Verkoopmedewerker Vaardigheden voor cv's en sollicitatiebrieven

Verkoopmedewerkers hebben brede en flexibele verantwoordelijkheden, waaronder vaak optreden als kassier, medewerker van de klantenservice, voorraadbeheerder en andere rollen, soms meerdere rollen, op één dag. Verschillende winkels zullen verschillende vaardigheden benadrukken, dus verkoopmedewerkers variëren van bedrijf tot bedrijf. Al deze functies hebben gemeen dat ze klanten helpen te krijgen wat ze nodig hebben in een winkelomgeving.

Sommige verkoopmedewerkers gaan verder op de ladder van het bedrijf, anderen blijven waar ze zijn, en toch gaan anderen door naar andere velden. Maar als u over deze vaardigheden beschikt, kunt u bijna overal werk vinden.

Vaardigheidslijsten gebruiken

Bekijk deze lijst met vaardigheden. Zelfs als je nog niet eerder als verkoopmedewerker hebt gewerkt, heb je misschien een aantal van deze vaardigheden op vorige posities verworven, of in vrijwilligerswerk of op school, club of sportactiviteiten. Je bent misschien beter voorbereid dan je dacht dat je was.

U kunt deze lijst ook gebruiken om uw applicatiemateriaal voor te bereiden; gebruik deze vaardigheidsnamen als sleutelwoorden om te benadrukken wat u kunt doen. Maak specifieke voorbeelden van hoe je deze vaardigheden belichaamt, zodat je ze kunt bespreken in sollicitatiegesprekken.

De vaardigheidsvereisten zijn afhankelijk van de baan waarvoor je solliciteert, dus lees de taakomschrijving zorgvuldig en bekijk onze lijst met vaardigheden op basis van taak en type vaardigheid.

Top 5 verkoopmedewerkersvaardigheden

Sommige van de vaardigheden die je nodig hebt, zijn specifiek voor bepaalde functies, ofwel omdat elke winkel iets anders doet, of omdat bedrijven verschillen in hoe ze deze taken definiëren. U mag bijvoorbeeld verwachten dat u met leveranciers of voorraadschappen werkt. Andere vaardigheden komen op vrijwel alle verkoopmedewerkersposities voor.

Geldhandhavingsvaardigheden

De meeste verkoopmedewerkers houden zich bezig met het afronden van de verkoop en omgaan met geld- en creditcardtransacties. U moet weten hoe u een kassa moet gebruiken, en mogelijk ook Microsoft Office. U hebt basisboekhoudkundige vaardigheden nodig om wijzigingen aan te brengen en om fouten te herkennen. Misschien moet je gebonden zijn.

Communicatie en klantenservice

Omdat verkoopmedewerkers rechtstreeks met klanten werken, zijn vaardigheden en ervaring in communicatie en klantenrelaties een noodzaak. Deze omvatten mondelinge communicatie voor het verlenen van klantassistentie en het omgaan met moeilijke mensen, maar u hebt ook schriftelijke communicatie nodig voor het ontwikkelen van bewegwijzering, het schrijven van e-mails en mogelijk het bijhouden van gegevens.

Kennis van producten en diensten

Als u een grondige kennis hebt van de producten en services die u verkoopt, kunt u klanten helpen weloverwogen keuzes te maken. Dat is goed voor uw klanten en het is ook goed voor uw werkgever, omdat mensen hun bedrijf naar plaatsen brengen waar de service betrouwbaar is. Een grondige kennis van uw winkel is ook belangrijk. Van het geven van eenvoudige aanwijzingen ("waar bewaart u cookies?") Om uw services en beleid uit te leggen, met uw hulp kunnen klanten uw winkel beter gebruiken.

Verkoop vaardigheden

Verkopen kan variëren van klanten helpen vinden waar ze naar op zoek zijn, klanten actief stimuleren om meer te kopen of specifieke dingen te kopen om verkoopdoelen te bereiken. Je hebt goede aandacht voor detail en sterke vaardigheden voor het opbouwen van relaties nodig. Het is een andere plaats waar diepgaande kennis van wat uw winkel verkoopt cruciaal is. U moet basale boekhouding en opslag begrijpen om bij te houden waar u zich bevindt met betrekking tot uw doelen en waar u moet zijn.

Persoonlijke vaardigheden

Er zijn ook persoonlijke kwaliteiten, gewoonten en talenten die van waarde kunnen zijn voor een verkoopmedewerker. Je kunt ze misschien niet zien als vaardigheden, maar ze kunnen worden geleerd, en als je ze markeert in het wervingsproces, heb je meer kans om de baan te vinden. Je moet betrouwbaar, efficiënt en multitasking zijn. Je moet stipt zijn, maar toch flexibel kunnen zijn in je planning. Persoonlijke netheid is belangrijk, net als een professionele uitstraling en manier van doen. Je moet het initiatief kunnen nemen, maar moet ook een teamplayer zijn, in staat om instructies op te volgen.

Je moet beleefd, vriendelijk en enthousiast zijn. Een positieve houding helpt te allen tijde.

samples

Dit is een voorbeeld CV geschreven voor een verkoopmedewerker positie. U kunt eenvoudig het onderstaande voorbeeld lezen of de Word-sjabloon downloaden door op de link te klikken.

