Prestatiemaatregelen voor politiefunctionarissen

Het is algemeen bekend dat politie-afdelingen een enorme verantwoordelijkheid hebben om hun gemeenschappen te beschermen en te dienen, of dit nu op lokaal, staats- of zelfs federaal niveau is. Diezelfde afdelingen hebben ook de plicht om fiscaal verantwoordelijk te zijn voor de belastingbetaler-dollars die ze uitgeven tijdens het beschermen en dienen. Het belang van prestatiemaatstaven, zowel voor individuele functionarissen als hele agentschappen, is dus gemakkelijk te zien.

Historisch gezien zijn deze metingen uitgevoerd in de vorm van eenvoudig te volgen statistieken, zoals het aantal arrestaties dat een functionaris heeft uitgevoerd, de gereageerd door de agent en verslagen die zijn genomen. Handhavingsactiviteiten - arrestaties, waarschuwingen en dergelijke - krijgen vaak bijzonder veel aandacht. Voor departementen is criminaliteit vaak de go-to-metriek om de effectiviteit te bepalen, ondanks het feit dat kwesties buiten de controle van een politiebureau een enorme impact kunnen hebben op criminaliteit in een bepaalde gemeenschap.

Wat maakt een goede politieagent

Voor de cultuur van veel afdelingen is de karikatuur van een goede officier degene die snel antwoordt en oproept, proactief handhavend bezig is en hoge handhavingsnummers produceert.

Kort gezegd, officieren die snel, efficiënt en productief zijn, worden grotendeels beschouwd als de best presterende. Wat vaak verloren gaat in de statistieken, is echter hoe effectief een individuele functionaris of afdeling is.

Hierbij moet worden opgemerkt dat quotasystemen, waarin officieren een bepaald aantal arrestaties moeten uitvoeren of X-aantal verkeerskaarten moeten uitschrijven, min of meer onbestaand en vaak illegaal zijn, in tegenstelling tot wat veel mensen denken.

Niettemin, terwijl afdelingen zich richten op productiviteit (kwaliteit), terwijl effectiviteit (kwaliteit) wordt genegeerd, is het gemakkelijk te begrijpen hoe zowel functionarissen als beheerders de boodschap verkeerd begrijpen en van de baan raken door zich te concentreren op cijfers boven mensen.

Sociale verandering vereist cultuurverandering voor politie

Een voortdurend veranderend sociaal klimaat maakt het steeds duidelijker dat, hoewel handhavingsinspanningen een effectief hulpmiddel zijn bij het terugdringen van criminaliteit en het bevorderen van veiligheid, het slechts één hulpmiddel is in de toolbox.

Wat echt een goede officier maakt in de ogen van het publiek is niet iemand die veel kaartjes schrijft of veel mensen in de gevangenis zet, maar iemand die het gemeenschapsgerichte politieconcept waardeert en begrijpt.

Deze functionarissen zijn meer dan alleen handhavingsagenten, maar opvoeders en probleemoplossers met een hoog niveau van emotionele intelligentie en de zachte vaardigheden die nodig zijn om een ​​echt verschil te maken in hun dagelijkse interacties op en buiten het werk.

Aanvullende statistieken voor effectiviteit van politie

Handhaving en misdaadcijfers moeten worden overwogen bij het meten van prestaties. Deze cijfers zullen echter slechts een deel van de foto verven. Als de criminaliteit onderuit gaat, is het bijvoorbeeld denkbaar dat ook de handhaving afneemt, omdat er schijnbaar minder mensen misdaden plegen.

Tegelijkertijd is het redelijk om te zien dat een initiële stijging van een misdaadcijfer daadwerkelijk de effectiviteit van de politie kan aangeven bij het verkrijgen van het vertrouwen van het publiek, omdat leden van de gemeenschap zich misschien op hun gemak voelen bij het rapporteren van eerder niet-gerapporteerde of onder-gerapporteerde misdaden.

Servicegerichte meetwaarden, zoals verleende assistentie, besprekingen over veiligheid en onderwijs, buurt- en bedrijfscontroles en andere gemeenschapsgerichte activiteiten, kunnen worden opgenomen en aangemoedigd bij prestatiemetingen.

Niet alleen kunnen deze maatregelen een beter beeld geven van wat de echte missie van politiewerk is, of zou kunnen zijn, maar ze stimuleren ook meer betrokkenheid van de gemeenschap om de al te duidelijke kloof tussen politie en gemeenschap te overbruggen.

Politie hier om mensen te dienen

Bijna elke officier op de weg heeft de vertrouwde uitdrukking "Ik betaal je salaris" gehoord van een burger die ze hebben gestopt of vastgehouden. Hoewel die verklaring zeker niemand uit een snelheidsboete zal halen, wat als er meer is aan wat die anders gezagsgetrouwe burger probeert te zeggen? Is het mogelijk dat achter die verklaring de notie zit dat de politie misschien niet het soort dienst levert dat het publiek nodig heeft of wil?

De getallenwedstrijd zal altijd een belangrijke maatstaf zijn voor de politieprestaties, maar officieren zouden er goed aan doen zich de redenen te herinneren waarom ze in de eerste plaats politieagenten werden en dat ze hier zijn om de mensen te dienen en geen widgets te maken.