zaken kunnen doen."

Nadat een bestaande klant opnieuw koopt

"Bedankt dat je mij de kans hebt gegeven om je opnieuw te dienen. Ik vertrouw erop dat we blijven voldoen aan onze normen voor uitzonderlijke service. Mochten er echter problemen zijn met uw voeg product / service hier toe, neem dan onmiddellijk contact met mij op, zodat ik u kan helpen."

Op het jubileum van een klant

"Ik wil u nogmaals bedanken voor het feit dat u een van onze gewaardeerde klanten bent. We werken ons productaanbod regelmatig bij, dus ik moedig u aan om me te laten weten of u nog vragen hebt over uw voeg product / service hier toe. Als je meer wilt weten over onze recente updates, bel me dan alsjeblieft."