Klachten indienen bij een incassobureau

Schuldverzamelaars spelen een belangrijke rol, maar het is verrassend hoe vaak ze de individuele rechten schenden. In sommige gevallen maken oplichters die zich voordoen als schuldinzamelaars, telefoontjes of e-mails die veel geld vragen. In andere gevallen kunnen incassobedrijven legitiem zijn, maar de schulden zijn al betaald of vergeven.

Schuldverzamelaars kunnen ook onschuldige personen lastigvallen die het slachtoffer zijn van identiteitsfraude. In veel gevallen is het gepast om een ​​klacht in te dienen tegen een echte of vermeende schuldinzamelaar die je leven ellendig maakt.

Klachten indienen bij een incassobureau

Als u een vermeende schending van uw rechten wilt melden en een klacht wilt indienen tegen een incassant, neemt u eerst contact op met de procureur-generaal van uw staat. Als uw land zijn eigen wetten heeft (naast de federale incassowetgeving) die van toepassing zijn op incassoprocedures, weet het kantoor van uw procureur-generaal dat.

U kunt ook contact opnemen met de Federal Trade Commission (FTC) en een klacht indienen. De FTC lost geen problemen op; het registreert klachten en zoekt naar patronen en trends over een bepaald bedrijf.

Om een ​​klacht in te dienen bij de FTC over de praktijken van een incassobureau, schrijft u naar:

Federale Handelscommissie

Consumer Response Center

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Om een ​​klacht in te dienen of om gratis informatie over consumentenkwesties te krijgen, gaat u naar www.ftc.gov of bel gratis, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. De FTC.gov-website zal u door een meerstaps online proces leiden om het probleem te melden.

Welke soorten problemen doet het FTC-adres?

De FTC kan op zijn minst enige hulp en richting bieden aan personen die klagen over:

• Een oorspronkelijke schuldeiser die een schuld verzamelt
• Een ander bedrijf dan de oorspronkelijke schuldeiser die een schuld verzamelt
• Een bedrijf dat schuldmanagement of credit counseling aanbiedt
• Een bedrijf dat aanbiedt om uw schuld te herstellen

Als uw probleem betrekking heeft op een telemarketeer of ongewenste direct marketing via e-mail of tekst, zal de FTC u doorverwijzen naar het Do Not Call-register (www.donotcall.gov) of u vragen om de ongewenste e-mail door te sturen naar [email protected].

Als je een organisatie daadwerkelijk hebt betaald om een ​​schuld op te lossen en hebt vastgesteld dat je bent opgelicht, vraagt ​​de FTC je om een ​​uitgebreide vragenlijst in te vullen en de gebeurtenissen vervolgens in je eigen woorden te beschrijven. U hebt de mogelijkheid om zo veel of zo weinig persoonlijke informatie te verstrekken als u wenst.

Het is belangrijk om te weten dat de FTC geen actie zal ondernemen zoals de politie zou kunnen doen. Zij kunnen echter een bedrijf dagvaarden dat de wet overtreedt, en u kunt mogelijk ten minste wat geld verzamelen als de FTC succesvol is in zijn rechtszaak.