Job Shadowing is een goede manier om on-the-job training te doen

Job shadowing is een soort on-the-job training van werknemersbanen waarbij een nieuwe werknemer of een werknemer die een andere baan wil leren kennen, een getrainde en ervaren medewerker volgt en observeert. Job shadowing is een effectieve vorm van jobtraining voor bepaalde banen.

Job shadowing stelt een student, werknemer of stagiair in staat om uitgebreide kennis op te doen over wat een werknemer met een bepaalde functie elke dag doet. Job shadowing biedt een veel rijkere ervaring dan het lezen van een functiebeschrijving of het doen van een informatiegesprek, waarbij een werknemer zijn of haar werk beschrijft.

Baanschaduwen stelt de kijker in staat de nuances van een bepaalde taak te zien en te begrijpen. De jobschaduwwerkende medewerker kan observeren hoe de werknemer de klus doet, welke belangrijke deliverables van de klus worden verwacht en de werknemers waarmee de job samenwerkt.

Hij of zij kan vergaderingen van werknemers bijwonen, klanten bezoeken, conferentie- of trainingsevenementen bijwonen en volledig vertrouwd raken met de baan.

Wie neemt deel aan Job Shadowing?

Baanschaduwen is effectief wanneer een organisatie aan boord is van een nieuwe werknemer en wanneer werknemers op langere termijn meer willen leren over verschillende banen in het bedrijf. Een werknemer heeft bijvoorbeeld interesse getoond in het doen van een andere taak, maar hij of zij weet niet zeker of hij de beproefde en vertrouwde toekomst wil verlaten.

Taakschaduwen bieden voldoende informatie over de nieuwe en andere taak om de angst van de werknemer voor het onbekende weg te nemen. Takenschaduwen is dus een handig hulpmiddel wanneer u wilt dat werknemers carrièremogelijkheden hebben via taakoverdrachten of zijwaartse bewegingen.

Baanschaduwen is ook effectief voor studenten van hogescholen en hogescholen die hun interesse in een carrière willen testen door dagelijks uit te zoeken wat er in een bepaalde baan gebeurt.

Job shadowing is een essentieel onderdeel van elke stage-ervaring; Stagiairs hebben de mogelijkheid om verschillende functies binnen een bedrijf te ervaren terwijl ze in hun stage werken. (Een stagiair zitten aan een bureau en dezelfde taken uitvoeren gedurende de duur van de stage is een aanwijzing voor slechte planning en het bieden van een mislukte stage-ervaring.)

Wanneer is jobschaduwen het belangrijkste en meest effectieve?

Baanschaduwen is effectief voor elke taak waarin het zien meer grafisch is dan het vertellen, of wanneer het zien een belangrijk onderdeel van het leren is. Bij job shadowing ziet de persoon de daadwerkelijke uitvoering van de taak in actie. Maar in job shadowing ziet en ervaart de deelnemer ook de nuances van hoe de service wordt aangeboden of de taak wordt uitgevoerd.

De deelnemer ervaart de aanpak van de medewerker, de vereiste interpersoonlijke interactie, de stappen en acties die nodig zijn en de componenten die nodig zijn om de taak uit te voeren die de werknemer misschien nooit zou noemen.

Hoewel alle banen een component van jobshadowing kunnen hebben als onderdeel van hun trainings- en werknemersontwikkelingsplan, is jobshading vooral effectief voor taken als deze.

• Medewerkers van het restaurant: bedienend personeel, barmannen, koks, chef-koks, buspersoneel, kassiers, gastheren, enzovoort.
• Medische beroepen: fysiotherapie, ergotherapie, verpleging, artsen, radiologen, chirurgen, enzovoort.
• Productie banen: supervisors, kwaliteitscontrole, geschoolde vakmensen, machinebedieners, gereedschaps- en matrijsmakers, machinisten, enzovoort.
• Administratie: receptionisten, administratieve assistenten, secretaresses, griffiers, enzovoort.
• Vakgebieden: timmermannen, schilders, houtbewerkers, elektriciens, loodgieters, technici voor verwarming en koeling, enzovoort.

• Productontwikkeling en marktintroductie, waaronder computerprogrammering, marktonderzoek, marketing, verkoop, klantenservice, technische ondersteuning, testen van gebruikerservaringen, kwaliteitscontrole, enzovoort.

Deze voorbeelden demonstreren de soorten banen waarin leren door schaduwen van werk een essentieel onderdeel is. Maar leren in elke baan wordt verbeterd door een component van job shadowing.

Neem bijvoorbeeld niet automatisch functies als een managementjob, Human Resources, supervisie, financiën en leidinggevend leiderschap weg. Alle taken hebben componenten die het best worden geleerd door de taak in actie te zien.

Een job shadowing-medewerker kan vergaderingen bijwonen, deelnemen aan brainstormsessies, aantekeningen maken tijdens planningssessies, kandidaat-kandidaten analyseren en deelnemen aan een verscheidenheid aan niet-vertrouwelijke activiteiten.

Wanneer is baanschaduw essentieel?

Tot slot wordt job shadowing essentieel wanneer een werknemer intern wordt opgeleid voor zijn of haar volgende functie. De HR-manager stelt bijvoorbeeld de HR-directeur in de schaduw wanneer de directeur een promotie naar een vice-president verwacht; een HR-assistent brengt de HR-generalist in verlegenheid wanneer de generalist een promotie naar HR-manager verwacht.

In een productiebedrijf kan de persoperator geen promotie voor een toezichthoudende rol ontvangen tenzij hij een persoperator heeft opgeleid om hem te vervangen. De training begint met jobshadowing, zodat de vervangende medewerker het grote plaatje begrijpt voordat hij aan de tien ton zware pers werkt.

Lees meer over waarom organisaties jobschaduwing zouden willen gebruiken als een essentieel onderdeel van hun on-the-job trainingsmethoden.

Meer: tik op de Kracht van interne jobtraining