Download de CV-sjabloon

Voorbeeld hervatten Gericht op verkoopvaardigheden (tekstversie)

Sally Sales

123 Ocean Avenue

Santa Monica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

SALES ASSOCIATE

Luxe merknamen vertegenwoordigen met enthousiasme en succes.

Demonstreerde passie voor het promoten van high-end beauty- en parfummerken in retailomgevingen. Start gemakkelijk consultatieve dialogen om voorkeuren van klanten te identificeren en winnende productoplossingen te bieden. Handhaaf een vlekkeloze persoonlijke uitstraling en professioneel gedrag.

Belangrijke vaardigheden zijn: klantrelaties • innovatieve visuele merchandising • contante afhandeling / creditverwerking • uitstekende productkennis • planogramoptimalisatie • afdelingsonderhoud / opslag

PROFESSIONELE ERVARING

SEPHORA, Santa Monica, CA

Verkoopmedewerker (Juni 2015 - heden)

Groeten en bieden attente service en productaanbevelingen aan klanten van luxe winkel. Enthousiast bespreken en demonstreren schoonheidsproducten; ontwerpen en opzetten van aantrekkelijke visual merchandising displays. Verwerk de creditverwerking en contante transacties met 100% nauwkeurigheid. Belangrijkste prestaties:

• Consequent overtroffen alle gevestigde verkoopdoelen doormeer dan 20% voor elk jaar van aanstelling.
• Samenwerking met winkelbeheer voor het ontwerpen en implementeren van planogramwijzigingen die het verkeer en de gemiddelde klantentijd in de winkel hebben verbeterdmet 35%.
• Gepromoveerd binnen een maand na het inhuren van de sleutelhouderstatus op basis van bewezen verantwoordelijkheid, volwassenheid en perfecte presentaties bij het werk.

MACY'S, Santa Monica, CA

Verkoopmedewerker (Mei 2012 - juni 2015)

Vakkundig afgehandelde productverkopen en retouren aan parfumenteller van warenhuis met groot volume. Geassisteerde klanten met productselecties en beschreven huidige verkooppromoties; zorgvuldig zorgde voor de netheid en volgorde van merchandising displays. Belangrijkste prestaties:

• Proactief toegenomen kennis van nieuw gelanceerde producten om het creëren van unieke displays en praatpunten te informeren.
• Geholpen om strategieën voor verliespreventie te implementeren die winkeldiefstal met 60% verminderden.
• Verdiende meerdere 'Employee of the Month'-prijzen.

ONDERWIJS & STEMMINGEN

SANTA MONICA COMMUNITY COLLEGE, Santa Monica, CA

Associate of Science - Verkoop en promotie

Technische bekwaamheid: Microsoft Office Suite • POS-systemen

Positie-gebaseerde verkoopmedewerkervaardigheden

Deze vaardigheden zijn vaak gerelateerd aan specifieke functies of functietitels. Heb je een van deze taken of functies uitgevoerd?

• Kassa
• Afdeling onderhoud
• Display-gebouw
• displays
• Front-endbewerkingen
• Verlies preventie
• Winkelstandaarden behouden
• Planogramwijzigingen
• Point of Sale-systemen (POS)
• pricing
• Detailhandel
• Komt terug
• verkoop
• Aandelen beheer
• Voorraadaanvulling
• Kous
• Leveranciersrelaties
• Visuele merchandise

Geldhandhavingsvaardigheden

Verkoopmedewerkersposities betreffen vaak het afronden van de verkoop en het afhandelen van geld- en creditcardtransacties. Heb je een van deze vaardigheden ontwikkeld?

• Kassa
• Geldverwerking
• Kassa
• Kredietkaarten
• Verandering aanbrengen
• Microsoft Office
• Money Handling
• Monetaire transacties
• transacties

Communicatie en klantenservice

Een verkoopmedewerker werkt rechtstreeks met klanten en werkgevers waarderen mensen met vaardigheden en ervaring in communicatie en klantenrelaties.

• Communicatie
• Communiceer merk
• Klantenservice
• Klantenrelaties
• Klantenservice
• Omgaan met moeilijke mensen
• Klanten groeten
• Verbale communicatie
• Visuele schermen
• Geschreven communicatie

Kennis van producten en diensten

Een verkoopmedewerker kan klanten helpen bij het maken van de beste keuzes als ze een goede kennis hebben van de producten en diensten die ze verkopen.

• Merk bewustzijn
• Product Enthousiasme
• Productkennis
• Sizing
• Kennis van winkeldiensten

Verkoop vaardigheden

Welke ervaring en talent heb je in de verkoop?

• Behaal verkoopdoelen
• Aandacht voor detail
• merchandising
• Overredend
• Relatiebouwen
• verkoop
• Omzet
• selling

Persoonlijke vaardigheden

Dit zijn persoonlijke kwaliteiten, gewoonten en talenten die van waarde kunnen zijn voor een verkoopmedewerker. Je cv en begeleidende brief kunnen aantrekkelijker zijn als je deze sleutelwoorden opslaat bij het beschrijven van je eerdere ervaringen.

• zindelijkheid
• betrouwbare
• doeltreffend
• Enthousiasme
• Flexibele
• Flexibel rooster
• Instructies volgen
• Vriendelijk
• Initiatief
• interpersoonlijke
• Multitasking
• Organisatie
• Mensen
• knap
• Overredend
• Beleefdheid
• Positieve instelling
• professioneel
• stipt
• Betrouwbaar
• Team Focus
• Team speler
• samenspel
• Tijdigheid