Politie Dispatcher functieomschrijving: Salaris, vaardigheden en meer

Je bent waarschijnlijk ergens in het verkeer geweest als er een politieauto voorbij snelt met knipperende lichten en sirenes die schallen. Als je bent zoals de meeste mensen, heb je je waarschijnlijk afgevraagd waar ze naartoe gingen. Maar heb je je ooit afgevraagd wie hen op de eerste plaats langs die snelweg heeft gestuurd? Hoe wisten ze dat ze nodig waren? Een politie-expediteur heeft hen geleid. Het werk van een politiedienst is een vaak over het hoofd geziene, maar zeer belangrijke rol op het gebied van wetshandhaving.

Een baan als politiemedewerker oplopen kan een geweldige ingang zijn voor ander werk in de criminologie, of je kunt een volledige carrière in de expeditie doorbrengen. In beide gevallen is werken als een dispatcher een geweldige manier om je community te dienen en andere mensen te helpen.

Verantwoordelijkheden politie en dispatcher

Vergis je niet, werken als een dispatcher kan ongelooflijk stressvol zijn. Dispatchers zijn vaak verantwoordelijk voor dubbele taken als 911-operators. Ze nemen oproepen voor onderhoud en sturen vervolgens wetshandhaving naar de locatie. Dispatchers hebben verschillende taken, zoals de volgende:

• Handelen als eerste aanspreekpunt voor mensen die wanhopig hulp nodig hebben, mensen die misschien niet eens coherent zijn als ze bellen
• Maak een idee van waar de beller mee te maken heeft
• Zorg ervoor dat mensen de exacte hulpdiensten krijgen die ze nodig hebben
• Controleer en registreer de locatie van dienstdoende politiefunctionarissen
• Neem zowel 911 als niet-noodoproepen voor onderhoud
• Voer een rijbewijs en gezochte persoon uit
• Wijs zaaknummers toe en noteer casusnotities
• Gebruik computers en computerondersteunde verzending
• Bewaak politie-radiotransport

• Bedien politie-radio's
• Verzend patrouillemedewerkers naar oproepen voor onderhoud
• Bied assistentie aan agenten door zo nodig contact op te nemen met andere services

Salaris van politie-expediteur

Het salaris van een politiemedewerker varieert op basis van hun ervaringsniveau, opleiding, certificeringen en andere factoren.

• Mediane jaarlijkse salaris: $ 40,660 ($ 19,55 / uur)
• Top 10% jaarlijkse salaris: meer dan $ 63,930 ($ 30,74 / uur)
• Laagste jaarlijkse salaris van 10%: minder dan $ 26.590 ($ 12.78 / uur)

Onderwijs, training en certificering

Om politie-expediteur te worden, moet u als volgt aan bepaalde educatieve en andere vereisten voldoen:

• Opleiding: Een middelbare schooldiploma is meestal de enige formele opleiding die nodig is om een ​​dispatcher te worden. Mogelijk moet je slagen voor een ambtenaarsexamen.
• Ervaring: Ervaring met het werken met andere mensen, met name in aan de klantenservice gerelateerde industrieën, is zeer nuttig. Sterke communicatieve vaardigheden zijn een must, evenals het vermogen om duidelijk en samenhangend te spreken.
• Technologische vereisten: Aangezien technologie steeds vaker wordt gebruikt bij rechtshandhaving, moeten coördinatoren bekwaam zijn op een computer en ingewikkelde programma's moeten leren. Politieafdelingen en 911-operators gebruiken computerondersteunde verzendprogramma's om gesprekken bij te houden en zaaknummers toe te wijzen.

Police Dispatcher Vaardigheden & Competenties

Politiecoördinatoren moeten over veel soft skills beschikken die hen in staat stellen multitasken en effectief omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen. Deze omvatten vaardigheden zoals de volgende:

• Emotionele controle: Ze moeten de controle houden over hun eigen emoties zodat ze slachtoffers kunnen helpen kalm te blijven, en een dikke huid om zelf kalm te blijven en om te gaan met mensen die zich op hun grootste momenten van nood en nood bevinden.
• Empathie en communicatievaardigheden: Dispatchers kunnen mensen via reanimatie over de telefoon leiden, rustig praten met mensen die gruwelijke tragedies hebben gemeld en zelfs praten over mensen die zelfmoord hebben gepleegd.
• Mededogen: Iedereen die een dispatcher wil worden, moet een sterk verlangen hebben om anderen te helpen.

• Organisatie vaardigheden: De taak vereist een sterk vermogen om te multitasken.

Het is essentieel voor dispatchers om kalm te blijven en hun verstand te houden, hoe slecht de situatie ook klinkt.

Werkvooruitzicht

Het Bureau of Labor Statistics geeft aan dat banen voor politie, brandweer en ambulance dispatchers met ongeveer 8% tot 2026 zullen groeien. Vooruitgang in noodtechnologie neemt langzaam een ​​deel van de taken van een dispatcher over, maar omzet is altijd een probleem in zo'n stressvolle positie dus vacatures zijn vaak beschikbaar. Deze groeisnelheid is vergelijkbaar met een verwachte groei van 7% voor alle beroepen.

Werkomgeving

Politiemeesters werken meestal in een communicatiecentrum en beantwoorden oproepen voor één instantie zoals politie of brand of in een communicatiecentrum dat alle soorten hulpdiensten bedient.

Het werk van een dispatcher kan stressvol zijn, en ze nemen meestal veel telefoontjes, gaan met stressvolle situaties om en moeten de druk van het snel en kalm reageren in levensbedreigende situaties doorstaan.

Werkschema

Expediteurs kunnen een normale 8-urige dienst leveren, maar veel werken in 12 uur of langer en overuren is gebruikelijk. Omdat noodsituaties op elk moment kunnen plaatsvinden, moeten dispatchers een aantal doordeweekse dagen, weekends en feestdagen werken.

Hoe de baan te krijgen

ERVARING OPDOEN

Als u geen relevante werkervaring hebt, kunt u een tijdje in een klantenservicepositie werken om u te kwalificeren voor een baan als politiedienstverlener.

TESTEN

Mogelijk moet u een staatstest afleggen en doorlopen.

VAN TOEPASSING ZIJN

Kijk naar bronnen voor zoeken naar werk zoals Indeed.com, Monster.com en Glassdoor.com voor beschikbare vacatures. Je kunt ook individuele politie-afdelingen en aanverwante instanties online of persoonlijk bezoeken om je aan te melden.

Vergelijk vergelijkbare banen

Mensen die geïnteresseerd zijn in een loopbaan van een politiedienst overwegen ook de volgende loopbaantrajecten, vermeld met hun gemiddelde jaarsalarissen:

• Luchtverkeersleider: $ 124.540
• EMT of paramedicus: $ 34.320
• Medewerker van de klantenservice: $ 33.750