Leer hoe u een giftige werkomgeving kunt voorkomen

Pesten is een wijdverbreid probleem op de werkplek, zowel binnen de advocatuur als zonder. Werkgevers moeten echter pestkwesties niet accepteren, afschudden of negeren, omdat ze leiden tot een giftige werkplek, hogere omzet, een slechte reputatie voor het bedrijf en mogelijke rechtszaken.

Raadpleeg deze artikelen voor aanvullende informatie over het omgaan met pesten en een giftige werkomgeving:

• Feiten en cijfers pesten
• Soorten pesten
• Pesten verhalen
• Pesten op de werkplek
• Pestwetten
• Profiel van een bullebak Slachtoffer

Blijf lezen om te leren welke stappen werkgevers kunnen nemen om een ​​giftige werkplek onschadelijk te maken met tips van Jean Copeland Haertl, CEO en oprichter van Safety and Respect at Work, LLC in Boston.

Pesten is een patroon van vernederend, aanstootgevend gedrag op de werkplek dat het vaakst wordt gepleegd door iemand in een positie van macht en / of autoriteit. Pesten manifesteert zich vaak als een machtsmisbruik waarvan de doelen ernstige en langdurige emotionele en lichamelijke schadelijke effecten ondervinden. In tegenstelling tot burgers die hun slachtoffers emotioneel misbruiken, pestkoppen zich bezighouden met geleerd verkeerd werkgedrag, omdat ze er vaak mee wegkomen.

Van werken met pesters heb ik geleerd dat de meeste, zo niet alle, specifieke werknemers aanspreken. Pestkoppen zijn zich ook cognitief bewust van hun acties, veranderen hun gedrag in aanwezigheid van meerderen, lijken vaak charmant en professioneel.

Iedereen kan pesten op de werkplek plegen, volgens recente statistieken van het Workplace Bullying Institute is 72% van de pesters de baas. De eerste en belangrijkste stap die een werkgever moet nemen, is te erkennen dat pesten niet iets is dat een werknemer alleen moet worden aangesproken. Door simpelweg te suggereren dat werknemers strategieën moeten leren om te reageren op pesten, is het net als een mishandeld slachtoffer vertellen dat ze moet leren om effectiever en directer te communiceren om het misbruik van een dader zoveel mogelijk te beperken.

Leidinggevenden van een organisatie moeten de verantwoordelijkheid nemen om alle vormen van misbruik op de werkplek aan te pakken en te elimineren. Stappen om een ​​toxische werkomgeving te verspreiden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1. Stel een anti-pestbeleid op

Stel duidelijk beleid en rapportageprocedures op voor pestgedrag. De meeste bedrijven hebben een gedragscode, maar veel van die beleidsregels zijn algemeen en / of behandelen alleen onethisch en financieel wangedrag. Zelden handhaven bedrijven beleid met een specifieke taal die een reeks verboden gedragingen adequaat definieert.

2. Implementeer bedrijfsbrede training die pesten aanpakt.

Zodra een degelijk beleid is vastgesteld met duidelijke en meervoudige meldingsmechanismen, moeten leiders ervoor zorgen dat alle managers en werknemers een training krijgen over hoe potentiële pestgedragingen kunnen worden geïdentificeerd, gereageerd en gerapporteerd.

Omdat veel managers en medewerkers moeite hebben pestgedrag te onderscheiden van geweld op de werkplek en onprofessioneel gedrag, is het van cruciaal belang dat training de vele manieren benadrukt waarop pestkoppen hun slachtoffers op de werkplek targeten. In tegenstelling tot een verkeerd geadverteerd en onprofessioneel commentaar bestendigen pestkoppen een patroon van dwangcontrole, waarbij ze vaak hun doelen isoleren, hun werk ondermijnen en een agressief en vernederend gedrag vertonen.

Pestkoppen zijn vaak bekend bij de meeste mensen in het bedrijf. Het zijn de 'olifanten in de kamer', net zoals plegers van huiselijk geweld. Net als batterers minimaliseren, ontkennen, ontkennen, zijspoor en geven hun doelen de schuld, in de hoop verantwoordelijkheid te vermijden voor hun daden. Training moet managers van werknemers scheiden en de uitdagingen en angsten waarmee werknemers worstelen bij het melden van dit soort gedrag benadrukken.

3. Disciplinaire actie implementeren.

Houd pestkoppen verantwoordelijk voor hun gedrag door consequent en eerlijk passende disciplinaire maatregelen te nemen. In tegenstelling tot een werknemer die het seksuele intimidatie- of werkplekgeweldbeleid van een bedrijf heeft geschonden, moeten werkgevers alle klachten onderzoeken die verband houden met overtredingen van het wederzijdse respectbeleid.

Afhankelijk van de aard van het gedrag en / of de impact op het doel, moeten werkgevers snel actie ondernemen en boycotten op de werkplek disciplineren - tot en met ontslag, indien nodig. Soms zal een pestkop die geconfronteerd wordt met de mogelijkheid van disciplinaire actie, inclusief het feit dat zijn / haar gedrag een negatieve invloed heeft op een andere werknemer, stappen ondernemen om zijn of haar gedrag te veranderen. Progressieve disciplinaire maatregelen kunnen in sommige gevallen worden gecombineerd met remediërende training. Ik moedig elke vorm van mediation in deze gevallen sterk af.