General Manager: definitie en taken

Het bedrijfsleven zit vol met termen die vanzelfsprekend lijken aan het oppervlak, maar vaak zijn er nuances die niet worden begrepen of overwogen. De titel van algemeen directeur, soms eenvoudig een GM genoemd, is een van die termen. Deze persoon heeft een brede, algehele verantwoordelijkheid voor een bedrijf of een bedrijfseenheid binnen een grotere organisatie.

De rol is vooral gebruikelijk in grote mondiale of multinationale organisaties waar bedrijven zijn georganiseerd langs productlijnen, klantengroepen of geografische locaties. De algemeen manager fungeert doorgaans als de topman voor de eenheid en is verantwoordelijk voor strategie, structuur, budgetten, mensen, financiële resultaten en scorecard-statistieken.

In grotere organisaties rapporteert de algemeen manager aan een corporate executive, vaak de chief executive officer of Chief Operations Officer.

Verantwoordelijkheden van de algemene manager

De taken en verantwoordelijkheden van een GM bestrijken heel wat terrein, maar dit zijn enkele van de meest voorkomende. Ze moeten meestal:

• Houd toezicht op de dagelijkse activiteiten van de business unit of organisatie
• Zorgen voor de creatie en implementatie van een strategie om het bedrijf te laten groeien
• Coördinatie van de ontwikkeling van belangrijke prestatiedoelen voor functies en directe rapporten
• Zorg voor direct beheer van de belangrijkste functionele managers en leidinggevenden in de business unit
• Zorgen voor de ontwikkeling van tactische programma's om gerichte doelen en doelstellingen na te streven
• Zorgen voor de algehele levering en kwaliteit van het aanbod van de unit aan klanten
• Neem deel aan belangrijke of gerichte klantactiviteiten

• Toezicht houden op programma's voor sleutelaanwerving en talentontwikkeling
• Evalueer en beslis over belangrijke investeringen in apparatuur, infrastructuur en talent
• Communiceer strategie en resultaten met de medewerkers van het apparaat
• Rapporteer de belangrijkste resultaten aan bedrijfsfunctionarissen
• Communiceer met bedrijfsfunctionarissen in bredere strategische planning van organisaties

General Manager worden

Een persoon met een GM-rol is een generalist die bekend is met alle bedrijfsdomeinen en die processen en operaties in de hele organisatie kan coördineren. Een algemeen manager moet de talen spreken van financiën en boekhouding, operaties, verkoop, marketing, human resources en onderzoek en ontwikkeling of engineering.

In grotere organisaties werken individuen die algemeen managementpotentieel hebben vaak in een reeks opdrachten, die de verschillende functies doorlopen en hun expertise en verantwoordelijkheden gedurende vele jaren geleidelijk laten groeien.

Algemene managers hebben meestal een diepgaande ervaring in de sector en als ze niet via de grotere organisatie komen, hebben ze waarschijnlijk een lange geschiedenis van werken voor een of meer concurrenten binnen dezelfde branche.

Gezien de brede basis van expertise en kennis die nodig is voor succes in de rol, hebben algemene managers vaak een hogere opleiding gevolgd met de nadruk op een Masters in Business Administration (MBA). Het is belangrijk om bepaalde stappen te ondernemen als u geïnteresseerd bent in de rol van algemeen directeur.

• Werk samen met uw manager of manager om ondersteuning te krijgen voor regelmatige jobrotatie in nieuwe opdrachten
• Overweeg laterale bewegingen naar andere afdelingen om je ervaring te laten groeien
• Doe vrijwilligerswerk voor of doe mee aan cross-functionele projecten als een middel om het bedrijf te leren kennen en uw professionele netwerk van contacten uit te breiden
• Zoek naar aanvullend onderwijs in kernbeheersthema's, waaronder accounting, operations, sales en marketing
• Overweeg een gevorderd diploma te behalen, met name een MBA

Uitdagingen om een ​​General Manager te zijn

De rol van een general manager is niet eenvoudig. Een GM legt verantwoording af aan zijn of haar baas of bedrijfsgroep voor alle activiteiten van de business unit met de nadruk op financiële resultaten. Hoewel GM's een grote mate van autonomie hebben om binnen hun bedrijfseenheid te opereren, moeten ze doorgaans aanzienlijke investeringen rechtvaardigen, evenals veranderingen in belangrijke strategieën of personeel. Ze hebben alle uitdagingen om een ​​bedrijf te runnen, plus de uitdagingen van rapportage aan een bedrijfsgroep die zich waarschijnlijk voornamelijk richt op financiële resultaten.

Extra uitdagingen zijn onder meer:

• Zorgen voor de ontwikkeling en implementatie van een duidelijk strategisch plan
• Kijken naar de toekomst van het bedrijf en belangrijke investeringen en beleggingsaanbevelingen doen
• Ondersteuning van de ontwikkeling van een gezonde interne cultuur waarin belangrijke medewerkers behouden blijven en hun professionele ontwikkeling wordt gestimuleerd.

Loopbaanontwikkelingsmogelijkheden voor een algemeen directeur

Hoewel de rol van een algemeen manager een leidende rol is en mogelijk het hoogste niveau dat een individu kan bereiken, trekken sommige organisaties hun senior executives op bedrijfsniveau actief uit de rangen van de algemene managers. De uitdagingen en de complexiteit van de rol maken het een ideale proeftuin voor het runnen van meerdere business units of het doorgroeien naar de rol van een chief operating officer of chief executive officer.