Flight Attendant Job Description: Salaris, vaardigheden, en meer

Hoewel stewardessen, voorheen bekend als stewardessen en stewards, passagiers comfortabel maken in vliegtuigen, is dat niet hun primaire verantwoordelijkheid. De veiligheid van passagiers en de veiligheid van de cockpit zijn hun belangrijkste zorgen.

Ze helpen passagiers in noodsituaties en houden hen kalm en veilig. Ze serveren ook drankjes, snacks en soms maaltijden. Deze carrière omvat zowel veiligheid als gastvrijheid en biedt een kans voor individuen die veiligheid en service willen bieden aan mensen terwijl ze de wereld zien.

Steward Taken en verantwoordelijkheden

Deze functie vereist dat kandidaten taken kunnen uitvoeren die het volgende omvatten:

• Bewaak continu alle veiligheidsomstandigheden en nooduitrusting van ons vliegtuig terwijl u zich op de grond en tijdens de vlucht bevindt
• Leg alle veiligheidsapparatuur uit en ga na of passagiers veiligheidsborden en -procedures volgen
• Bied gastvrijheid en klantenservice aan passagiers
• Begroet passagiers, bewaak handbagage en leid passagiers naar toegewezen zitplaatsen
• Helpt passagiers bij het opbergen van handbagage met een gewicht tot en met 50 pond
• Deelnemen aan individuen die speciale assistentie nodig hebben (zoals niet-begeleide minderjarigen, personen met een handicap en ouderen) tijdens het opereren van vliegtuigen

• Reageren op medische situaties aan boord

Stewardess salaris

Het salaris van een stewardess varieert op basis van het ervaringsniveau van de persoon. Bovendien kunnen de luchtvaartmaatschappij, de geografische locatie en de mogelijkheid om andere talen te spreken ook van invloed zijn op de beloningsniveaus.

• Mediane jaarsalaris: $ 50.500 ($ 24.28 / uur)
• Top 10% jaarlijkse salaris: Meer dan $ 79.520 ($ 38.23 / uur)
• Bodem van 10% per jaar: Minder dan $ 26,860 ($ 12,91 / uur)

Onderwijs, training en certificering

Hoewel een middelbare schooldiploma een minimumvereiste is voor iedereen die stewardess wil worden, geven veel werkgevers de voorkeur aan sollicitanten met een universitaire opleiding.

Als nieuwe stewardess, zal een werkgever na het voltooien van de formele opleiding, u in de reservestatus plaatsen. Dit betekent dat u alleen werkt wanneer u wordt gevraagd om in te checken voor afwezige of vakantie-medewerkers of op extra vluchten. Verwacht om ten minste één jaar of langer op de reservestatus te blijven. Afhankelijk van het personeel kan dit tot zeven jaar duren. Uiteindelijk kunt u bieden op maandelijkse opdrachten.

• Veiligheidsverificatie: Kandidaten moeten met succes een 10-jarige achtergrond en kredietwaardigheidscontrole, FBI-vingerafdrukcontrole, evenals pre-employment en willekeurige drugs- en alcoholtests voltooien.
• Leeftijd: Hoewel de Federal Aviation Administration (FAA) bepaalt dat stewards minimaal 18 jaar oud zijn, hebben sommige werkgevers hogere minimumleeftijden. Veel luchtvaartmaatschappijen geven de voorkeur aan sollicitanten die ervaring hebben met het werken met het publiek.
• Fysieke eisen: Werkgevers zullen eisen dat u aan een bepaalde hoogte-eis voldoet om bovengrondse opslagbakken te bereiken, tussen 5'0 en 5'11 (zonder schoenen). Uw zicht moet corrigeerbaar zijn 20/40 of beter. Je moet ook een goede fysieke conditie behouden en goede verzorging, hygiëne en etiquette oefenen.

• Opleiding: Alle nieuw ingehuurde stewardessen ontvangen drie tot zes weken formele praktijktraining van hun werkgever. Na het voltooien van het initiële trainingsprogramma van een werkgever, moeten individuen gecertificeerd worden bij de FAA. Vliegen op andere soorten vliegtuigen vereist aanvullende training en certificering.

Vaardigheden & competenties van de flight attendant

Je formele training bereidt je voor op het uitvoeren van je taken, maar specifieke softskills-persoonlijke kenmerken waarmee je bent geboren of die je hebt opgedaan door levenservaringen-zijn ook nodig.

• Servicegerichtheid: Het cabinepersoneel moet alert zijn op de behoeften van de passagiers.
• Interpersoonlijke vaardigheden: Je moet over uitstekende communicatievaardigheden beschikken en een professionele en conservatieve uitstraling hebben. Bovendien zal uw vermogen om u in te leven in en te overtuigen en uw acties met anderen te coördineren u toelaten om goed samen te werken met klanten, collega-stewards, piloten en ander personeel van de luchtvaartmaatschappij. Je hebt meer kansen op een baan als je minstens twee jaar ervaring hebt met klantenservice.

