Meer informatie over het beheren van een negatieve medewerker

Een negatieve medewerker kan een werkgroep of een team met negativiteit sneller infecteren dan je je kunt voorstellen. Een eerder artikel suggereerde hoe werknemers met een negatieve medewerker kunnen omgaan.

Een ander stelde voor hoe je met negativiteit op de werkplek om kunt gaan als je vaststelt dat je de negatieve medewerker bent. Het is moeilijk om te 'ficken', maar soms ben je de negatieve collega. Het vergt een mate van zelfbewustzijn dat veel werknemers niet in staat zijn om te oefenen.

Soms zijn werknemersinspanningen succesvol in het omgaan met een negatieve medewerker en soms realiseert een persoon die negativiteit uitstraalt, dat zij het probleem zijn. Maar omdat werknemers niet bekwaam of getraind zijn, of comfortabel omgaan met negativiteit of conflicten, wenden ze zich vaak tot hun manager voor hulp bij het omgaan met de negatieve medewerker.

Het is niet het meest aangename onderdeel van het werk van een manager, maar als u mensen beheert, zult u uiteindelijk een situatie tegenkomen waarin u een negatief persoon moet beheren - in het belang van uw andere werknemers en het team. Om dit te voorkomen is het soms een enge taak om je werkgroep in de steek te laten en een onredelijke situatie te laten bestaan.

U kunt een negatieve werknemer beheren en soms kunt u de medewerker helpen de negativiteit om te keren. Je beste aanpak is niet om de negativiteit in de eerste plaats te laten beginnen, maar als het al destructie op je werkplek veroorzaakt, zijn hier de stappen die je kunt nemen om de negatieve werknemer te managen.

7 stappen om te gaan met een negatieve werknemer

Als de negativiteit van één persoon afkomstig is, kunt u deze zeven stappen nemen om het probleem op te lossen.

• Informeer de werknemer over hun negatieve impact: Gebruik specifieke voorbeelden die gedrag beschrijven waar de werknemer iets aan kan doen op de werkplek. Als een andere medewerker bijvoorbeeld zegt: "Goedemorgen, hoe gaat het met u?" En uw reactie is een monoloog van 15 minuten over hoe niets goed is op deze werkplek, brengt u de stemming en het optimisme van uw collega naar beneden.

  U gebruikt tot 15 minuten productieve werktijd en zorgt ervoor dat uw collega niet bereid is om in de toekomst met u in gesprek te gaan. U riskeert dat uw collega's koste wat kost worden vermeden wat uw werkeffectiviteit en productiviteit negatief beïnvloedt. U ontvangt niet de informatie die u nodig hebt om uw werk uit te voeren of om belangrijke bijdragen te leveren.

• Vermijd defensief te worden: Neem de negatieve woorden of houding van de werknemer niet persoonlijk op. Ze zijn niet gericht op jou. Om welke reden dan ook, de werknemer is niet tevreden met zijn of haar leven, werk of noem maar op. Niemand houdt ervan om constructieve feedback te horen, zelfs wanneer een manager de beste, meest geoefende benadering gebruikt om de afweer van werknemers te minimaliseren. En de meerderheid van managers heeft niet veel training en oefening gehad in het omgaan met moeilijke mensen, dus hun aanpak is ongemakkelijk voor alle partijen.

• Vraag de medewerker of er iets negatiefs gebeurt in haar persoonlijke leven: Een echtscheiding beïnvloedt bijvoorbeeld elk aspect van het leven van een werknemer. Het verlies van een naast familielid doet dat ook. Je bent geen therapeut of counsellor, maar als je weet wat er in het leven van de werknemer gebeurt, kun je sympathie of een andere passende uitdrukking van goede of hoopvolle wensen bieden. Het kan de medewerker ook helpen te zien dat u geïnteresseerd bent in en bezorgd bent over hen als persoon. Zelfs als u sympathie biedt, moet u de werknemer vragen om te voorkomen dat de persoonlijke problemen van invloed zijn op de prestaties van zijn werkomgeving.

• Vraag de medewerker wat zijn negativiteit op het werk veroorzaakt: Luister naar de klachten en zorgen van de medewerker tot je zeker weet dat de werknemer zich gehoord en gehoord voelt. Soms herhalen mensen negatieve gevoelens omdat ze niet het gevoel hebben dat je ze echt hebt gehoord. Zorg ervoor dat je actief hebt geluisterd. De werknemer zal het verschil voelen.

  Sommige zorgen van de werknemer kunnen legitiem zijn. U kunt hen mogelijk helpen bij het oplossen van legitieme zorgen op de werkplek. Anderen, je kunt misschien uitleggen waarom ze bestaan ​​en de medewerker vragen om mee te werken en geduld te hebben. Zodra de medewerker de tijdlijn, de beslissing of de reden voor het doel begrijpt, kan hun negativiteit verbeteren.

• Focus op het creëren van oplossingen: Richt u niet op alles wat fout en negatief is over de vooruitzichten van de medewerker of acties in uw aanpak. Het zorgt er alleen maar voor dat de werknemer zich dieper in zijn grieven verdiept.

  Richt u in plaats daarvan op het creëren van opties voor hoe de medewerker een positief moreel kan creëren voor zichzelf en zijn collega's in de toekomst. Als de persoon niet bereid is om deze discussie te voeren en je voelt dat je hem redelijk hebt gehoord, beëindig je de discussie. Mogelijk moet u het proces van disciplinaire actie beginnen om de concepten die u deelt met de werknemer te versterken.

• Focus op de positieve aspecten van haar prestaties: Help de medewerker bij het opbouwen van zijn zelfbeeld en draagkracht. Praat met hen over wat ze goed hebben gedaan en wat hun collega's en u waarderen over hun prestaties. Zelfs tijdens een gesprek over een negatief aspect van de prestaties, is het reflecteren op het positieve een welkome toevoeging.
• Probeer in de toekomst, als u met de medewerker samenwerkt, de persoon te complimenteren: Telkens wanneer je een positieve verklaring of bijdrage hoort in plaats van negativiteit van hen, versterk deze houding dan. U wilt zoveel mogelijk de positieve interacties versterken die de werknemer heeft met andere werknemers en de werkplek.

Als niets van het bovenstaande werkt en de negativiteit van de werknemer nog steeds invloed heeft op de productiviteit, de harmonie op het werk en de houding en het moreel van de afdelingsleden, moet u de negativiteit aanpakken zoals bij elk ander prestatieprobleem. Gebruik een progressieve discipline die u effectief en legaal toepast op de prestaties van de werknemer.

Vergeet niet dat deze zeven stappen uw tijd waard zijn voordat u verwikkeld raakt in het proces van disciplinaire actie. Neem het hart van het feit dat ze vaak werken als je de negativiteit van een medewerker op je werk raakt.