Hoe en waarom Teamnormen maken en accepteren

De leden van elk team en elke werkgroep ontwikkelen specifieke manieren om met elkaar in de tijd te communiceren. Effectieve interpersoonlijke communicatie tussen leden en succesvolle communicatie met managers en medewerkers buiten het team zijn essentiële componenten van het functioneren van het team.

Hoe een team beslissingen neemt, werk toewijst en leden verantwoordelijk houdt, bepaalt of het team succesvol is of niet. Met zo veel op de uitkomst gereden, is het niet logisch om interacties aan het toeval over te laten. Als u in een vroeg stadium richtlijnen voor teamrelaties of teamnormen opstelt om teamsucces te garanderen, kunt u de cultuur van het team op positieve manieren vormgeven.

Teamnormen en relatierichtlijnen

Teamnormen zijn een reeks regels of richtlijnen die door een team worden opgesteld om de interactie van zijn leden met elkaar en met werknemers buiten het team vorm te geven. Teamnormen kunnen worden ontwikkeld tijdens een vroege teamvergadering, bij voorkeur de eerste vergadering, en er kunnen meer normen worden toegevoegd als het team dit nodig acht.

Eenmaal ontwikkeld, worden teamnormen gebruikt om het gedrag van teamleden te begeleiden en worden ze gebruikt om te beoordelen hoe goed teamleden met elkaar omgaan. Deze richtlijnen stellen leden van een team in staat elkaar op te roepen tegen gedrag dat disfunctioneel of ontwrichtend is of dat het succes van het teamwerk negatief beïnvloedt.

Misschien zei Ken Blanchard, co-auteur van 'The One Minute Manager', het het beste toen hij een rivier zonder banken gelijkstelde aan een vijver. Evenzo laat een team zonder relatienormen zich openstaan ​​om uit te breiden naar mogelijke interpersoonlijke problemen.

Team Norm Essentials

Het is te verwachten dat teams problemen kunnen hebben met bepaalde componenten van interpersoonlijke communicatie en interactie omdat ze een groot aantal verschillende persoonlijkheden en achtergronden in één ruimte plaatsen.

Het volgen van enkele essentiële teamnormen kan helpen om veel van de problemen die kunnen optreden te verlichten:

• Teamleden als collega's: Alle teamleden zijn gelijk; de mening van elk teamlid zal zorgvuldig worden overwogen; elk teamlid houdt alle toezeggingen op de afgesproken vervaldatum; elk teamlid gaat ermee akkoord om voortdurend te beoordelen of teamleden hun beloften aan de teamnormen nakomen.
• Teamlidcommunicatie: Teamleden zullen respectvol met elkaar praten, zullen niet met elkaar praten en zullen elkaar herkennen en bedanken voor hun bijdragen.
• Interactie teamlid in vergaderingen: Teamleden zullen luisteren zonder te onderbreken; geen partij of concurrerende gesprekken houden; volg de regels voor effectieve vergaderingen; vergaderingen op tijd bijwonen; vergaderingen op tijd beëindigen; werken vanuit een agenda; gebruik notulen die op elke vergadering zijn geregistreerd als referentiepunten.

• Teamorganisatie en functie: Het leiderschap wordt maandelijks gerouleerd. De sponsor van het teammanagement zal ten minste één vergadering per maand bijwonen.
• Teamcommunicatie met andere werknemers, inclusief managers: Teamleden zorgen ervoor dat ze het eens zijn over wat en wanneer ze moeten communiceren en klachten over teamleden worden als eerste behandeld door teamleden.
• Team probleemoplossing, conflictoplossing en besluitvorming: Teamleden zullen beslissingen nemen bij consensus, maar de meerderheid zal beslissen of een tijdige consensus niet wordt bereikt, en conflicten zullen direct worden opgelost onder de mensen in conflict.

Teamnormen kunnen worden uitgebreid voor uw specifieke behoeften en kunnen evenveel onderwerpen bevatten als het team nodig acht voor een goed functioneren. Het is het beste om met een paar teamnormen te beginnen en meer normen toe te voegen als dat nodig is. Zorg ervoor dat uw teamnormen worden geschreven en gepost waar teamleden worden herinnerd aan hun inzet.