• Actief luisteren: Uw vermogen om uw klanten te begrijpen en erop in te spelen, stelt u in staat uw werk goed uit te voeren.
• Verbale communicatie: Aangezien veiligheid uw primaire zorg is, moet u duidelijk instructies aan uw passagiers en bemanning kunnen overbrengen.
• Kritisch denken: Het vermogen om logica te gebruiken om problemen op te lossen en beslissingen te nemen, vooral in stressvolle situaties, is essentieel.
• Vermogen om te verhuizen: Het cabinepersoneel moet de bereidheid en het vermogen hebben om te verhuizen afhankelijk van de operationele behoeften.

Werkvooruitzicht

Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics zijn de groeivooruitzichten voor stewardessen in het volgende decennium ten opzichte van andere beroepen en industrieën hoger dan het gemiddelde voor alle beroepen, aangedreven door nieuwe, grotere vliegtuigen die meer passagiers kunnen vervoeren en meer stewardessen nodig hebben.

De verwachting is dat de werkgelegenheid in deze bezetting in de komende 10 jaar met ongeveer 10% zal toenemen, wat sneller is dan de gemiddelde groei die voor alle beroepen tussen 2016 en 2026 wordt voorspeld. De groei van andere luchtvervoersarbeiders zal naar verwachting 7% bedragen in de komende 10 jaar. jaar.

Deze groeicijfers zijn vergelijkbaar met de verwachte 7% groei voor alle beroepen. De concurrentie is sterk vanwege het aantal beschikbare kandidaten in vergelijking met het aantal vacatures. Een universitair diploma kan je kansen vergroten, en banen zullen beschikbaar blijven vanwege de noodzaak om stewardessen die de bezetting verlaten te vervangen.

Omdat veel stewardessen langer in hun baan blijven dan in het verleden, is de concurrentie voor nieuwkomers hevig. Uw vooruitgang van reservestatus naar het kunnen kiezen van opdrachten zal traag zijn.

Werkomgeving

Terwijl luchtvaartmaatschappijen de meerderheid van de stewardessen in dienst hebben, werken sommigen voor bedrijven of bedrijven die vluchten charteren. Stewards en bedienden brengen het grootste deel van hun tijd door in de cabine van een vliegtuig en ze moeten communiceren met lastige klanten, omgaan met turbulentie in de lucht, diverse veiligheidsmaatregelen opvolgen en handhaven en eten en drinken serveren.

Wanneer u voor het eerst start en mogelijk enige tijd niet in staat bent om de meest wenselijke routes te kiezen. Met alle extraatjes op reis heb je het nadeel dat je onregelmatige uren moet werken en tijdens weekends, avonden, overnachtingen en vakanties.

Als vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij moeten cabinepersoneel zich op een verzorgde en professionele manier presenteren. Tatoeages en piercings in het lichaam zijn mogelijk niet zichtbaar tijdens het door de firma uitgegeven uniform en mogen niet tijdelijk worden bedekt met verband of make-up; tatoeages op alle delen van de hand, vingers, polsen, nek en hoofd zijn niet toegestaan.

Werkschema

De werkschema's variëren vaak en de stewardessen moeten nachten, weekends en feestdagen werken, omdat er tijdens deze tijden veel vluchten plaatsvinden. Nieuwe stewardessen moeten mogelijk op afroep beschikbaar zijn en op korte termijn klaar zijn om te werken.

Bedienden van de vluchten brengen gewoonlijk elke maand tussen de 75 en 100 uur in de vlucht, en ongeveer 50 extra uren op de grond, die zich voorbereiden op vluchten en andere taken uitvoeren. Afhankelijk van de vluchtroute, kunnen sommige stewardessen enkele dagen per week van huis zijn.

Hoe de baan te krijgen

VAN TOEPASSING ZIJN

Kijk naar bronnen voor zoeken naar werk zoals Indeed.com, Monster.com en Glassdoor.com voor beschikbare stewardessposities. U kunt ook rechtstreeks naar de websites van luchtvaartmaatschappijen gaan om van toepassing te zijn op openstaande vacatures. Speel nuttige ervaringen af ​​die u kunnen helpen onderscheiden, zoals vloeiendheid in extra talen.

VIND EEN STAGE

Ervaring en waardevolle contacten opdoen door stage te lopen bij een luchtvaartmaatschappij. Begin met het bezoeken van de website van het bedrijf om te zien of ze stageplaatsen aanbieden. U kunt al uw tijd op de grond doorbrengen, aangezien u waarschijnlijk op een administratieve afdeling van de luchtvaartmaatschappij zult werken. Bedrijven zoals Southwest Airlines bieden echter extraatjes, zoals gratis vluchten binnen de Verenigde Staten voor personen die deelnemen aan hun stageaanvaarding, en je kunt mogelijk contacten leggen die je kunnen helpen bij het landen van een stewardessbaan.

Vergelijk vergelijkbare banen

Mensen die geïnteresseerd zijn om stewardess te zijn, kunnen ook de volgende loopbaantrajecten bekijken, die worden vermeld met hun gemiddelde jaarsalarissen:

• Medewerker klantenservice: $32,890
• EMT of paramedicus: $33,380
• Detailhandel: $23,370